為非公有制企業(yè)凝魂聚魄——關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)非公有制企業(yè)文化建設(shè)的調(diào)研報(bào)告(2)

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為非公有制企業(yè)凝魂聚魄——關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)非公有制企業(yè)文化建設(shè)的調(diào)研報(bào)告(2)

核心提示:隨著非公有制企業(yè)的迅猛發(fā)展,非公企業(yè)文化逐步成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。隨著國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境的變遷、企業(yè)自身發(fā)展變化、員工思想觀念的嬗變,非公企業(yè)文化建設(shè)面臨許多值得關(guān)注的問(wèn)題和難點(diǎn)。

在非公企業(yè)中,企業(yè)文化的首要功能是服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展、凝聚員工力量、提升經(jīng)濟(jì)效益。很多非公企業(yè)把企業(yè)文化作為企業(yè)管理的軟要素,滲透到企業(yè)的生產(chǎn)、研發(fā)、銷售、服務(wù)等各個(gè)領(lǐng)域和環(huán)節(jié),直接作用于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理。目前,越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到,企業(yè)文化不僅應(yīng)代表企業(yè)的精神風(fēng)貌、形象,更應(yīng)該蘊(yùn)涵企業(yè)的指導(dǎo)思想和經(jīng)營(yíng)哲學(xué),還應(yīng)包括企業(yè)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)理念、管理制度、思想教育、行為準(zhǔn)則、職業(yè)道德、文化建設(shè)等方面。企業(yè)文化與企業(yè)管理的深度融合,從近年一些非公企業(yè)的管理架構(gòu)設(shè)置改革上也可見(jiàn)一斑。如首席文化官的應(yīng)運(yùn)而生,便是最好的例證。這個(gè)職務(wù),主要職責(zé)就是建構(gòu)最有效率的企業(yè)文化,統(tǒng)籌企業(yè)文化發(fā)展全局、制定企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃,幫助員工確立并踐行企業(yè)的核心價(jià)值觀念等。

⒋人文性

以人為本是企業(yè)文化建設(shè)的重要原則和方向,體現(xiàn)在企業(yè)核心價(jià)值觀,就是實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)所有員工對(duì)“應(yīng)該做什么、覺(jué)得什么好、什么不許做”有明確的共識(shí),引導(dǎo)企業(yè)員工樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀,營(yíng)造和諧奮進(jìn)的工作氛圍;體現(xiàn)在企業(yè)愿景中,不僅有對(duì)員工物質(zhì)上的關(guān)懷,更有立足培養(yǎng)員工自我實(shí)現(xiàn)的文化理念,把員工的個(gè)人發(fā)展與企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一起來(lái),促進(jìn)企業(yè)和員工共同發(fā)展。很多非公企業(yè),如比亞迪集團(tuán)、吉利汽車、娃哈哈集團(tuán)等,都已建立自己的學(xué)院,教育培訓(xùn)企業(yè)員工,幫助員工全面提升科學(xué)文化素質(zhì)和職業(yè)技術(shù)水平。很多企業(yè)通過(guò)豐富多樣、實(shí)實(shí)在在的活動(dòng)滿足員工多樣化的精神文化需求,如各類運(yùn)動(dòng)會(huì)、千人年夜飯、員工集體婚禮、春節(jié)團(tuán)拜會(huì)、同事節(jié)、主題演講、優(yōu)秀員工評(píng)選、納涼晚會(huì)、新文化理念競(jìng)賽等。員工參與其中,能領(lǐng)悟企業(yè)文化,認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀。

