網(wǎng)友鄭戈調(diào)侃道，故宮官網(wǎng)登出道歉信，可視為中國(guó)式道歉的經(jīng)典文本。鄙人從中總結(jié)出四項(xiàng)基本原則：1.錯(cuò)誤都是手下犯的，領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)正確；2.領(lǐng)導(dǎo)不僅正確，還具有敦促手下認(rèn)錯(cuò)的美德；3.錯(cuò)誤是過(guò)去的，無(wú)需深究責(zé)任，未來(lái)將是無(wú)比美好的；錯(cuò)誤是局部的，無(wú)需全面反思，大局是無(wú)限光明的；4.錯(cuò)誤不要緊，要緊的是被人發(fā)現(xiàn)，因此要加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提高員工的美化能力。

網(wǎng)友“陳強(qiáng)微博”甚至認(rèn)為，這一次故宮安全防線、文化水準(zhǔn)、文化責(zé)任接連失守，故宮的負(fù)責(zé)人理應(yīng)引咎辭職。更有網(wǎng)友譏諷說(shuō)：“撼”故宮城墻易，“撼”故宮臉皮難，憾，汗！

隨著故宮丑聞接二連三地發(fā)生，在百度指數(shù)的統(tǒng)計(jì)中，故宮的“用戶關(guān)注度”和“媒體關(guān)注度”驟然上升。在一個(gè)季度內(nèi)，故宮的用戶關(guān)注度上了了103%，而媒體關(guān)注度更是上升了866%。

在5月9日至18日期間故宮的關(guān)注度相當(dāng)驚人，并且在5月10日當(dāng)天達(dá)到輿論的高峰，關(guān)注度直指16000點(diǎn)。同時(shí)，在百度搜索引擎關(guān)于故宮“三重門”事件時(shí)間的相關(guān)報(bào)道和討論高達(dá)2,230,000項(xiàng)。此外，新華網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、中國(guó)廣播網(wǎng)、新浪網(wǎng)、經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)、網(wǎng)易等數(shù)十家主流網(wǎng)絡(luò)媒體都對(duì)事件進(jìn)行了報(bào)道和關(guān)注，同時(shí)河南衛(wèi)視、鳳凰衛(wèi)視、江蘇衛(wèi)視、廣州日?qǐng)?bào)等傳統(tǒng)媒體更是對(duì)事件進(jìn)了追蹤報(bào)道。不少專家和網(wǎng)友開始質(zhì)疑故宮的公共文化資源性質(zhì)和公眾文化服務(wù)水準(zhǔn)。關(guān)于故宮的網(wǎng)上輿情可謂滔滔洶洶。

而這遠(yuǎn)不是結(jié)束，7月，隨著“故宮珍貴哥窯瓷器被損毀”的消息在網(wǎng)上流傳，故宮接連陷入“十重門”危機(jī)之中：

2011年7月30日下午，網(wǎng)友“龍燦”在微博中說(shuō)“告訴大家一個(gè)震驚的消息，故宮又出大事了！”稱故宮一件宋代哥窯瓷器（國(guó)家一級(jí)文物）被工作人員失手摔碎，而故宮秘而不宣，將情況按要求上報(bào)有關(guān)部門。“哥窯門”不期而至。

2011年7月31日，故宮博物院證實(shí)一件宋代哥窯青釉葵瓣口盤7月4日在進(jìn)行分析測(cè)試時(shí)因工作人員操作失誤損壞。之所以未將情況上報(bào)，是因?yàn)槭鹿试驈?fù)雜，須核查清楚才能上報(bào)。

央視8月1日晚播出故宮受損文物之后，網(wǎng)上輿論更是滔滔一片，因?yàn)槭軗p文物與目前故宮官方網(wǎng)站提供的“故宮藏品信息”中，唯一一張宋代名為“哥窯青釉葵瓣口盤”的藏品圖片明顯不符，于是“贗品”與“被掉包”的質(zhì)疑隨之而來(lái)。但故宮新聞發(fā)言人馮乃恩的回答是：“這個(gè)故宮同名的有好多，但是編號(hào)不同，這是誤傳。”至于具體到底幾個(gè)，他“不搞業(yè)務(wù)我不知道。”語(yǔ)焉不詳，真相不明，公眾對(duì)于故宮的責(zé)問(wèn)又多了一層。

2011年8月3日，故宮博物院對(duì)事故責(zé)任人作出處理，對(duì)直接責(zé)任人給予行政記大過(guò)處分，對(duì)負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的該部門主要負(fù)責(zé)人給予行政警告處分。但公眾質(zhì)疑處理過(guò)輕。故宮也未作回應(yīng)。

2011年8月2日，網(wǎng)友“龍燦”爆料稱，故宮近年發(fā)生4起文物人為損壞事件，導(dǎo)致多件珍貴文物被損毀或被遺棄。事發(fā)后，故宮秘而不宣，未將有關(guān)情況上報(bào)主管部門。故宮陷入“瞞報(bào)門。”

故宮博物院回應(yīng)稱，“瞞報(bào)4起文物損壞事件”說(shuō)法不實(shí)。故宮館藏祭、法器中沒(méi)有一級(jí)品，佛堂舊址沒(méi)有發(fā)生過(guò)文物安全事故。

2011年8月5日，《中國(guó)青年報(bào)》報(bào)道，今年5月16日，一位名叫“湘江漁隱”的網(wǎng)友發(fā)帖，引用著名文物鑒定家裴光輝的日記指出，故宮博物院曾于1997年拍得并收藏了5件一度流失海外的北宋珍貴書札，但該批書札于2005年再次“現(xiàn)身”文物拍賣市場(chǎng)，并以超過(guò)1997年購(gòu)入價(jià)兩倍多的價(jià)格，被拍出易主。網(wǎng)友質(zhì)疑故宮私自拍賣館藏珍貴文物“創(chuàng)收”之舉涉嫌違法，“拍賣門”浮出水面。