男人的優(yōu)勢(shì)也非常明顯，14個(gè)數(shù)學(xué)家中有13個(gè)是男人，只有1個(gè)是女人，中國(guó)、日本、歐洲、美國(guó)全是這個(gè)比例，而且女?dāng)?shù)學(xué)家通常比不過男數(shù)學(xué)家。還有，11個(gè)物理學(xué)家中有10個(gè)男人，1個(gè)是女人。女性往往在情感思維、悟性方面有優(yōu)勢(shì)，在抽象思維方面不占優(yōu)勢(shì)。我們就是要找到差異，才能更好地管理。         

我們大多數(shù)人都熟讀《西游記》，唐僧西天取經(jīng)，就很重視差異。孫悟空火眼金睛，七十二般變化，是技術(shù)骨干。豬八戒有三大優(yōu)點(diǎn)，第一，心理素質(zhì)好，情緒穩(wěn)定。馬上就要下油鍋了，被捆起來的豬八戒居然還睡著，為什么能睡著？他相信“領(lǐng)導(dǎo)”會(huì)派人救他。第二，人際關(guān)系好。該請(qǐng)示請(qǐng)示，該匯報(bào)匯報(bào)，師傅師傅的叫個(gè)不停。第三，吃苦耐勞。豬八戒適合在企業(yè)里搞市場(chǎng)營(yíng)銷，在政府機(jī)關(guān)搞外交。沙和尚勤勤懇懇，是實(shí)干家。三個(gè)人的能力、出身有著明顯的差異，但每一個(gè)人都找到一個(gè)合適自己的位置就能創(chuàng)造出很大的效益。

1939年10月，毛澤東在《〈共產(chǎn)黨人〉發(fā)刊詞》中提出關(guān)于中國(guó)革命三大法寶的論述，他指出：統(tǒng)一戰(zhàn)線，武裝斗爭(zhēng)，黨的建設(shè)，是中國(guó)共產(chǎn)黨在革命中戰(zhàn)勝敵人的三個(gè)主要的法寶。為什么把“統(tǒng)一戰(zhàn)線”作為第一法寶？在革命的大軍里，你家是北京，我家是河北，你大學(xué)讀完，我私塾沒念，不管少林寺出來的許世友，還是地主家出來的林道靜，只要你擁護(hù)抗日，大家就一起救亡圖存。共產(chǎn)黨以博大的胸懷把中華兒女集中起來，一步一步走向成功。

改革開放時(shí)期，鄧小平容忍差異，不僅有國(guó)有企業(yè)，民營(yíng)企業(yè)也可以生存發(fā)展。十六大黨章中寫道：中國(guó)共產(chǎn)黨不僅是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，也是中華民族全國(guó)人民的先鋒隊(duì)。不管你在國(guó)有企業(yè)還是在民營(yíng)企業(yè)，只要擁護(hù)共產(chǎn)黨的章程，就可以加入共產(chǎn)黨。這就是重視差異，擴(kuò)大執(zhí)政基礎(chǔ)、群眾基礎(chǔ)。咱們現(xiàn)在要構(gòu)建和諧社會(huì)，越來越重視差異，“和而不同”，這才是真正的創(chuàng)新。

第三，由單向思維轉(zhuǎn)向多向思維。北京交通擁堵，路拓寬了，車更多了，路再拓寬，可還是堵車，這是因?yàn)槲覀兊乃悸窙]有打開。我們一直在修環(huán)路，2006年北京人代會(huì)上，已經(jīng)有代表建議北京市政府加快考慮修七環(huán)。為什么不能多修一點(diǎn)放射線、聯(lián)絡(luò)線或單行線呢？

管理是真正的科學(xué)，一定要結(jié)合實(shí)際。美國(guó)人稱管理學(xué)之父的杜拉克（近兩年他的名字也翻成德魯克）已經(jīng)于2005年11月15號(hào)去世，他認(rèn)為企業(yè)管理、政府管理是相通的。杜拉克說管理要多向思維，他說管理是五個(gè)方面的管理。

