科層組織不是學(xué)習(xí)型組織的主體模式
《第五項修煉》以及學(xué)習(xí)型組織理論誕生于美國,是受美國企業(yè)實踐啟發(fā)的產(chǎn)物。但是,彼得?圣吉在書中并沒有將美國的學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵東西表達(dá)足夠清楚。
在美國,搞學(xué)習(xí)型組織比較成功的、也深得彼得?圣吉推崇的是韋爾奇時代的通用電氣公司。那么通用電氣公司是怎樣組織員工學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的呢?
韋爾奇的貢獻(xiàn)在于,他將通用電氣公司龐大的組織結(jié)構(gòu)劃分為眾多充滿活力的小團(tuán)隊。這些小團(tuán)隊之間始終保持著一種非常簡單而直接的關(guān)系。韋爾奇還通過建立一種“無邊界”(RonAshkenas,1996年)的組織,來鼓勵全體員工為了公司長遠(yuǎn)發(fā)展而集思廣益、群策群力,這一措施有效地激活了通用公司的內(nèi)部活力,使得這位跨國巨人重新煥發(fā)出小企業(yè)般的靈活性。
在通用公司,創(chuàng)新就像是公司的生命一樣重要,而讓他們始終保持創(chuàng)新活力的就是“創(chuàng)新產(chǎn)品小組”。這些小組的成員來自公司內(nèi)部的很多部門,包括技術(shù)部門、生產(chǎn)部門、營銷部門、采購部門等等。他們?nèi)亲栽竻⒓有〗M活動的,為了保證每個人都能最大限度地發(fā)揮自己的潛力,公司的領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)得非常開明,在給小組分配任務(wù)的同時,授予他們充分的權(quán)力,使得他們在很多事情上自主決斷。
韋爾奇的“無邊界組織”超越了傳統(tǒng)的組織觀念,而“創(chuàng)新產(chǎn)品小組”則是在正規(guī)組織之外建立的一種更自由靈活的學(xué)習(xí)和研究的組織形式。
在通用公司,授予員工必要的決策權(quán),這樣,在公司定期召開的研討會上,便可以真正做到群策群力。
正是這樣的團(tuán)隊,給通用電氣公司注入了無限的生機與活力,使得通用這個大象能夠靈活地跳出美妙的舞步。
通用電氣公司的學(xué)習(xí)型組織的團(tuán)隊并不是現(xiàn)成的班組、車間這樣的團(tuán)隊,而是根據(jù)企業(yè)需要以及人們的興趣組成學(xué)習(xí)、研究的小組。值得重視的是,這樣的小組和行政的團(tuán)隊是大不一樣的,前者可以自由地、深入地研究問題,而后者會把學(xué)習(xí)和研究搞成“例行公事”,弄成形式主義的東西。事實上西方國家的許多企業(yè)都有類似的組織,例如福特、朗遜、英特爾等等。
行政性、生產(chǎn)性團(tuán)隊可以作為學(xué)習(xí)型組織的一種團(tuán)隊形式,但是實踐證明其不能作為學(xué)習(xí)團(tuán)隊的主體。
許多事實證明,純粹按照行政團(tuán)隊組織起來的學(xué)習(xí),往往只能讓學(xué)習(xí)停留在表面、流于形式,無法深入下去。近些年許多企業(yè)、機關(guān)都大力倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型組織,并且組織許多活動,這些活動幾乎都是按照行政團(tuán)隊來組織的,那么效果又如何呢?很多領(lǐng)導(dǎo)感嘆機關(guān)干部或員工不重視學(xué)習(xí),沒有積極性,其實是因為學(xué)習(xí)的組織形式有問題,沒有給每一個人自由參與、自我管理的空間。
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