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管理者的個(gè)人素質(zhì)與心理健康(4)

摘要:當(dāng)一個(gè)人的智力水平達(dá)到中等以上,這個(gè)人能否成功就不取決于他的智力了,而是取決于非智力因素。一個(gè)人的情商或非智力因素不僅僅指控制情緒的能力,還包括一個(gè)人的價(jià)值觀、興趣、動(dòng)機(jī)和人格。黨政干部勝任的特征主要有三個(gè)方面:一是管理能力,二是人際能力,三是自律能力,也就是管理下級(jí)、協(xié)調(diào)同級(jí)和約束自己。

黨政干部的人格結(jié)構(gòu)

中國(guó)的心理學(xué)理論體系還沒(méi)有建立起來(lái),在這方面講到人格主要的還是西方的理論。過(guò)去二十年,我們研究發(fā)現(xiàn)中國(guó)人的人格由七個(gè)維度構(gòu)成,我們把它分成三個(gè)方面,一是自我指向,用來(lái)反映一個(gè)人追求或者表達(dá)個(gè)人成功欲望的方式,或者張揚(yáng)或者委婉。大學(xué)生表達(dá)成功欲望的方式是最直接的,最不直接的兩個(gè)群體是黨政干部和知識(shí)分子,他們是更擅長(zhǎng)用委婉的方式來(lái)表達(dá)自己成功的欲望。二是他人指向,對(duì)待他人的態(tài)度可以分為熱情和真誠(chéng),熱情往往是表面上的,而真誠(chéng)可能表面上不夠熱情,但人們最需要的、最看中的卻是真誠(chéng)。三是事物指向,可分為嚴(yán)謹(jǐn)和敏銳兩種,大學(xué)生是最強(qiáng)調(diào)敏銳的,相應(yīng)的也最不嚴(yán)謹(jǐn);黨政干部和知識(shí)分子最強(qiáng)調(diào)嚴(yán)謹(jǐn),卻沒(méi)有大學(xué)生那么機(jī)敏。

個(gè)人指向用委婉的方式表達(dá)自己成功的欲望,他人指向強(qiáng)調(diào)真誠(chéng)而不是熱情,事物指向強(qiáng)調(diào)嚴(yán)謹(jǐn)而不是隨機(jī)應(yīng)變,這正是中國(guó)文化的特點(diǎn)。我國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人更注重敏銳,黨政干部更強(qiáng)調(diào)嚴(yán)謹(jǐn);企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人更注重真誠(chéng),黨政干部更強(qiáng)調(diào)熱情;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人更重視卓越,黨政干部更強(qiáng)調(diào)和諧。

那么什么樣個(gè)性特點(diǎn)的人適合做黨政領(lǐng)導(dǎo)干部呢?具備理想的管理者的人格的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部的工作績(jī)效最好,而工作績(jī)效又可以分為兩個(gè)大的類(lèi)別:一是職務(wù)績(jī)效,也就是實(shí)際工作效果;二是個(gè)人品質(zhì)績(jī)效。

我們先看任務(wù)績(jī)效或者職務(wù)績(jī)效。影響職務(wù)績(jī)效的最重要的人格特點(diǎn)有兩個(gè),一是追求成就,也就是要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和成就欲;二是堅(jiān)定執(zhí)著,不管遇到多大的困難都不輕言放棄,具備了這樣兩點(diǎn)才有可能獲得成功。一個(gè)黨政干部如果抱著一種“不求有功,但求無(wú)過(guò)”的態(tài)度,是不可能做出成績(jī)來(lái)的。

此外,作為一個(gè)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部在做事上既要追求成就,又要自我克制;既要堅(jiān)定執(zhí)著,又要處事靈活;既要允許冒進(jìn),又要不急不躁,這些并不矛盾,因?yàn)橹袊?guó)人強(qiáng)調(diào)一分為三,極高明而道中庸,而且我們講的這些人格特點(diǎn)不是要同時(shí)都表現(xiàn)出來(lái),是在不同場(chǎng)合面對(duì)不同問(wèn)題時(shí)表現(xiàn)出不同的個(gè)性特點(diǎn),這也是中國(guó)文化的特點(diǎn)。