第一，管自己是管理的起點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)者、機(jī)關(guān)干部一定要管好自己的心態(tài)，積極、自信、情緒穩(wěn)定，還要管好自己的品格、道德行為。第二，管下級(jí)是管理的重點(diǎn)。管企業(yè)、管下級(jí)有兩大重點(diǎn)，一個(gè)是激勵(lì)，一個(gè)是約束監(jiān)管。孫悟空有能力，就給他金箍棒，給他舞臺(tái)，讓他表現(xiàn)；但也要約束它，給他念緊箍咒，不能一不高興就回花果山。第三，同志之間一定要多配合協(xié)作。對(duì)待處室的工作應(yīng)該是積極的競(jìng)爭(zhēng)，你追我趕。第四，管上級(jí)就是影響上級(jí)，積極地影響，這是管理的難點(diǎn)。處長(zhǎng)要主動(dòng)跟分管領(lǐng)導(dǎo)溝通，贏得上級(jí)對(duì)你的支持、認(rèn)同。第五，管外部是管理的亮點(diǎn)。國(guó)有企業(yè)的效益都是在外部創(chuàng)造的，整合外部的資源，利用外部的關(guān)系，回避外部的風(fēng)險(xiǎn)，抓住外部的機(jī)會(huì)。

第四，由單腦思維轉(zhuǎn)向多腦思維。多向思維要靠大腦，要多腦思維。什么叫多腦？我概括三句話，第一個(gè)叫做“人腦加電腦”。電腦叫電子政務(wù)、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，電腦幫助我們收集、加工信息，幫助我們提高工作效率。第二個(gè)更重要了，“內(nèi)腦加外腦”。外腦就是出主意的人，指專家也指普通老百姓。內(nèi)腦就是領(lǐng)導(dǎo)，外腦出主意，內(nèi)腦選主意。就如何利用外腦，我送給大家三句話：聽多數(shù)人的要廣，有男有女，有老有少；少數(shù)人商量要細(xì)，這少數(shù)人就是內(nèi)行、班子成員，一定要細(xì)細(xì)的商量；對(duì)個(gè)人分管的業(yè)務(wù)決斷要快，協(xié)商后要當(dāng)機(jī)立斷，別猶豫。

第三個(gè)是“左腦加右腦”。江澤民同志曾說過，領(lǐng)導(dǎo)干部文科出身的，要多讀一點(diǎn)科技的書，理工出身的，要多讀一點(diǎn)文史的書，要調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)。2005年省部級(jí)高官調(diào)整，學(xué)文科的占60%，今年遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過三分之二，這都是主流媒體報(bào)道過的。江澤民同志說，現(xiàn)代化建設(shè)的初期理工出身的工程師專家在政府當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，中國(guó)外國(guó)都一樣，隨著社會(huì)的深入發(fā)展，機(jī)關(guān)工作慢慢也需要有一些人文的知識(shí)、管理的知識(shí)，這是世界的潮流。

人的大腦分為左右兩部分，左腦的優(yōu)勢(shì)是語言、邏輯、數(shù)學(xué)；右腦的優(yōu)勢(shì)是人文、藝術(shù)。孩子右腦好就讓他搞藝術(shù)，左腦好就搞技術(shù)，左右腦都好讓他當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)干部，這可不是開玩笑。美國(guó)加州大學(xué)腦科科學(xué)實(shí)驗(yàn)室有一個(gè)專家叫斯佩里，從事裂腦人研究。裂腦人的左腦右腦分裂，比如天才指揮家周舟，右腦好左腦不好。斯佩里在研究中發(fā)現(xiàn)，左腦右腦有嚴(yán)密分工，右腦是藝術(shù)腦，負(fù)責(zé)形象思維、知覺思維、情感思維，而抽象的數(shù)學(xué)計(jì)算在左腦。