⒌民族性

優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是非公企業(yè)文化形成、發(fā)展的巨大精神寶庫(kù),從儒家文化到道家思想,從四大名著到武俠小說(shuō),從國(guó)學(xué)經(jīng)典到革命傳統(tǒng),都能成為企業(yè)核心價(jià)值觀和企業(yè)精神的源泉。如浙江娃哈哈集團(tuán)塑造的“家”文化,其核心內(nèi)容包含了“小家”即員工個(gè)人,“大家”即企業(yè),以及“國(guó)家”三個(gè)方面的含義,凝聚“小家”、發(fā)展“大家”、報(bào)效“國(guó)家”。“家”文化體現(xiàn)了兩種鮮明的精神,即自強(qiáng)不息、忠誠(chéng)的中華民族精神,和“拉得出,打得響,過(guò)得硬”的革命傳統(tǒng)精神。“愛(ài)國(guó)”是大多數(shù)非公企業(yè)文化的核心理念,“和諧”是很多非公企業(yè)文化的重要內(nèi)容。北京匯源集團(tuán)、浙江泰隆商業(yè)銀行等企業(yè)倡導(dǎo)感恩文化,把感恩、孝順作為員工文化教育的內(nèi)容,給員工父母寫(xiě)感謝信、發(fā)紅包、解決生活困難等,把企業(yè)感恩文化延展到員工家屬和社會(huì),成效十分明顯。其他如團(tuán)結(jié)文化、誠(chéng)信文化、廉政文化等都有充分體現(xiàn),“仁義禮智信”等傳統(tǒng)文化精髓在企業(yè)文化建設(shè)中被賦予新的涵義,煥發(fā)出新的生命力。

⒍開(kāi)放性

進(jìn)入經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化程度加劇,非公企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外先進(jìn)管理思想的較多。較早走向國(guó)際市場(chǎng)的海爾集團(tuán),提出“以人為本、以德為本、以誠(chéng)為本、君子之爭(zhēng)、和氣為本”,其“日本管理(團(tuán)隊(duì)意識(shí)和吃苦精神)+美國(guó)管理(個(gè)性舒展和創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng))+中國(guó)傳統(tǒng)文化管理”的“海爾管理模式”,就是一個(gè)中西結(jié)合的開(kāi)放模式。在全球一體化前沿的IT業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè),在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中,兼收并蓄,積累了發(fā)展的動(dòng)力,如搜狐的“足及生活每一天”、網(wǎng)易的“網(wǎng)聚人的力量”等。生產(chǎn)了“愛(ài)國(guó)者”系列電子產(chǎn)品的華旗資訊集團(tuán),他們的企業(yè)文化是融合東西方象棋精髓的“愛(ài)國(guó)者象棋”文化——國(guó)際象棋的“兵”攻到對(duì)方底線就可以蛻變成“后”或是其他更具攻擊性的棋子,充分展現(xiàn)西方對(duì)個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的重視;中國(guó)象棋中的“炮”則是中國(guó)人突出的跳躍性創(chuàng)新思維的體現(xiàn),兼容的游戲規(guī)則和思維模式是華旗文化的最好載體。

問(wèn)題和挑戰(zhàn)

隨著國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境的變遷、企業(yè)自身發(fā)展變化、員工思想觀念的嬗變,非公企業(yè)文化建設(shè)面臨許多值得關(guān)注的問(wèn)題和難點(diǎn)。

⒈發(fā)展的不平衡性日益突出

非公企業(yè)文化發(fā)展的不平衡性首先體現(xiàn)在地區(qū)分布上,東部沿海地區(qū)非公企業(yè)發(fā)達(dá),大企業(yè)多,如山東、浙江、江蘇等省市,非公企業(yè)文化建設(shè)起步早,內(nèi)容豐富、體系健全、特色突出;中部地區(qū),近年來(lái)非公企業(yè)不斷壯大,非公企業(yè)文化發(fā)展勢(shì)頭迅猛;西部地區(qū),非公企業(yè)文化活動(dòng)開(kāi)展較多,但總體發(fā)展相對(duì)薄弱,處在起步階段。從行業(yè)方面看,食品、餐飲、房地產(chǎn)等行業(yè)非公企業(yè)文化品牌較多,新媒體產(chǎn)業(yè)和高科技企業(yè)文化建設(shè)起點(diǎn)高,文化與管理的融合度深,一些省份和地區(qū)以代工、來(lái)料加工為主的企業(yè)則缺乏獨(dú)立自主的品牌和知識(shí)產(chǎn)權(quán),企業(yè)文化建設(shè)的覆蓋面和影響力較弱。在企業(yè)規(guī)模上,大型非公企業(yè),企業(yè)文化發(fā)展較好,少數(shù)非公企業(yè)文化甚至與國(guó)有企業(yè)文化相媲美,影響帶動(dòng)著當(dāng)?shù)匚幕ㄔO(shè);一般的中小型非公企業(yè)則完全取決于企業(yè)主的認(rèn)識(shí),企業(yè)文化建設(shè)普遍處于自發(fā)階段;大多數(shù)小微企業(yè),很難有真正意義上的企業(yè)文化。