作為一個(gè)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部在做人上關(guān)鍵兩點(diǎn),一是民主而不獨(dú)斷,這是中國(guó)的政治氣侯和未來(lái)走勢(shì),我們強(qiáng)調(diào)集體領(lǐng)導(dǎo)。二是對(duì)人寬和但不過(guò)分接近。對(duì)人寬和就是能夠?qū)捜莺桶輨e人,更多的看到別人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,但是不要跟任何人走得太近,因?yàn)楦魏稳俗叩锰词乖僬5年P(guān)系,也容易讓人產(chǎn)生不健康的聯(lián)系。過(guò)去有人講,用人者要有木匠的眼光,即使見(jiàn)到一塊稀奇古怪的木料也會(huì)琢磨這塊兒木料能夠成個(gè)什么材,就是用建設(shè)性的眼光看待身邊的每個(gè)人。有了這樣的眼光,領(lǐng)導(dǎo)干部在用人的時(shí)候就會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,還要鼓勵(lì)被推薦的人揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。

從這里面我們能看到,作為一個(gè)黨政干部最重要的個(gè)性特點(diǎn)就是能夠做到審時(shí)度勢(shì)、適應(yīng)權(quán)變,這是中國(guó)文化的特點(diǎn)。在《論語(yǔ)》里有這樣一段話(huà):“子曰:‘可與共學(xué),未可與適道;可與適道,未可與立;可與立,未可與權(quán)。’”大意是孔子說(shuō)可以一起學(xué)習(xí)的人,未必都能學(xué)到道;能夠?qū)W到道的人,未必能夠堅(jiān)守道;能夠堅(jiān)守道的人,未必能夠隨機(jī)應(yīng)變,由此可見(jiàn)孔子強(qiáng)調(diào)“權(quán)變”的思想。

心理健康

心理不健康主要有三種?。壕癫?、神經(jīng)病、神經(jīng)癥。精神病是在大腦神經(jīng)系統(tǒng)沒(méi)有任何問(wèn)題的情況下出現(xiàn)的嚴(yán)重心理障礙,神經(jīng)病是因?yàn)樯窠?jīng)系統(tǒng)受到損傷而出現(xiàn)的心理障礙,神經(jīng)癥比較輕的像焦慮癥、恐懼癥、強(qiáng)迫癥等?,F(xiàn)在我國(guó)很多媒體報(bào)道出來(lái)的中國(guó)人的心理健康狀況嚇?biāo)廊耍热缯f(shuō)前不久我看到一個(gè)材料,是一個(gè)機(jī)構(gòu)寫(xiě)給中央領(lǐng)導(dǎo)的,說(shuō)現(xiàn)在我國(guó)青少年里70%的人有心理障礙。從專(zhuān)業(yè)的角度講,當(dāng)我們說(shuō)心理障礙的時(shí)候就是在說(shuō)上面三種病,而精神病在人群中的比例是3‰,神經(jīng)癥是6‰—8‰,神經(jīng)病的比例不好統(tǒng)計(jì),精神病和神經(jīng)癥加在一起不過(guò)是1%,剩下99%的人是不是都是心理健康的呢?除了沒(méi)有那三種病以外,還要看是否具備一些積極的心理品質(zhì)。

首先是身體健康,也就是生理狀態(tài),這主要是指一個(gè)人的精力和活力,而不是指是不是有軀體的疾病。有些人得了絕癥仍然可以過(guò)得非常好,那也是心理健康的。有些人有肢體傷殘也可以心理很健康。但相比之下,有身體疾病或者軀體殘疾的人比健全人達(dá)到心理健康要付出更多的努力。