高層干部應(yīng)該主動(dòng)求變，從變化中尋找發(fā)展的機(jī)會(huì)，越是高層越應(yīng)關(guān)注時(shí)局變化；中層干部要應(yīng)變，關(guān)注人際關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)；基層干部不希望多變，最好是只有工資變，其他不要變。高層關(guān)注目的，中層關(guān)注目標(biāo)，基層關(guān)注方法。高層關(guān)注戰(zhàn)略，中層關(guān)注戰(zhàn)術(shù)，基層關(guān)注技術(shù)。高層關(guān)注結(jié)果，這件事做了會(huì)有什么樣的后果，好的結(jié)果落實(shí)它，不好的結(jié)果回避它，回避不了就不要做。中層關(guān)注是過程，處長(zhǎng)們都是很辛苦的?；鶎雨P(guān)注事情的細(xì)節(jié)。

高層領(lǐng)導(dǎo)做事要從容，遇到事情讓下級(jí)、基層表達(dá)觀點(diǎn)，把本事露出來，要激勵(lì)他們、引導(dǎo)他們。遇到事情，當(dāng)局長(zhǎng)的先發(fā)表意見，那下級(jí)還怎么說呀。領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)“偷懶”，要騰出精力考慮重大問題。越是基層越要忙，忙了水平才能不斷提高。中層干部要學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)，要讓上級(jí)有時(shí)間聽課、考慮重大問題、制訂規(guī)章制度、到基層調(diào)研。有個(gè)別的中層干部協(xié)調(diào)得上級(jí)圍著他團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，下級(jí)卻整天沒事兒干，這就協(xié)調(diào)錯(cuò)位了。

高層要關(guān)注價(jià)值，這件事值得嗎？正確嗎？中層要關(guān)注落實(shí)，講究多快好省?；鶎右P(guān)注自己的業(yè)務(wù)。高層在關(guān)鍵時(shí)刻要敢于負(fù)責(zé)任、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、果敢果斷，這叫膽商。中層應(yīng)該注意協(xié)調(diào)人際關(guān)系、人際交往，這叫情商?；鶎右I(yè)務(wù)，勝任本職工作，這叫智商。我們天天講德才兼?zhèn)?，一般干部要以才為主，處以上的干部德才兼?zhèn)洌缘聻橄取?/p>

領(lǐng)導(dǎo)干部能力素質(zhì)的“三個(gè)提高”

接下來我們講“三個(gè)提高”，提高膽商、情商、智商。

領(lǐng)導(dǎo)一定要用決斷力，要避免“布利丹效應(yīng)”。布利丹效應(yīng)又稱布利丹毛驢效應(yīng)。布利丹效應(yīng)是從一個(gè)外國(guó)成語引申而來的。14世紀(jì)，法國(guó)經(jīng)院哲學(xué)家布利丹，在一次議論自由問題時(shí)講了這樣一個(gè)寓言故事：“一頭饑餓至極的毛驢站在兩捆完全相同的草料中間，可是它卻始終猶豫不決，不知道應(yīng)該先吃哪一捆才好，結(jié)果活活被餓死了。”后來，人們常把決策中猶豫不決、難作決定的現(xiàn)象稱為“布利丹效應(yīng)”。

布利丹效應(yīng)有三大特點(diǎn)。第一，追求最優(yōu)。這樣往往會(huì)一再喪失機(jī)遇，因此國(guó)有企業(yè)要一步一步的改革。小平同志曾說過，在社會(huì)主義初級(jí)階段，要讓一部分人先富起來。第二，最亂。情緒亂、思維亂，選擇的標(biāo)準(zhǔn)亂。第三，最慢。問題的發(fā)現(xiàn)慢，決策慢，執(zhí)行慢。怎么避免“亂”和“慢”呢？管理的“理”還一層含義是排序，先干什么后干什么。在工作中要抓主要矛盾，牽牛鼻子、抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這都是排序。什么叫管理？管理是追求秩序的。

決策難在選擇，選擇難在標(biāo)準(zhǔn)，而不是難在方案多，多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)難在排序，誰是第一標(biāo)準(zhǔn)、第二標(biāo)準(zhǔn)。就拿找老婆的標(biāo)準(zhǔn)來說吧，第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是智力好，智力遺傳很重要，雖說男女都遺傳，但母親是孩子最早的老師，母親的遺傳太重要了。第二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是性格，性格好有利于家庭和睦、團(tuán)結(jié)、可持續(xù)發(fā)展。第三，要兼顧相貌。不漂亮可以，但是不能特別不漂亮。

