在此之前，宜家窗簾因存在勒死兒童風(fēng)險在北美地區(qū)召回，但在中國并不召回；豐田汽車在中美執(zhí)行兩個召回標準的“召回門”也飽受公眾詬病。

最諷刺的是，高端洋品牌也是丑聞不斷。一直被認為是“天然和健康”象征的高端飲用水依云礦泉水，實際上自2006年以來，已累計有22個批次共計470余噸被檢測為不合格。其中10個批次亞硝酸鹽超標，12個批次細菌超標。

而2009年至今，來自西班牙的知名服裝品牌ZARA已經(jīng)7次被各地工商抽檢質(zhì)量不合格。此外，范思哲、路易威登、巴寶莉、阿瑪尼、香奈兒、迪奧等品牌也都曾在中國抽檢不合格。更令人驚異的是，根據(jù)新華社的調(diào)查，這其中不少知名服裝品牌甚至沒有在中國設(shè)立統(tǒng)一的售后服務(wù)電話。

 超國民待遇，中國長期的傾斜性政策寵壞了外企

2011年10月份，意大利奢侈品牌GUCCI的深圳旗艦店被指為以苛刻規(guī)定虐待員工，甚至曾導(dǎo)致孕婦流產(chǎn)的“血汗工廠”，而這已不是這家以“時尚”和“奢華”著稱的品牌第一次受到如此指責(zé)。GUCCI等大企業(yè)是發(fā)達國家的優(yōu)等生，企業(yè)講人文、發(fā)展講持續(xù)，顧客是上帝，員工是寶貝。但一進中國，馬上就面目猙獰，“沒有最黑，只有更黑”。

有個問題中國人非常不解，為什么像家樂福、沃爾瑪、古馳這種享譽世界的跨國名企，一到了中國就會“水土不服”，蛻變成了坑蒙拐騙、殘害生靈的洪水猛獸？原因其實很簡單，中國長期以來讓這些跨國企業(yè)享受了太多的“超國民待遇”，從而滋養(yǎng)了這些洋企業(yè)的傲慢心理，仿佛中國經(jīng)濟離開了他們跨國企業(yè)就沒法騰飛。一些地方官員，往往也將有跨國企業(yè)入駐當?shù)?，當成了一?ldquo;貼金臉”的事情。

 違法成本低，“法外開恩”、“輕度執(zhí)法”讓外企有恃無恐

為什么外企在中外會出現(xiàn)如此大的反差？其為盈利甚至不惜觸犯法律、欺詐消費者呢？核心的問題還是中國的法律環(huán)境問題，商家的違法成本太低。在侵犯消費者權(quán)益成本很低、個體消費者維權(quán)成本太大的情況下，這種懈怠很容易發(fā)展為對消費者的欺詐。

在資本的沖動和利益的引誘下，任何成功企業(yè)的品牌聲譽、內(nèi)在規(guī)范、企業(yè)文化都是靠不住的，必須要依靠外在的法律剛性制約和社會強力監(jiān)管?？鐕揞^如此，本土企業(yè)也是如此。只有如此，才能保持一個市場經(jīng)濟的良好秩序。

對于跨國巨頭和知名企業(yè)的“法外開恩”和“輕度執(zhí)法”，最終只會害了這個企業(yè)。嚴格剛性的法律制約和社會的強力監(jiān)管，不僅能促使企業(yè)合法經(jīng)營，也能幫助其樹立美好信譽，并在整個行業(yè)建立公正有序的競爭秩序，更有利于所有企業(yè)的成長和繁榮。

 資本無約束，監(jiān)管缺失“激發(fā)”企業(yè)“貪婪天性”

要知道，企業(yè)不是慈善機構(gòu)，“逐利是企業(yè)的天性”，不論是中國企業(yè)還是外國企業(yè)，其進入市場的根本目的都是為了謀利，而不是為了道德布教，這也決定了它們必然會選擇自身利益最大化的策略。法制不健全、消費者不成熟、監(jiān)管不完善……種種政策、市場和社會的罅隙，都會給各種潛規(guī)則以極大的利益空間，“外企變壞”也就見怪不怪了。

顯然，中國的執(zhí)法環(huán)境給企業(yè)提供了“變壞”的土壤。跨國企業(yè)在市場經(jīng)濟制度相對完善的西方發(fā)達國家發(fā)展壯大，能嚴格遵守所在國的各項規(guī)章制度；而中國經(jīng)過30多年的改革開放，才初步形成市場經(jīng)濟的框架，各項制度不盡完善，基本處于無序競爭狀態(tài)，相關(guān)的政府部門監(jiān)管執(zhí)行不力。正是這樣的市場經(jīng)濟環(huán)境，其資本追逐利潤的本能，讓跨國企業(yè)不惜鋌而走險。

 外企的目標也是盈利，違法所得高于成本就是值得的

知名雜志《經(jīng)濟學(xué)人》在一篇討論歐美金融企業(yè)違規(guī)交易的文章《自由交換：罰款和懲罰》就提到了：從經(jīng)濟學(xué)的角度來看，對很多企業(yè)來說，在對盈利進行預(yù)估時一定會進行風(fēng)險評估。而風(fēng)險評估的結(jié)果往往就是：法律在利潤面前，并非是不可逾越的紅線，尤其當違法成本很低的時候。

這一點在全球皆準，對來到中國的外企也不例外。而法律依賴于調(diào)查及懲治（包括罰款和刑罰），但在中國，罰款和刑罰都很低。過低的違法成本很容易使得違法成為一種理性的選擇。

外企們在中國的違法成本究竟有多低？

在國外，企業(yè)被罰的原因繁雜：壟斷、會計丑聞、行賄、造假賬、藥物企業(yè)超用途使用藥物和破壞環(huán)境等等都能成為被重罰的理由。只要稍有差池，就要面對動輒數(shù)十億美元的天價罰單。時代華納公司就曾因為向投資者隱瞞與美國在線合并案的細節(jié)，被處以24億美元的罰款，而當時，時代華納公司的年凈利潤不過13億美元，罰款金額接近年利潤的200%。

比較之下，中國對企業(yè)違法行為的處罰著實可稱為“輕微”。近年來，國內(nèi)處罰的“大單”沃爾瑪連鎖店銷售假“綠色豬肉”案，最終罰款也只有269萬元。此次，肯德基瞞報雞肉抗生素殘留超標事件，按照相關(guān)法律，只能處3萬元罰金，而肯德基在中國的年營收接近百億。

此外，監(jiān)管法律不健全、監(jiān)管標準低、漏洞多，使得企業(yè)違法被查出幾率較小。而且多數(shù)一線執(zhí)法者收入低，向其行賄相對容易。結(jié)果就是，由于相關(guān)執(zhí)法者腐敗，在執(zhí)法方面的包庇，違法者就可更加肆無忌憚和難以發(fā)現(xiàn)。

外企的病其實是市場之病，正是中國市場的缺陷為外企提供了違法的土壤，所以規(guī)范外企首先要治市場之病。

 樹立法律權(quán)威，讓外企不敢變壞

很多外企至今還“有恃無恐”，因為他們知道大不了頂多“輕度執(zhí)法”而已，不會損失什么。所以，為遏制頻發(fā)的惡意欺詐消費者行為，切實保護消費者權(quán)益，建立一個公正有序的市場環(huán)境，中國必須要在法律制度和社會監(jiān)管上加大懲罰的力度。