領(lǐng)導(dǎo)還要有處亂不驚的應(yīng)變能力。我給大家講個(gè)小故事，一個(gè)男的晚上回家了，還沒(méi)開(kāi)燈，蒙蒙朧朧的看見(jiàn)他的夫人和另外一個(gè)人在睡覺(jué)。他一怒之下，拿起刀就要去砍，忽然間他想起來(lái)一個(gè)和尚說(shuō)，如果你碰到緊急的事，不要著急決定做什么，你往前走七步，往后走七步，往左走七步，往右走七步，28步走完以后，再做決策。于是他拼命壓住心中的怒火，拿著刀走了28步，在這28步之中，他發(fā)現(xiàn)跟他老婆睡覺(jué)的是他母親。這個(gè)小故事給我們的啟示是，心里要寧?kù)o，什么事情要先調(diào)查清楚以后再開(kāi)口，尤其是作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，在沒(méi)有調(diào)查清楚之前，可千萬(wàn)不要表態(tài)，這是很重要的。

作為領(lǐng)導(dǎo)，在決策的時(shí)候要抓主要矛盾?！兑捉?jīng)》這部書是講臆測(cè)的，人要有先見(jiàn)之明，而且必須要能夠防患于未然，必須要能夠居安思危。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不能居安思危，很快就要出事。在商紂時(shí)期，有一天紂王把他的工匠叫來(lái)，跟他們說(shuō)，你們?nèi)ソo我打一副象牙筷子，我不要竹筷子了。于是工匠們就下去給紂王打象牙筷子了。別的大臣知道這件事，并沒(méi)有多想，唯獨(dú)一位叫箕子的大臣具有見(jiàn)微知著、以小見(jiàn)大的預(yù)測(cè)分析能力，他當(dāng)時(shí)就想，紂王讓他們?nèi)ゴ蛳笱揽曜?，象牙筷子打完以后，他肯定嫌他的碗配不上筷子了，于是就得去打金子的碗。金子的碗打?lái)，配了象牙筷子，還得給他配錦繡衣服。錦繡衣服穿上了，紂王可能又會(huì)想，我怎么能住在土坯的宮殿里呢？得給我造豪華宮殿。這樣一來(lái)，他就要侵略周圍的國(guó)家，要?jiǎng)诿?，要搜刮，最終他肯定要失敗。于是，箕子就逃跑了。事情果然如箕子預(yù)測(cè)的那樣。

《易經(jīng)》預(yù)測(cè)里也有一些算命的方法。有些人不研究它預(yù)測(cè)的智慧，而是拿它算卦騙錢。任何一種文化，會(huì)有君子學(xué)，也會(huì)有小人學(xué)，這是沒(méi)有辦法的?！兑捉?jīng)》里有一個(gè)預(yù)測(cè)方法叫全息預(yù)測(cè)，就是通過(guò)歷史片段，可以描述它的歷史、預(yù)測(cè)它的將來(lái)。在醫(yī)學(xué)上，通過(guò)看人的臉這么一小部分，就可以看到他整個(gè)身體的病?？床∫部梢詮亩溟_(kāi)始，耳朵上分布著五臟的消息。自然科學(xué)是這樣，社會(huì)科學(xué)也同樣是這樣，通過(guò)局部的事件，可以以小見(jiàn)大來(lái)分析、判斷。通過(guò)全息觀，看見(jiàn)微小的東西，頭腦里要考慮到，它可能發(fā)展成為嚴(yán)重的事情，當(dāng)然也沒(méi)有必要過(guò)分夸大，但這個(gè)方法是很重要的。

我這里還要談到一個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)在很多人的心理往往出現(xiàn)心理疲勞，領(lǐng)導(dǎo)也好，員工也好，很多人會(huì)出現(xiàn)心理疲勞。心理疲勞表現(xiàn)為什么呢？就是會(huì)覺(jué)得越來(lái)越累，而且特別緊張、特別焦慮郁悶，晚上睡不著覺(jué)。如果我們能夠注意方法，就不會(huì)出這方面的問(wèn)題。心理疲勞，睡不著覺(jué)，每天緊張、焦慮，這種情況下人們就不能控制自己的情緒了，發(fā)脾氣或者不理人。出現(xiàn)這種情況后，我們就要檢查一下自己做事的方法是否科學(xué)。

首先，作為領(lǐng)導(dǎo)，做事要有周密的計(jì)劃。一年有一年的計(jì)劃，一個(gè)月的計(jì)劃甚至一周的計(jì)劃都是必須都有的。有了計(jì)劃，一切就能夠有序地操作，有序地發(fā)展。今天我們非常要強(qiáng)調(diào)科學(xué)發(fā)展觀，方法要是不科學(xué)的話，人不但是沒(méi)有成就，沒(méi)有事業(yè)，而且身體要?dú)У簟?/p>

其次，作為領(lǐng)導(dǎo)，要善于培養(yǎng)助手。這里我給大家講一個(gè)故事。我很崇拜諸葛亮，諸葛亮的智慧從哪里來(lái)？他最愛(ài)讀書，尤其是讀古書。很多人都認(rèn)為諸葛亮最大的對(duì)手是曹操，其實(shí)不是，也不是周瑜，他最大的敵手是司馬懿。諸葛亮和司馬懿年輕的時(shí)候共同拜一個(gè)精通易經(jīng)的人學(xué)易經(jīng)。結(jié)果諸葛亮學(xué)會(huì)易經(jīng)的預(yù)測(cè)和妙算，什么事情他都胸有成竹，每一次計(jì)劃都非常周密。司馬懿學(xué)會(huì)了易經(jīng)的善變和應(yīng)變。所以他們兩個(gè)在戰(zhàn)爭(zhēng)中真是棋逢對(duì)手，難分勝敗。但我要說(shuō)諸葛亮犯了一個(gè)錯(cuò)誤，領(lǐng)導(dǎo)方法中的錯(cuò)誤。諸葛亮這個(gè)人鞠躬盡瘁，是后世公認(rèn)的榜樣。他事必躬親，大事小事他不相信別人，非得要他自己一個(gè)人來(lái)，帶兵打仗當(dāng)然是他當(dāng)主帥，小事也是他一個(gè)人管過(guò)來(lái)，也就是說(shuō)他不善于培養(yǎng)助手。一定要培養(yǎng)助手，還要信任助手，這叫做用人不疑，疑人不用。還有就是要發(fā)動(dòng)群眾，把大家千萬(wàn)顆心都調(diào)動(dòng)起來(lái)的話，力量是很大的。如果只有你一個(gè)人的心在那里，那當(dāng)然不行了，很快你就累倒了。所以，勞心太多、心理疲勞是職場(chǎng)上很多人尤其是很多領(lǐng)導(dǎo)的通病，一定要不善于培養(yǎng)助手。

最后，作為領(lǐng)導(dǎo)，工作中要忙而不亂，要抓主要矛盾。要能夠分輕重緩急，該放的放，該收的收，不要什么都舍不得放。兵法中有句話說(shuō)得好，與其傷其十指，不如斷其一指。應(yīng)該實(shí)實(shí)在在做好、做完一件事，再做第二件，千萬(wàn)不要頭發(fā)胡子一把抓，又忙又亂，還得病。