很多人面對質(zhì)疑或批評時，都會不假思索地自我辯解，聲稱造成某種后果是由于和自己無關(guān)的種種原因。這種現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)，以至于有必要剖析自我辯解的內(nèi)在心理動機。

避害心態(tài)，歸因外部成首選。需要自我辯解的情境，常見于因為自己導(dǎo)致的某些問題或糟糕結(jié)果出現(xiàn)的時候。面對來自他人的質(zhì)疑、批評甚至責(zé)罰，很多人會立刻表現(xiàn)出一種自我保護心態(tài)，即第一時間通過辯解，努力把自己的問題或錯誤歸咎于外在因素，從而避免個人利益受損。“不管誰來背鍋，總之不能是我”，于是情急之下，借口滿天飛。如小孩打碎杯子，面對媽媽的指責(zé)，會說是由于被突然跳出來的小貓嚇了一跳造成的；員工遲到，面對領(lǐng)導(dǎo)的批評，則會將問題的原因歸咎于堵車。因為這樣，就可能避免自己受到責(zé)罰。因此，在自我辯解時，往往會夸大外在原因，乃至編造一些所謂客觀因素，從而規(guī)避自身責(zé)任。

認知失調(diào)，維護自尊是根源。出現(xiàn)問題、存在不足或面臨失敗時，即使沒有來自外部的批評或責(zé)難，依然有人會習(xí)慣性地進行自我辯解，以維護自尊。歷史上，西楚霸王項羽在走投無路的情況下，猶自對部下說：“然今卒困于此，此天之亡我，非戰(zhàn)之罪也”，可見其維護自尊、要面子之心何其之重。很多時候，即使沒有旁觀者，也沒有人發(fā)現(xiàn)問題或錯誤，人們也會在心里默默自我辯解，以維護內(nèi)心的自我形象。這是心理學(xué)上稱為“認知失調(diào)”的內(nèi)在體驗導(dǎo)致的。認知失調(diào)是指當(dāng)人們的內(nèi)在認知與外在行為不一致時，常常會引起內(nèi)在的心理緊張感。“今天太累了，明天再鍛煉吧”“我壓力太大了，就抽這一根”。計劃減肥的人知道堅持鍛煉的重要，準(zhǔn)備戒煙的人也明白吸煙有害健康，然而面對惰怠和誘惑卻無法抵抗，為了應(yīng)對這種認知失調(diào)帶來的緊張感，自然就會進行自我辯解。如此一來，減不了肥、戒不了煙就不是因為本人意志薄弱，從而既減輕了自咎心理，又維護了自我形象。

環(huán)境強化，日常養(yǎng)成變習(xí)慣。在生活中，一些外部環(huán)境因素會使自我辯解行為不斷被強化，逐漸變成一種近乎條件反射的行為模式。例如，家長在孩子犯錯誤時，孩子一辯解就不加追究、不再批評，久而久之，孩子就會形成不假思索的自我辯解習(xí)慣；領(lǐng)導(dǎo)在員工犯錯誤時，員工一辯解，本應(yīng)遵守的規(guī)則就被高高舉起、輕輕放下，長此以往，員工就會形成脫口而出的自我辯解習(xí)慣。此外，若所處環(huán)境存在過度的負面評價或批評，如一個部門中，成員的行為表現(xiàn)總是面臨被他人評頭論足的壓力，這個部門的成員就會形成習(xí)慣性自我辯解的行為模式。

自我辯解作為一種自我保護行為，是正常的行為反應(yīng)。但是當(dāng)自我辯解成為一種不經(jīng)思考、脫口而出的習(xí)慣，甚至不惜歪曲、編造事實，則往往導(dǎo)致人們不能正確認識問題，錯失改進的機會。孟子說：聞過則喜。只有善于反躬自省，犯了錯誤不是忙著對外辯解，而是勇于刀口向內(nèi)反省改正，才能不斷提升自己，取得更大進步。