還有一張照片國內(nèi)媒體可能沒有宣揚(yáng)，但是在國外，是被媒體大肆渲染的。這張胡主席跟布什握手的照片。我們看到的是正面，但是美國的報(bào)紙把他轉(zhuǎn)了45度，讓你看到布什的手拍胡主席的背，這不是偶然做出的，不是隨隨便便的動(dòng)作。大家知道布什是老牛仔的文化出身，所以他握手你就是“客人”了，但是拍背你就是“老伙計(jì)”了，這關(guān)系就上升了一層。透過這張照片可以看出，現(xiàn)在中美關(guān)系不是過去的對手或者伙伴了，而是利益攸關(guān)者。所以你們看到這個(gè)照片跟我們在國內(nèi)看到的不一樣，他把手作為鏡頭的焦點(diǎn)突出來，讓你看得更清楚。

我舉這些例子是想說明，實(shí)際上，媒體有自己的報(bào)道角度，他們可以構(gòu)建出一些現(xiàn)實(shí)或者是他們期望的事實(shí)。

新聞發(fā)布會(huì)的準(zhǔn)備

下面，我想跟大家交流一下新聞發(fā)布會(huì)的一些準(zhǔn)備。首先我想介紹一下新聞發(fā)布會(huì)的流程。新聞發(fā)布會(huì)一般來說有幾類，一個(gè)是日常發(fā)布，一個(gè)是專題發(fā)布，一個(gè)是危機(jī)發(fā)布。

新聞發(fā)布會(huì)的準(zhǔn)備非常重要，一個(gè)好的新聞發(fā)布會(huì)，或者一個(gè)成功的新聞發(fā)布會(huì)，更多的是要依靠會(huì)前周密、精心的準(zhǔn)備。很多領(lǐng)導(dǎo)把新聞發(fā)布會(huì)想得過于簡單，就是準(zhǔn)備一個(gè)新聞稿來念一下就完了。實(shí)際上不是這么簡單，新聞發(fā)布會(huì)是跟記者之間互動(dòng)，斗智斗勇的過程。因?yàn)槟愠税l(fā)布新聞稿以外，還要回答記者的提問，回答記者提問就有挑戰(zhàn)，會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的場面，所以要在會(huì)前做非常精心的準(zhǔn)備。

第一，要做詳細(xì)的輿情分析。我考察了各地的新聞發(fā)布機(jī)制，發(fā)現(xiàn)很多地方在籌辦新聞發(fā)布會(huì)的時(shí)候，一個(gè)最大的問題就是沒有相關(guān)的輿情分析。比如說今天某地要開一個(gè)新聞發(fā)布會(huì)，但事先沒有到網(wǎng)上找一些最近媒體對該地的報(bào)道。我為什么要強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)呢？因?yàn)檩浨榉治鼍褪菐湍憬鉀Q問題。因?yàn)槟憬裉彀l(fā)布的可能是該地的投資環(huán)境說明會(huì)，或者是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)字媒體通氣會(huì)，但是記者可能會(huì)問該地的一些負(fù)面問題，也許第一個(gè)問題就是這個(gè)，你怎么回答？如果事先不做輿情分析，就會(huì)非常被動(dòng)。

第二，在準(zhǔn)備新聞發(fā)布會(huì)的時(shí)候，一定要了解與會(huì)媒體和記者的情況。我們最好對記者有一個(gè)信譽(yù)記錄。所謂記者信譽(yù)記錄，就是這個(gè)記者是不是能夠客觀、公正、準(zhǔn)確的報(bào)道。所以，在確定與會(huì)記者名單的時(shí)候，我們最好心中有數(shù)。比如說前三個(gè)問題一定要知道是哪些記者提問的？為什么要這樣呢？這樣做不是隨便點(diǎn)記者，隨便點(diǎn)記者第一個(gè)問題往往是你最意想不到的問題、最不愿意回答的問題。如果他提了一個(gè)這樣的問題，整個(gè)新聞發(fā)布會(huì)的調(diào)子就會(huì)轉(zhuǎn)，或者說氣氛會(huì)發(fā)生變化，比如說我今天講某地的投資環(huán)境，記者的第一個(gè)問題就問了一個(gè)負(fù)面新聞，你又沒有準(zhǔn)備，肯定是始料不及了。

