(四)殘疾人家庭個(gè)案社會(huì)工作：基于優(yōu)勢(shì)視角的干預(yù)策略與本土化實(shí)踐

1.利用傳統(tǒng)中國(guó)的家族關(guān)系、家庭關(guān)系和親友關(guān)系的結(jié)構(gòu)性特征和原則，解決案主面臨的困難。中國(guó)傳統(tǒng)文化追求和諧的人際關(guān)系，由于“差序格局”的存在，中國(guó)人對(duì)陌生人難以產(chǎn)生真正的信任，中國(guó)文化要求社會(huì)工作者將自己的身份和角色轉(zhuǎn)化為家庭內(nèi)部的“自己人”策略，將所要解決的問(wèn)題轉(zhuǎn)化為家庭內(nèi)部的問(wèn)題加以處理，從個(gè)體與家庭之間、個(gè)體與社會(huì)之間的關(guān)系角度去分析案主的心理矛盾。社會(huì)工作者應(yīng)與案主建立一種特殊的“自己人”的信任關(guān)系，與案主一起制定干預(yù)目標(biāo)，讓案主清楚個(gè)案工作的目標(biāo)，了解目前困境形成的具體原因，需要改進(jìn)的地方；清楚自己的優(yōu)勢(shì)和潛力，從而更欣賞自己；獲取一些老年人健康生活日常注意事項(xiàng)的知識(shí)，對(duì)未來(lái)的生活充滿信心等。

2.在“個(gè)人—家庭—社會(huì)”的三級(jí)模式中，提高社會(huì)工作與本土社會(huì)結(jié)構(gòu)的契合度，注重中國(guó)家庭特有的家庭和群體觀念，挖掘案主家庭的優(yōu)勢(shì)和發(fā)揮案主能動(dòng)性，制定干預(yù)計(jì)劃。西方社會(huì)是一種“個(gè)人—社會(huì)”兩級(jí)模式的社會(huì)結(jié)構(gòu)，而中國(guó)社會(huì)結(jié)構(gòu)則是一種“個(gè)人—家庭—社會(huì)”三級(jí)模式。中國(guó)的“家”是社會(huì)的核心，它是一“緊緊結(jié)合的團(tuán)體”，并且是建構(gòu)化了的，整個(gè)社會(huì)價(jià)值系統(tǒng)都經(jīng)由家的“育化”與“社化”作用以傳遞給個(gè)人。這就要求，中國(guó)本土的社會(huì)工作介入，要在中國(guó)特有的“個(gè)人—家庭—社會(huì)”的三維模式下推行和發(fā)展，要有一個(gè)與中國(guó)本土文化的互動(dòng)、融合，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化的過(guò)程。根據(jù)優(yōu)勢(shì)評(píng)估原則和技巧，社會(huì)工作者應(yīng)與案主一起制定詳細(xì)的家庭社會(huì)工作介入方案，包括每周在案主家庭會(huì)談的次數(shù)、如何通過(guò)會(huì)談做出改善或改變的案主處境和困擾的有效行動(dòng)的家庭方案；進(jìn)入并反思案主生活的家庭，與案主的妻子及子女溝通，一起探討問(wèn)題的解決模式；利用社區(qū)的資源優(yōu)勢(shì)，靠親屬幫忙、鄰里互助解決生活難題。

3.結(jié)合中國(guó)本土文化的傳統(tǒng)，構(gòu)造以“認(rèn)同問(wèn)題”為核心，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)視角下的殘疾人個(gè)案社會(huì)工作實(shí)踐的效果和過(guò)程評(píng)估。通過(guò)社會(huì)工作介入，案主能認(rèn)同自己的處境，勇于放下自己，主動(dòng)承認(rèn)自己有錯(cuò)，并積極努力予以彌補(bǔ)；信任他人，不再封閉自己，坦然接受他人幫助；開(kāi)始主動(dòng)給妻子和女兒打電話，不再被動(dòng)地等待別人來(lái)照顧自己；案主與妻子和女兒的關(guān)系也得到緩和，并獲得持續(xù)聯(lián)系的結(jié)果。從社會(huì)工作介入案主的效果來(lái)看，優(yōu)勢(shì)視角顛覆案主以往的思維方式，為他們重新觀察這個(gè)世界打開(kāi)了一扇新的窗戶。[4]

4.探索適合中國(guó)國(guó)情的優(yōu)勢(shì)視角實(shí)踐模式，增強(qiáng)本土社會(huì)工作實(shí)踐的自主性與自明性。優(yōu)勢(shì)視角起源于歐美國(guó)家。與西方社會(huì)主張個(gè)人權(quán)利和自由價(jià)值觀相比較，中國(guó)的家庭和婚姻更注重家族延續(xù)和親情，以及鄰里間的合作。在社會(huì)發(fā)展程度和經(jīng)濟(jì)水平的影響下，中國(guó)的個(gè)人在解決問(wèn)題的能力和范圍都有限。因此，在優(yōu)勢(shì)視角這一工作模式的本土化實(shí)踐中，應(yīng)該結(jié)合國(guó)情，將中國(guó)家庭的獨(dú)特性考慮進(jìn)去，并加以合理運(yùn)用。本案中，社會(huì)工作者在幫助案主解決家庭困擾的過(guò)程中，充分運(yùn)用了家庭成員間的親情關(guān)系，并動(dòng)用社區(qū)鄰里關(guān)系，彌補(bǔ)個(gè)人力量不足的缺陷，最終達(dá)到了預(yù)期的干預(yù)目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]龐飛：《社會(huì)工作兩種視角的比較分析》，《社會(huì)工作理論探索》2009年第9期。

[2]劉炳躍：《論優(yōu)勢(shì)視角》，《商品與質(zhì)量》2002年第2期。

[3]丹·扎哈維：《胡塞爾現(xiàn)象學(xué)》(李忠偉譯)，上海譯文出版社2007年版，第15頁(yè)。

[4]董明偉：《優(yōu)勢(shì)視角下的社區(qū)矯正模式分析》，《湖南農(nóng)機(jī)》2008年第9期。

[5]王丹：《簡(jiǎn)析優(yōu)勢(shì)視角及其在實(shí)踐中的應(yīng)用》，《群文天地》2011年第6期。

(潘澤泉，中南大學(xué)社會(huì)學(xué)系教授，社會(huì)學(xué)博士；黃業(yè)茂，中南大學(xué)碩士研究生)