⒉“標(biāo)簽化”現(xiàn)象客觀存在

部分非公企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的主要內(nèi)涵、基本特征、地位作用理解不夠深入,僅停留在淺層階段。有的企業(yè)學(xué)了一些時(shí)髦的名詞,自己設(shè)計(jì)或者請(qǐng)人設(shè)計(jì)了一些標(biāo)語(yǔ)、口號(hào),粘貼在醒目之處就視為企業(yè)文化建設(shè)。有的企業(yè)對(duì)文化建設(shè)的重要作用和意義認(rèn)識(shí)不到位,搞了一些用來(lái)指導(dǎo)和約束員工的成文或不成文的規(guī)定、口號(hào),沒(méi)有把先進(jìn)的文化融入企業(yè)管理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。有的企業(yè)在企業(yè)文化初步形成后便裹足不前,不重視經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和推陳出新,缺乏后續(xù)措施與后勁。有的企業(yè)基于“別人都在搞,所以我們也搞了”,請(qǐng)社會(huì)上的文化策劃公司,設(shè)計(jì)出一整套抽象空洞的企業(yè)精神、企業(yè)理念、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)愿景、企業(yè)使命等“成果”,似乎建設(shè)企業(yè)文化就是創(chuàng)建優(yōu)美的企業(yè)物質(zhì)環(huán)境、注重企業(yè)外觀色彩的統(tǒng)一協(xié)調(diào)、員工服飾的整潔大方、商標(biāo)與包裝的圖案優(yōu)美,企業(yè)文化成為一個(gè)包裝漂亮的“花瓶”,流于形式。

⒊理念雷同現(xiàn)象較為普遍

企業(yè)文化如果不能從企業(yè)本身實(shí)際出發(fā),與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合,與企業(yè)所處文化環(huán)境相契合,就缺乏個(gè)性,出現(xiàn)雷同,甚至水土不服。不少企業(yè)往往是設(shè)計(jì)一套朗朗上口、工整對(duì)仗的口號(hào),如“團(tuán)結(jié)”“求是”“拼搏”“奉獻(xiàn)”“和諧”等。這些口號(hào)能否真實(shí)反映本企業(yè)的價(jià)值取向、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為方式、管理風(fēng)格,能否在全體員工中產(chǎn)生共鳴,得到員工的認(rèn)同,能否真正發(fā)揮凝聚力和向心力作用,是否有本企業(yè)的特色,很大程度上連企業(yè)的決策者和管理者都說(shuō)不清楚。有統(tǒng)計(jì)顯示,當(dāng)前我國(guó)企業(yè)口號(hào)中,“團(tuán)結(jié)”的使用率高達(dá)41%,“創(chuàng)新”與“開(kāi)拓”的使用率超過(guò)了20%,“進(jìn)取”的使用率也達(dá)到了10%。這些籠統(tǒng)的、抽象的、千篇一律的用詞,反映在企業(yè)精神及企業(yè)價(jià)值觀方面,在一定程度上抹煞了非公企業(yè)文化的個(gè)性和特色。

⒋單向度思維現(xiàn)象嚴(yán)重

關(guān)于企業(yè)文化,有的企業(yè)簡(jiǎn)單地認(rèn)為,就是把員工的行為習(xí)慣、價(jià)值理念、思想觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的主張同質(zhì)化、統(tǒng)一化,建設(shè)思想上的“大一統(tǒng)”局面。一味地強(qiáng)調(diào)“造人”,強(qiáng)調(diào)員工的接受和服從,強(qiáng)調(diào)員工思想上的“大同”,看不到企業(yè)文化對(duì)企業(yè)組織行為的導(dǎo)向和員工對(duì)企業(yè)文化的創(chuàng)造,最終造成員工逆反心理的產(chǎn)生。非公企業(yè)文化是企業(yè)家(企業(yè)主)與員工精神互動(dòng)的產(chǎn)物,是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的根本。企業(yè)文化建設(shè)的主體是全體員工,企業(yè)在給員工提供物質(zhì)福利的同時(shí),更要提供精神福利,在讓員工能掙錢(qián)的同時(shí),還要參與企業(yè)文化的創(chuàng)造,體現(xiàn)個(gè)體尊嚴(yán)、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。

責(zé)任編輯:葛立新校對(duì):總編室最后修改:
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