給大家舉一個(gè)例子，比如說哈爾濱發(fā)生的松花江污染事件，應(yīng)該說引起了媒體的關(guān)注。但是新聞發(fā)布會(huì)策劃的時(shí)候缺了一個(gè)環(huán)節(jié)，沒有掌握與會(huì)記者的具體情況。發(fā)布會(huì)本來的目的是請哈爾濱、黑龍江有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)向記者介紹一下采取了什么措施，度過危機(jī)，這個(gè)應(yīng)該是向媒體顯示成就，應(yīng)該是正面積極的新聞發(fā)布會(huì)。前面說了很多，輪到記者提問，這時(shí)候主持人隨便點(diǎn)了一個(gè)記者。如果發(fā)布會(huì)隨便點(diǎn)記者，就會(huì)危險(xiǎn)了，為什么呢？因?yàn)槟悴恢浪麊柺裁磫栴}，而且沒有做輿情分析，沒有看一下海外媒體如何報(bào)道哈爾濱的水污染事件。我們國內(nèi)的媒體當(dāng)然從正面的角度，報(bào)的都是好的，比如說市政府關(guān)心人民生活，但是海外媒體抓了一個(gè)什么東西呢？就是哈爾濱政府散布謊言，因?yàn)槭裁茨兀看蠹抑?，第一條通知是說哈爾濱要進(jìn)行管網(wǎng)維修，所以要停水三天，當(dāng)然網(wǎng)上全部知道了，這個(gè)是假話。然后哈爾濱政府不已，又頒了一個(gè)通知說哈爾濱水污染了，要停水三天，所以大家都知道了。但是，海外媒體拼命抓住這條不放，抓住為什么哈爾濱市政府要撒謊來炒作。但是我們新聞發(fā)言人不知道，以為哈爾濱已經(jīng)恢復(fù)供水了，災(zāi)害已經(jīng)過去了。結(jié)果記者抓住這個(gè)問題不放。另外還有什么危險(xiǎn)呢？你點(diǎn)記者，第一個(gè)要給哈爾濱日報(bào)的記者，或者說哈爾濱電視臺(tái)的記者，就可以了。這可能是比較熟悉的記者，一般會(huì)順著你的思路來。第一個(gè)問題亂點(diǎn)了一個(gè)，點(diǎn)了一個(gè)香港記者，他第一個(gè)問題問什么呢？請問哈爾濱市政府為什么向人民群眾撒謊，為什么不趕向哈爾濱人民公開真相。第一個(gè)問題就蒙了。這個(gè)問題出來以后，發(fā)布會(huì)整個(gè)的調(diào)子就變了。

所以，給大家一條原則，就是千萬不能重復(fù)記者的話，不能記者說什么你就說什么，這是非常危險(xiǎn)的。我們這位領(lǐng)導(dǎo)有點(diǎn)慌亂，這個(gè)問題他沒有想到。他可能想到這個(gè)記者問正面的問題，比如說哈爾濱政府采取了什么措施來關(guān)心人民的用水問題。領(lǐng)導(dǎo)怎么答的呢？他說之所以發(fā)布了那個(gè)通知，因?yàn)榕鹿枮I人民引發(fā)恐慌，所以我們發(fā)布了一個(gè)善意的謊言。大家知道，第二天香港所有的報(bào)紙頭版標(biāo)題是哈爾濱市長承認(rèn)撒謊，因?yàn)槟阏f是善意的謊言嘛。不管是善意還是惡意都是謊言，這是非常危險(xiǎn)的。

我覺得他違反了幾條規(guī)則，第一，沒有事先做調(diào)查。所以，他不知道記者會(huì)問這個(gè)問題，盡管國內(nèi)媒體沒有報(bào)道這個(gè)事件，但是國外的媒體炒作這個(gè)事件很兇。如果你做了輿情調(diào)查，事先就會(huì)知道記者會(huì)問這個(gè)問題，我怎么答，有一個(gè)口徑。第二，亂點(diǎn)記者。第一個(gè)問題沒有給哈爾濱日報(bào)記者，沒有給熟悉的記者，給了一個(gè)香港記者，當(dāng)然他就哪壺不開提哪壺，讓你下不來臺(tái)。第三，重復(fù)記者的話。記者說你為什么向人民撒謊，你就說我是善意的謊言，這不是投懷送抱嘛？所以，第二天他就登了一條大標(biāo)題說，哈爾濱市長承認(rèn)撒謊。

所以，這幾條原則我提供給大家，一是輿情的搜集，二是記者的確定，三是不能重復(fù)記者的話。這三條我想是新聞發(fā)布會(huì)一個(gè)最基本的原則。因?yàn)椴荒苷f記者說什么你說什么。記者說你撒謊，你堅(jiān)決不能承認(rèn)。后來我跟哈爾濱市領(lǐng)導(dǎo)交流的時(shí)候說，這個(gè)問題最好的處理方式是什么呢？我們開始公布信息的時(shí)候，還沒有拿到哈爾濱水污染的充足證據(jù)。我為什么說哈爾濱管網(wǎng)維修呢？因?yàn)楫?dāng)時(shí)還沒有辦法確認(rèn)松花江是不是受到了污染，我還沒有充足的數(shù)據(jù)。隨后拿到數(shù)據(jù)以后我又發(fā)布了第二條通知，就是哈爾濱松花江受到污染，這個(gè)問題就處理過去了。你千萬不能說是善意的謊言，是善意的謊言你就是撒謊了，當(dāng)然這個(gè)記者可以寫很多東西，不管你是善意還是惡意。所以，這個(gè)問題在新聞發(fā)布會(huì)的準(zhǔn)備工作中是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。