其次是外部的和諧,也就是我們通常所說(shuō)的人際關(guān)系和諧。我們有多少種人際關(guān)系呢?第一類(lèi)是親密的人際關(guān)系,也就是夫妻關(guān)系和親子關(guān)系,都在家庭里。第二類(lèi)是工作關(guān)系,我們跟上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)之間的關(guān)系,以及我們跟工作對(duì)象的關(guān)系,這都屬于工作關(guān)系。第三類(lèi)是朋友關(guān)系。一個(gè)心理健康的人,這三類(lèi)的人際關(guān)系都應(yīng)該是健康的、和諧的。

其三是內(nèi)心的和諧,就是我們跟自己要和諧。魚(yú)和熊掌不能兼得,但人們又想同時(shí)要,這就是自己跟自己過(guò)不去,一個(gè)心理健康的人所追求的理想目標(biāo)應(yīng)該是和諧的。

其四是幸福感。一個(gè)心理健康的人除了身體健康、人際關(guān)系和諧,內(nèi)心和諧以外,還要有一種積極的心理感受,說(shuō)白了就是自我感覺(jué)良好?,F(xiàn)代社會(huì)里心理健康的問(wèn)題引起了越來(lái)越多的關(guān)注,根本的原因就在于現(xiàn)代人的幸福感越來(lái)越少。2007年美國(guó)的《科學(xué)》雜志第一期登了獲得2005年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的美國(guó)心理學(xué)家的一篇文章,題目叫做:如果你更富有,你會(huì)不會(huì)更幸福?他研究了美國(guó)跨國(guó)公司的高層管理人員,在漲年薪前后各一個(gè)月時(shí)間里,他們的幸福感指數(shù)變化。他們年薪增漲的幅度是20萬(wàn)到120萬(wàn)。他的研究結(jié)果很令人沮喪,研究結(jié)果是漲年薪對(duì)這些高管的幸福感指數(shù)的影響等于零。幸福感跟一個(gè)人的身份地位沒(méi)有直接的關(guān)系。

幸福感是一種主觀的感覺(jué),生理狀態(tài)也是一種主觀的感覺(jué),外部和諧和內(nèi)心和諧又如何呢?一個(gè)人的人際關(guān)系可以有深淺、親疏,但只要他自己認(rèn)為人際關(guān)系是和諧的,他就是心理健康的。也就是說(shuō)一個(gè)人的人際關(guān)系是否和諧,跟實(shí)際上的人際關(guān)系狀況并沒(méi)有直接的關(guān)系,有關(guān)系的是他怎么看待這種狀態(tài)。人際和諧或者外部和諧,也是一種主觀感受。內(nèi)心和諧更是如此,我們知道每個(gè)人都有各種各樣的理想和愿望,有些是很容易就能夠?qū)崿F(xiàn)的,有些要經(jīng)過(guò)努力才能實(shí)現(xiàn),有些要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期努力才能實(shí)現(xiàn),也一定會(huì)有一些你怎么努力都實(shí)現(xiàn)不了的。一個(gè)內(nèi)心和諧的人,不是說(shuō)他所有的理想和愿望都實(shí)現(xiàn)了,而是說(shuō)他能接受有些愿望無(wú)法實(shí)現(xiàn)這樣一個(gè)事實(shí)。

我們可以看到,心理健康的四個(gè)心理品質(zhì)全部都是由一個(gè)人的主觀感受決定,跟這個(gè)人目前的身體狀況、人際關(guān)系狀況、理想和愿望實(shí)現(xiàn)狀況、身份和地位沒(méi)有直接的關(guān)系,有直接關(guān)系的是這個(gè)人對(duì)這四種狀況的接受程度。因此我們說(shuō),心理健康的人一定是他愿意讓自己健康,心理不健康的人一定是他不愿意讓自己健康。

按照上述說(shuō)法,99%的那些人應(yīng)該都是心理健康的,但實(shí)際情況又并非如此,原因就在于每個(gè)人都希望用最短的時(shí)間獲得最大的成功,這就叫做普遍的浮躁,它直接影響到了我們的心理健康。

責(zé)任編輯:楊婧雅校對(duì):總編室最后修改:
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