危機(jī)有那么多癥狀或者表現(xiàn)，是不是非得等這些現(xiàn)象出來才能知道一個人是否處于心理危機(jī)當(dāng)中呢？并不是這樣的，沒有上述現(xiàn)象并不等于說一個人肯定不處于心理危機(jī)中。一般情況下，我們了解一個人心理危機(jī)程度有以下幾種方法：行為觀察法，面談診斷法，心理測量法，心理健康普查法。

所謂觀察，就是直接在一個自然情境中看他的行為跟平時有什么不同。如果跟平時差不多，就沒有什么問題。比如說一些行為發(fā)生的頻率出現(xiàn)異常，就可能是心理出現(xiàn)問題。比如一個人一天去幾次廁所基本上是有一些規(guī)律的，突然有一段時間，一個人老往廁所跑，夜里要去五六次，那么他的睡眠肯定有問題。一般來講消化系統(tǒng)和泌尿系統(tǒng)都是非常敏感的，出現(xiàn)心理危機(jī)的時候，常常會出現(xiàn)尿頻、拉肚子。

所謂面談，就是我們看到有的同學(xué)、同事、親友最近好象情緒比較低落，可以主動關(guān)心他：最近你不怎么愛說話了，挺不開心的，能否告訴我一下是咋回事？不知道你遇到什么事情了，我不知道我可以為你做點(diǎn)什么？請大家在幫助別人的時候，也要考慮受助者的感受。比如我們在幫助貧困生時如果只是簡單地說，你有什么需要幫助的盡管說，我?guī)湍恪＿@樣會讓別人很不舒服?？梢該Q一種說法，比如說最近我看你好像挺沉悶的，不知道發(fā)生了什么事情，不知道我能為你做點(diǎn)什么。這樣說讓他感覺到你很關(guān)心他，如果你不關(guān)心就觀察不到他的變化，于是傳遞了一種關(guān)心和陪伴。不過要注意，一般人都不喜歡那種居高臨下的幫助，有時候過了頭的熱情和幫助，反而讓當(dāng)事人覺得自己很無能。我們幫助別人不是要代替他做什么，而是要讓他看到自己的力量，去彰顯他的能力。另外我建議，大家在關(guān)心別人的時候盡量不要用肯定的語氣，要用虛擬的語氣，要給人家和自己一個臺階，這樣可以讓人感覺舒服一些。

有人要自殺，都站在樓頂邊兒上了，馬上就要跳了。如果你說，不要自殺，最蠢、最自私、最不負(fù)責(zé)的人才自殺；或者說要想想對不對得起爸媽啊等。這樣說會讓他覺得這個世界上根本沒人可以理解他。當(dāng)一個人覺得自己不被理解的時候，通常是受到了責(zé)備、指責(zé)或者是被人喋喋不休地講道理。

在一個人要自殺時最需要的是理解、關(guān)懷、希望?？梢愿f，我知道你站在那兒是萬不得已的選擇，一定發(fā)生了什么事情讓你很痛苦。要不誰想走這一步啊？這在專業(yè)心理咨詢中叫同理心。要設(shè)身處地地為當(dāng)事人想想，當(dāng)一個人要自殺的時候，你去跟他說理，其實(shí)是在說他自私、沒良心、不懂得父母、不體恤別人，這是責(zé)備、批評、挖苦。這只能加重他的危機(jī)。

所謂心理測驗(yàn)，就是可以用診斷心理問題、評估心理健康的一些量表。有一些自殺危險性比較高的學(xué)生是要特別關(guān)注的，比如有明顯外部刺激，突然失戀、親人死亡。汶川地震后，我到四川災(zāi)區(qū)給一組大學(xué)生做過危機(jī)干預(yù)，他們都是北川和什邡的學(xué)生，家里有親人死亡，我發(fā)現(xiàn)他們的壓力非常大，情緒低落，比較悲觀、自卑、抑郁，性格比較孤僻，跟周圍的人都不交流。由于他們不怎么跟人交流，別人也不了解他，他的心理出現(xiàn)問題，又沒有相應(yīng)的知識幫他抗過去，就容易出問題。

