比如說現(xiàn)在我站在這里，我沒有緊張感，為什么？我們都穿著執(zhí)法的制服，我們不叫“警容警貌”，我們叫做什么？可以創(chuàng)造一個詞，瑯瑯上口的。我給刑警大隊上課的時候，站在那兒很緊張。在奧運期間我曾經(jīng)負(fù)責(zé)一項工作，就是所有升旗手和頒獎人員的培訓(xùn)，那是我負(fù)責(zé)來選拔，然后培訓(xùn)。我這輩子唯一一次在講臺上滑了一跤，就是在三軍儀仗大隊營地，所有三軍儀仗大隊的官兵來充當(dāng)我們奧運的升旗手，那是歷屆奧運當(dāng)中最震撼的一屆，就是我們的三軍儀仗大隊，那里面那個氣氛，你都不知道為什么走一步滑一跤。

但是我今天站在這里，我覺得咱們的氣場，還是要作為未來一個功課的，大家真的需要去鍛煉，鍛煉自己的氣場，要積累自己的影響力、號召力、存在感、存在質(zhì)量，我們執(zhí)法時它可以轉(zhuǎn)換成一種生產(chǎn)力的，會大大提升我們執(zhí)法的績效。第一，我們要審視。

2.常思考

反過來要思考。今天想完，明天接著想，經(jīng)常想一想。10年以后，在我前面這一排的女孩子，10年以后，你們是受社會各界由衷給予敬意的執(zhí)法者，還是到了10年以后，磨得已經(jīng)沒棱沒角了。想過嗎？要想一想。比如說我現(xiàn)在這么說在座的幾位女孩子，身上少一些性感。為什么？可能我們平常碰到硬的東西太多了，所以軟的就沒有了。往后要尋求改變。

改變的時候，我們有一些瓶頸，大家要想著怎么樣突破自己，再造、形成，然后要固化新行為。我希望我們北京環(huán)境監(jiān)察總隊，能夠在全國的監(jiān)察戰(zhàn)線上作為排頭兵，能夠作為新文化、新思想的倡導(dǎo)者、建設(shè)者。我們首都的監(jiān)察總隊如果都是這樣的話，那么你更沒法看了。咱們今天還不錯，還穿著皮鞋。有的穿一雙白襪子，然后穿一個黑顏色的“老頭樂”，絨面的、紅底的。人身上整個洋溢出來的就是社會最負(fù)面的東西。

二、怎樣做到文明執(zhí)法？

1.重視文明執(zhí)法中的“視覺形象”

然后我們再講講今天課程的難點在哪里？大家覺得今天我們的課程難點在哪里？難在哪里？我想問一下，我們同志在執(zhí)法過程中需要講理嗎？需要文明嗎？

學(xué)員：講法。

李檸：對。在執(zhí)法過程當(dāng)中有幾個問題，雖然它們是一種孰重孰輕的關(guān)系：講法、講德、講理。文明執(zhí)法和粗暴的、野蠻的執(zhí)法，給社會帶來的影響一樣嗎？粗暴的執(zhí)法、魯莽的執(zhí)法，解決了一個問題會帶來眾多的后患。執(zhí)法過程當(dāng)中法、德、理的相互辯證的關(guān)系，大家考慮過嗎？小穆，我們要不要文明執(zhí)法？

學(xué)員：要。

李檸：那文明執(zhí)法是什么？這個可以站起來思考。你看，你會有一個回頭的習(xí)慣。執(zhí)法要這么看就糟糕了。執(zhí)法者什么都要靠回頭看這么找，那已經(jīng)在別人面前彰顯出你無能，你不用看什么都盡在眼底，這是一種能力，需要錘煉的。剛才讓你回答問題，你這么回頭一下，這么回頭一下，你看見什么了？其實你什么都沒有看見。那你在執(zhí)法過程當(dāng)中，這叫虛張聲勢，什么都沒看見。你這個動作已經(jīng)在被執(zhí)法人心里當(dāng)中打了一個大折扣了。

接下來我們的問題，要文明執(zhí)法，文明執(zhí)法是什么樣子的？我們舉例子講，文明執(zhí)法看得見嗎？88號請回答，人民執(zhí)法看得見嗎？

學(xué)員：文明執(zhí)法看不見。

李檸：大家就沒有異議。文明執(zhí)法看得見嗎？看得見。小穆，文明執(zhí)法看得見嗎？

學(xué)員：看得見。

李檸：文明執(zhí)法能看見什么？

能看見的，我們都把它叫做“視覺形象”。我舉個例子，大家看看能不能達(dá)成共鳴。頭發(fā)能看見嗎？男同志的頭發(fā)能看見，尤其是女同志，你的發(fā)型能看見吧，頭發(fā)里面粘著很多的頭屑，這樣會不會影響執(zhí)法的嚴(yán)肅性呢？油油乎乎的，里面還有很多頭皮屑，會不會影響到執(zhí)法的嚴(yán)肅性？會影響?？吹靡姲桑楷F(xiàn)在思維要轉(zhuǎn)過來，執(zhí)法視覺是看得見的。

還能看見什么呢？表情能看見嗎？可是假設(shè)現(xiàn)在我們換位，有的同志站在這里，來看看我們在座的同志。我少有看到執(zhí)法者在履職的時候，那種應(yīng)有的表情。我可能看到更多的是比較規(guī)范的，我說一下大家要痛一痛，有市井的表情，世俗的表情，市儈的表情，不管是男同志還是女同志，缺少那種雄赳赳、氣昂昂的氣宇軒昂的表情，那表情不僅僅在臉上。我們是從部隊復(fù)員的同志，雄赳赳，氣昂昂的，鐵骨錚錚的那股勁沒有，大部分都是往那兒一坐。容貌的表情，肢體洋溢出來的我們職業(yè)行為，表情慣性的微表情。

