很多人面對(duì)質(zhì)疑或批評(píng)時(shí)，都會(huì)不假思索地自我辯解，聲稱造成某種后果是由于和自己無關(guān)的種種原因。這種現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)，以至于有必要剖析自我辯解的內(nèi)在心理動(dòng)機(jī)。

避害心態(tài)，歸因外部成首選。需要自我辯解的情境，常見于因?yàn)樽约簩?dǎo)致的某些問題或糟糕結(jié)果出現(xiàn)的時(shí)候。面對(duì)來自他人的質(zhì)疑、批評(píng)甚至責(zé)罰，很多人會(huì)立刻表現(xiàn)出一種自我保護(hù)心態(tài)，即第一時(shí)間通過辯解，努力把自己的問題或錯(cuò)誤歸咎于外在因素，從而避免個(gè)人利益受損。“不管誰(shuí)來背鍋，總之不能是我”，于是情急之下，借口滿天飛。如小孩打碎杯子，面對(duì)媽媽的指責(zé)，會(huì)說是由于被突然跳出來的小貓嚇了一跳造成的；員工遲到，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，則會(huì)將問題的原因歸咎于堵車。因?yàn)檫@樣，就可能避免自己受到責(zé)罰。因此，在自我辯解時(shí)，往往會(huì)夸大外在原因，乃至編造一些所謂客觀因素，從而規(guī)避自身責(zé)任。

認(rèn)知失調(diào)，維護(hù)自尊是根源。出現(xiàn)問題、存在不足或面臨失敗時(shí)，即使沒有來自外部的批評(píng)或責(zé)難，依然有人會(huì)習(xí)慣性地進(jìn)行自我辯解，以維護(hù)自尊。歷史上，西楚霸王項(xiàng)羽在走投無路的情況下，猶自對(duì)部下說：“然今卒困于此，此天之亡我，非戰(zhàn)之罪也”，可見其維護(hù)自尊、要面子之心何其之重。很多時(shí)候，即使沒有旁觀者，也沒有人發(fā)現(xiàn)問題或錯(cuò)誤，人們也會(huì)在心里默默自我辯解，以維護(hù)內(nèi)心的自我形象。這是心理學(xué)上稱為“認(rèn)知失調(diào)”的內(nèi)在體驗(yàn)導(dǎo)致的。認(rèn)知失調(diào)是指當(dāng)人們的內(nèi)在認(rèn)知與外在行為不一致時(shí)，常常會(huì)引起內(nèi)在的心理緊張感。“今天太累了，明天再鍛煉吧”“我壓力太大了，就抽這一根”。計(jì)劃減肥的人知道堅(jiān)持鍛煉的重要，準(zhǔn)備戒煙的人也明白吸煙有害健康，然而面對(duì)惰怠和誘惑卻無法抵抗，為了應(yīng)對(duì)這種認(rèn)知失調(diào)帶來的緊張感，自然就會(huì)進(jìn)行自我辯解。如此一來，減不了肥、戒不了煙就不是因?yàn)楸救艘庵颈∪?，從而既減輕了自咎心理，又維護(hù)了自我形象。

環(huán)境強(qiáng)化，日常養(yǎng)成變習(xí)慣。在生活中，一些外部環(huán)境因素會(huì)使自我辯解行為不斷被強(qiáng)化，逐漸變成一種近乎條件反射的行為模式。例如，家長(zhǎng)在孩子犯錯(cuò)誤時(shí)，孩子一辯解就不加追究、不再批評(píng)，久而久之，孩子就會(huì)形成不假思索的自我辯解習(xí)慣；領(lǐng)導(dǎo)在員工犯錯(cuò)誤時(shí)，員工一辯解，本應(yīng)遵守的規(guī)則就被高高舉起、輕輕放下，長(zhǎng)此以往，員工就會(huì)形成脫口而出的自我辯解習(xí)慣。此外，若所處環(huán)境存在過度的負(fù)面評(píng)價(jià)或批評(píng)，如一個(gè)部門中，成員的行為表現(xiàn)總是面臨被他人評(píng)頭論足的壓力，這個(gè)部門的成員就會(huì)形成習(xí)慣性自我辯解的行為模式。

自我辯解作為一種自我保護(hù)行為，是正常的行為反應(yīng)。但是當(dāng)自我辯解成為一種不經(jīng)思考、脫口而出的習(xí)慣，甚至不惜歪曲、編造事實(shí)，則往往導(dǎo)致人們不能正確認(rèn)識(shí)問題，錯(cuò)失改進(jìn)的機(jī)會(huì)。孟子說：聞過則喜。只有善于反躬自省，犯了錯(cuò)誤不是忙著對(duì)外辯解，而是勇于刀口向內(nèi)反省改正，才能不斷提升自己，取得更大進(jìn)步。