選任要有標(biāo)準(zhǔn)，多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要排序，要注重品德、能力，尤其是溝通協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)能力。比如，選一個(gè)辦公室副主任，不是選大學(xué)教授，不用過多強(qiáng)調(diào)學(xué)歷。

排序難在理智。什么叫理智？過去說“家有三件事，先撿急事辦”，這個(gè)話錯(cuò)了。急事要緩辦，在桌子上放半天，多想想會(huì)考慮得更周到。按照工作的要求、實(shí)際情況，哪件事重要先辦哪件事，這叫排序。“急事先辦”那是情緒化的表現(xiàn)，人的情緒像鐘擺一樣，擺到最高點(diǎn)興奮、激動(dòng)，容易失誤，擺在最低點(diǎn)消極、焦慮，更容易失誤。我們一定要知道，影響日常工作的不僅僅是智力，情緒的影響更直接、更明顯、更強(qiáng)烈。調(diào)控情緒是一個(gè)基本功，對(duì)各級(jí)干部都有用，一定要把情緒調(diào)整相對(duì)平穩(wěn)。

什么是膽商？當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就要敢于擔(dān)責(zé)任，要有膽略、氣魄、勇氣。為了大家好懂好用，我這里給六個(gè)定義。一是敢于面對(duì)逆境、困境，能夠?qū)で笸黄频娜四懮谈?。大家都知道，小平同志是三落三起，遇到困難能突破。二是敢于面對(duì)壓力，能把壓力變動(dòng)力的人膽商高。三是敢于面對(duì)變化，膽商高的人遇到變化很興奮，善于從變化中找到機(jī)會(huì)。四是敢于面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，尋求創(chuàng)新。五是該放棄的要放棄。六是敢于承擔(dān)責(zé)任。

什么是情商？第一，自知之明。知道自己的職責(zé)和使命，知道自己真正的優(yōu)勢(shì)是什么，知道自己的缺陷，尤其是致命的缺陷。

第二，自我管理。情商高的人能管住自己，一管自己的心態(tài)，要積極；二管自己的情緒，要穩(wěn)定；三管自己的時(shí)間，要有序。情商高的人心態(tài)是積極向上的，情緒是穩(wěn)定的。機(jī)關(guān)工作忙忙碌碌，請(qǐng)示、匯報(bào)、檢查、評(píng)比，一天到晚都是事，所以一定要管好自己的時(shí)間，要有序。

第三，識(shí)人。駿馬行千里，犁田不如牛。要識(shí)別能力，識(shí)別品德，識(shí)別距離遠(yuǎn)近。這個(gè)距離不是空間距離，而是心的距離、感情的距離、人際關(guān)系的距離。有的人天天圍著你轉(zhuǎn)，內(nèi)心離你很遠(yuǎn)；一個(gè)人雖不常跟你見面，他還是佩服你、擁戴你，離你很近。

第四，協(xié)調(diào)管理。跟上級(jí)協(xié)調(diào)，主動(dòng)溝通；與同級(jí)溝通，競(jìng)爭(zhēng)協(xié)作；與下級(jí)溝通，對(duì)下級(jí)多點(diǎn)服務(wù)，下級(jí)就會(huì)對(duì)你主動(dòng)服從。

情商有四大特點(diǎn)。第一，情商高的人親和力強(qiáng)。第二，適應(yīng)性強(qiáng)，在這一點(diǎn)上男女都一樣。留在機(jī)關(guān)你適應(yīng)，派去企業(yè)你也適應(yīng)，那就是情商高。第三，對(duì)人對(duì)事富于敏銳性。能敏銳地發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)苗頭。第四點(diǎn)，有道德。有德的人才叫情商高，情商一定強(qiáng)調(diào)有道德。

什么是智商？精通業(yè)務(wù)、勝任本職工作，科學(xué)理性地判斷形勢(shì)、市場(chǎng)，善于理論思維、戰(zhàn)略思維，善于學(xué)習(xí)，都叫智商。