一、問題的提出

在社會工作實踐中，“問題視角”和“優(yōu)勢視角”構(gòu)成了社會工作實務(wù)中的兩種主流社會工作理論模式和實踐框架。作為傳統(tǒng)社會工作模式的“問題視角”認(rèn)為，案主是缺乏能力或者沒有用的人，是存在問題的個體，應(yīng)該作為被幫助對象。“優(yōu)勢視角”社會工作實踐模式的提出，改變了傳統(tǒng)“問題視角”的社會工作實踐模式，“優(yōu)勢視角”主張社會工作者在社會工作實踐中，立足于協(xié)助案主發(fā)現(xiàn)和充分利用自己的優(yōu)勢和資源，勇敢面對生活中的挫折和不幸，抗拒主流社會的控制，從而達(dá)到自己的目標(biāo)。“優(yōu)勢視角”超越了傳統(tǒng)社會工作理論模式，改變了以往社會工作在發(fā)揮案主優(yōu)勢方面不足的局限，反對給案主貼上問題標(biāo)簽；要求社會工作者從完全不同角度看待案主，發(fā)現(xiàn)和探索案主的環(huán)境和資源，不再是專注于案主的問題，把眼光轉(zhuǎn)向未來的可能性，動員案主的知識、能力和資源來達(dá)到他們自己的目標(biāo)和愿望；要求社會工作者將案主看作社會工作過程中的主體和參與者，幫助案主挖掘自己的優(yōu)勢和潛能，改變案主生活的態(tài)度。

社會工作在中國的本土化是指產(chǎn)生于外部的社會工作模式進入本土，同其相互影響進而適應(yīng)本土社會的需要而發(fā)揮功能的過程。在中國，優(yōu)勢視角被廣泛應(yīng)用于中國本土殘疾人社會工作、學(xué)校社會工作、兒童社會工作、社區(qū)矯正和家庭社會工作等領(lǐng)域，并取得了良好的效果。優(yōu)勢視角強調(diào)理解和解釋在中國本土社會工作實踐中的重要性，結(jié)合中國本土化的實踐，從案主的優(yōu)勢和潛力出發(fā)，避免了對案主存在的問題進行批評，也就避免了戴著有色眼鏡來看待案主和問題的可能性。本文以殘疾人家庭困擾輔導(dǎo)個案為例，結(jié)合西方的優(yōu)勢視角理論，分析社會工作理論之優(yōu)勢視角在中國本土化實踐中的實際應(yīng)用。

二、社會工作理論之優(yōu)勢視角：問題向度與理論解釋

優(yōu)勢視角是社會工作學(xué)領(lǐng)域的一個基本范疇、基本原理，是一種關(guān)注人的內(nèi)在力量和優(yōu)勢資源的視角，開發(fā)并利用人的潛能，協(xié)助案主從挫折和不幸的困擾中掙脫出來，最終實現(xiàn)其理想的一種思維方式和工作方法。[1]優(yōu)勢視角理論源于美國Charles Rapp教授及其團隊的研究工作發(fā)現(xiàn)，1982年，美國Charles Rapp教授及其團隊針對慢性精神病患者制定了一項處遇方案，為了達(dá)到其預(yù)期的治療目標(biāo)，采取了一個全新的視角，研究發(fā)現(xiàn)，將案主視為一群部分失能或人格欠缺、處于困境和挫折中的人，但結(jié)果表明案主仍具有自己的優(yōu)勢，而這些優(yōu)勢很容易被他人和案主所忽略。因此，Charles Rapp教授及其團隊轉(zhuǎn)變視角，充分發(fā)揮和運用社區(qū)資源來幫助案主們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活。從此，隨著社會工作理論和實踐的發(fā)展，優(yōu)勢視角成為一種全新的工作視角被廣泛應(yīng)用于西方社會工作領(lǐng)域中。[2]

人本主義心理學(xué)、現(xiàn)象學(xué)理論和符號互動理論構(gòu)成了優(yōu)勢視角理論的理論基礎(chǔ)。人本主義心理學(xué)興起于20世紀(jì)五六十年代的美國，由馬斯洛創(chuàng)立，以羅杰斯為代表，人本主義強調(diào)人的正面本質(zhì)和價值，而并非集中研究人的問題行為，強調(diào)人的成長和發(fā)展。人都具有與生俱來的潛能，發(fā)掘人的潛能并實現(xiàn)自我超越是人的最基本要求。只有良好的社會和外部環(huán)境及相應(yīng)的條件支持，這種潛能才能更好地發(fā)揮。社會工作者的主要任務(wù)是為案主提供和創(chuàng)造條件，發(fā)揮人的潛能，達(dá)到自我實現(xiàn)的人生目標(biāo)?，F(xiàn)象學(xué)理論是由20世紀(jì)哲學(xué)家E.胡塞爾創(chuàng)立，其學(xué)說主要由胡塞爾及其早期追隨者的哲學(xué)理論所構(gòu)成，該理論認(rèn)為社會工作者應(yīng)該回到生活世界的基本事實上，應(yīng)該關(guān)注生活世界的意義特征，每個人都是生活在一個“意義世界”里，“意義世界”是通過個人在日常生活實踐中對生活世界的理解和解釋建構(gòu)出來的。當(dāng)個人的理解與他人的理解不一致，或者與自己過去的理解不一致的時候，“問題”就會出現(xiàn)。社會工作者的主要任務(wù)就是要理解案主的“意義世界”，幫助案主重建“意義世界”。[3]符號互動理論是20世紀(jì)30年代由美國實用主義哲學(xué)家W.詹姆斯和G.H.米德提出，該理論主張從互動的個體的日常自然環(huán)境去研究人類群體生活。符號是指在一定程度上具有象征意義的事物，它強調(diào)人類主體性的理論前提、關(guān)注個體間互動行為的經(jīng)驗研究取向。個體的行為受他自身對情境的定義的影響，并存在于互動之中。自我是社會的產(chǎn)物，是主我和客我互動的結(jié)果。社會工作者在實踐過程中應(yīng)該注意案主與周圍環(huán)境等各個要素的互動影響。