【中國青年網(wǎng)】農(nóng)夫山泉“為尊嚴(yán)關(guān)廠”是賭氣式反擊
毋庸置疑,農(nóng)夫山泉做出的決定是自身面對(duì)事件的一種本能反應(yīng)。但筆者要問的是這個(gè)決定是否科學(xué)?是否與市場(chǎng)規(guī)律相適應(yīng)?是否有利于企業(yè)的發(fā)展?是否尊重了企業(yè)職工的利益?是否是出自對(duì)消費(fèi)者健康的考慮?
不管這個(gè)決定是個(gè)人的拍板還是源自集體決定,筆者認(rèn)為這個(gè)是游走在鋼絲繩上的博弈,是帶有賭氣意味的反擊。過去,農(nóng)夫山泉文化享譽(yù)長城內(nèi)外,大江南北,“農(nóng)夫、山泉、有點(diǎn)田”是很多國民的理想生活。因此大眾給予農(nóng)夫山泉“質(zhì)量門”事件更多的關(guān)注是正常的,都在期待農(nóng)夫山泉能給予有力的解釋。但事與愿違,農(nóng)夫山泉的這一決定極大傷害了廣大消費(fèi)者的心。不管是媒體還是官方都認(rèn)定其產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,這至少說明農(nóng)夫山泉在桶裝水生產(chǎn)方面存在缺陷。市場(chǎng)上那么多品牌水卻只有農(nóng)夫山泉“中標(biāo)”,生產(chǎn)商是不是應(yīng)該做出反???拿地區(qū)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不同的理由來澄清事實(shí),難道不覺得這樣多少有點(diǎn)牽強(qiáng)?中國有句古話“入鄉(xiāng)隨俗”,在北京你就得遵循北京的標(biāo)準(zhǔn),就要考慮北京消費(fèi)者的實(shí)際感受。即使認(rèn)為《京華時(shí)報(bào)》的一系列報(bào)道是輿論暴力,那完全可以在做好自己的情況下尋求法律途徑來解決,但遺憾的是,農(nóng)夫山泉在向北京中級(jí)人民法院提出訴訟后便以北京“環(huán)境”有問題而做出退出北京民用桶裝水市場(chǎng)。
退出民用市場(chǎng),繼續(xù)為政府提供桶裝水,這不得不讓人繼續(xù)質(zhì)疑農(nóng)夫山泉在同一地區(qū)實(shí)行兩種水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),說白就是政府用水質(zhì)量要高于平民用水。為何在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,消費(fèi)者不能得到同樣的尊重?難道僅僅是因?yàn)橐粋€(gè)“官”字一個(gè)“民”字?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)告訴我們:企業(yè)的發(fā)展要遵循市場(chǎng)規(guī)律,要視產(chǎn)品口碑為企業(yè)生存的法寶,真不知道那些所謂的高管做出這樣的決定是否經(jīng)過深思熟慮,敢問這種拋棄大蛋糕的企業(yè)還能堅(jiān)持走多遠(yuǎn)?
《荀子•王制》篇中云:“君者,舟也;庶人者,水也;水則載舟,水則覆舟。”筆者認(rèn)為這句話用在市場(chǎng)上恰到好處,任何企業(yè)的發(fā)展都脫離不了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。農(nóng)夫山泉應(yīng)該認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者在企業(yè)發(fā)展中的重要作用,不能因?yàn)楣姷馁|(zhì)疑就索性為了自己的尊嚴(yán)關(guān)閉工廠,退出市場(chǎng)。今日只是一個(gè)北京質(zhì)監(jiān)局,明日也許會(huì)有上海、天津、河北等地區(qū)的質(zhì)檢局也認(rèn)定你的產(chǎn)品存在問題,難道你還會(huì)照搬“北京模式”繼續(xù)退出民用市場(chǎng)?
空穴可以來風(fēng),無風(fēng)也會(huì)起浪。對(duì)待農(nóng)夫山泉“質(zhì)量門”事件,不管是消費(fèi)者還是生產(chǎn)者,都要在堅(jiān)持遵循市場(chǎng)規(guī)律的前提下理性對(duì)待。生產(chǎn)者更要以務(wù)實(shí)積極的態(tài)度面對(duì)問題,堅(jiān)持以質(zhì)量為生命線,做好消費(fèi)者服務(wù)。至于事件是真實(shí)還是誹謗,我們有足夠的理由相信時(shí)間會(huì)證明一切,畢竟“清者自清,濁者自濁”,任何謠言都會(huì)不攻自破,任何歪理都會(huì)不驅(qū)自滅!
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