我看到更多表情是一種倦怠，有職業(yè)的懈怠，還有長時間干這個事已經(jīng)不以為然了，興奮感沒有的那種肢體的狀態(tài)。你看小穆還摳上了。你到市里去匯報工作，給市長匯報工作，人一緊張就癢癢，渾身不適，這兒摳摳，那兒摳摳，你寫的報告領(lǐng)導(dǎo)還看嗎？領(lǐng)導(dǎo)看都不看，你說的話領(lǐng)導(dǎo)還重視嗎？重視程度都會有幾分折扣。這是我們執(zhí)法過程當(dāng)中，文明執(zhí)法當(dāng)中的文明嗎？舉止要文明。像這些不該應(yīng)有的小動作，必須都要刪除，而且最大化地規(guī)避。

而且我們在執(zhí)法過程當(dāng)中，常常有心理優(yōu)勢的。我們少有緊張窘迫。所以那個時候，我們的動作會給周邊的人什么感覺？不以為然的感覺，不重視的感覺，全部是消極情緒的感受。舉止能看見了吧？還能看見什么？

衣服看得見看不見？著裝，我們的裝備、配飾，這個徽算什么？算我們的裝備之一吧？我們隨身攜帶的裝備能看見？還能看到什么？我們的行為秩序能看到嗎？本子怎么放，物品怎么放，去到那里人的站位點等等等等。這是我們大家在認(rèn)知上的一個難點，就是不以為然的，我們可能今天恰恰是希望大家能夠把它當(dāng)成重點的。

還有一個難點，就是認(rèn)知上的顛覆。不以為然的卻是重要的。這是難點吧，都會做，都知卻不道的事情，知而不道，忽視了。那88號呢？更是這個問題。重點在這里面，突破點也在這里面，績效點是希望在未來的時候大家能夠盡快形成一種新的行為認(rèn)知。

課程當(dāng)中大家可以隨時打斷來質(zhì)疑。這堂課中間沒有課間休息，大家能堅持住嗎？小穆，如果想上廁所怎么辦？88號，如果你想上廁所怎么辦？

學(xué)員：舉手。

李檸：又不是幼兒園和小學(xué)一年級、二年級。小穆，要想上廁所怎么辦？

學(xué)員：去。

李檸：這叫做無組織、無紀(jì)律。那你執(zhí)法能到人家執(zhí)法單位去用衛(wèi)生間嗎？多尷尬啊。

想上廁所怎么辦？大家腦子要有一個概念，想喝水怎么辦？現(xiàn)在有人想喝水，想喝水怎么辦？忍著。這個時候你的忍是什么？顧及公共利益，是必須的，這是每一位國民的社會責(zé)任。不是去，也不是報告，你跟領(lǐng)導(dǎo)報告，書記讓不讓你去，不讓你去不合適，不人性化，讓你去吧，渙散了一個團(tuán)隊。所以說咱們不能去做那些讓人家說話不好張口的事情，不能提這個請求，所以要忍著。說到這里，大家要有質(zhì)疑的話可以隨時提出。

2.文明執(zhí)法要講“禮”

那么我們在執(zhí)法過程當(dāng)中要文明執(zhí)法。這個文明執(zhí)法，文明的概念在哪里？有哪些基本的概念大家要了解一下。

（1）禮節(jié)

第一個就是禮節(jié)。“禮節(jié)”這個詞，它在社會交往當(dāng)中，普遍的社會公共生活當(dāng)中、社會交往當(dāng)中，它是屬于一個人在公共場合的行為約束能力。在社交當(dāng)中，是社交技巧。在崗位上，它是崗位行為規(guī)范。那么在接待當(dāng)中，在禮賓工作當(dāng)中，它就屬于禮賓規(guī)范。我們在執(zhí)法過程當(dāng)中，要文明執(zhí)法，要使我們的職業(yè)綜合素養(yǎng)能夠提升上來，首先要懂禮節(jié)，還要知道禮貌。禮節(jié)是人們在社會交往當(dāng)中迎來送往的一種慣用的儀式，是必須講究的。

中西方對禮節(jié)在認(rèn)知上會有很大的差異。中國人更注重講禮貌，疏忽講禮節(jié)。那么在對外文化交流當(dāng)中，西方人特別注重講的是禮節(jié)，禮貌有的時候并不是放在首位。中國人講禮是智慧，西方人講禮就是一個簡單的儀式。所以講究禮節(jié)就是儀式。那對人的尊重，它更多的體現(xiàn)在禮貌上面。在講究禮節(jié)上，禮節(jié)它有許許多多的慣用的儀式，到后面的時候我們跟大家再一點點溝通。

（2）禮貌

然后還有禮貌，我們剛剛講是人與人之間相互表達(dá)尊敬的一種形式。

（3）禮賓

禮賓，這個跟我們的工作實際上是息息相關(guān)的。我們很多同志，可能對禮節(jié)、禮貌聽的比較多，對禮賓可能接觸的比較少。禮賓是指在社會交流當(dāng)中一個人、一個群體或主權(quán)國家對他人或主權(quán)國家按照慣例和習(xí)慣表達(dá)的儀式。這個工作對外叫做“國際禮賓”，對內(nèi)我們稱之為“禮賓工作”。

（4）禮俗

還有“禮俗”，我們接觸到不同的人，他們的風(fēng)俗習(xí)慣不同。

（5）禮制

還有“禮制”。我們的制服就是禮制的一種形式。

最后講到人的文明程度。這個概念的地方，我把它刪減過去不講了。