講了如何識別心理危機(jī)，接下來講如何進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。

危機(jī)干預(yù)就是對處在心理危機(jī)狀態(tài)下的人采取一些有效的措施，使他戰(zhàn)勝危機(jī)重新適應(yīng)生活。危機(jī)干預(yù)的目的，一是努力保護(hù)他的生命，絕對不要傷害生命；二是慢慢恢復(fù)他的心理平衡。

危機(jī)是生活中發(fā)生的一些突發(fā)事件，使人失去了控制感、安全感、價值感、方向感。如果我們對危機(jī)有系統(tǒng)地研究，能夠早發(fā)現(xiàn)，并用學(xué)習(xí)到的一些應(yīng)對方法就可以預(yù)防危機(jī)。

危機(jī)之所以能夠預(yù)防，是因?yàn)槲C(jī)心理有一個發(fā)展的過程。一般講是三個階段：第一個階段會感到驚慌、害怕。比如汶川地震發(fā)生后，大部分人都是驚慌失措，只有極少數(shù)人能保持冷靜。第二個階段是逐漸安定。慢慢我們知道已經(jīng)發(fā)生的事情不可能有所改變，無論我們多么痛苦，只能接受現(xiàn)實(shí)。第三個階段是解決問題，尋求改變。這個階段就會把注意力放在認(rèn)真面對現(xiàn)在存在的問題，是自己解決還是尋求救助。

心理治療專業(yè)進(jìn)行危機(jī)干預(yù)的目的是：第一，擴(kuò)展求助者的應(yīng)變能力，就是說一個人要是能產(chǎn)生應(yīng)對危機(jī)的意識的話就容易抗過危機(jī)。第二，要減輕求助者的后續(xù)壓力，幫他重建對人、對事的信心。

危機(jī)干預(yù)的對象首先是危機(jī)事件的當(dāng)事人，還有次級受害者，不僅要干預(yù)當(dāng)事人，還要干預(yù)當(dāng)事人周圍的人。比如目擊別人自殺的人、目擊爆炸現(xiàn)場的人，還有警察、軍人等參與救人的人，他們可能遭受二次創(chuàng)傷。汶川地震災(zāi)區(qū)就專門設(shè)置了一個針對援助者的心理咨詢服務(wù)點(diǎn)。我聽到一個軍人說，他那些天根本沒有辦法睡覺，腦子里面全都是倒塌的房屋和死去的百姓。我還直接參與了對一個醫(yī)生的心理干預(yù)，這個醫(yī)生一直奮戰(zhàn)在手術(shù)臺前，困了就睡一睡，起來接著做手術(shù)。他一直在救人，沒有時間思考?；氐奖本┲?，他就睡不著覺，吃不下飯，一講到跟地震有關(guān)的事情，他就會跳起來。他說他沒有辦法入睡，他的腦子里面到處都是殘肢、斷臂。他根本不能看水，看到水滴就覺得那是血。這就是典型的二級受害者。

我在做危機(jī)干預(yù)時提出了一個預(yù)防心理危機(jī)干預(yù)模式，我認(rèn)為我們應(yīng)該把危機(jī)干預(yù)的工作往兩頭拉，也就是說在危機(jī)發(fā)生前我們就做心理教育、人格健康教育，營造校園文化環(huán)境和溫暖的班級環(huán)境。通過一些方法讓這些人、這些學(xué)生提高應(yīng)對能力。一旦危機(jī)發(fā)生，有過教育和沒有過教育的人的應(yīng)對能力是不一樣的，有了心理準(zhǔn)備，不怕它，積極應(yīng)對它，而且知道有什么樣的資源可以利用。同時，危機(jī)結(jié)束不等于一切隨之結(jié)束，還應(yīng)總結(jié)我們可以從災(zāi)難中獲得什么樣的成長，通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)就能夠使自己的情緒從失去當(dāng)中走出來，看到自己獲得的，朝著自己期望的生活去努力。?

面對危機(jī)怎么辦

危機(jī)發(fā)生后，作為個體的我們該怎么辦呢？