領(lǐng)導(dǎo)的管理工作千條萬緒，主要有兩件大事：一是出主意，就是決策；二是用人。決策的重點(diǎn)在于選擇。首先，要選合適的事，做什么。第二要選合適的人。一件事讓我去做，可能跟別人不一樣。同一件事人選對了，事就做成了，人選錯了事就做砸了。選人與選事盡量同時考慮。第三，選擇合適的力度。比如國資委對國有企業(yè)的監(jiān)管力度多大是好，國資委的權(quán)力要適度。第四，選擇合適的角度做事情。從哪切入？角度選得好會事半功倍，國有企業(yè)的改革下一步應(yīng)該選擇好切入點(diǎn)。第五，要選擇合適的方式方法。第六，選擇合適的時機(jī)。時機(jī)要選得好，否則就老覺得上級不支持，下級不配合，群眾不理解。時機(jī)一旦錯過，最好的決策也會變成廢紙一張。決策是系統(tǒng)的工程，今天我們好好理一理思路。

選擇的重點(diǎn)是打開空間。打開思維的空間，才能打開選擇的空間，才能打開事業(yè)發(fā)展的空間。咱們中國人往往喜歡“一”：國有企業(yè)張總一言九鼎，能干；趙總一錘定音，果斷；班子開會一致通過，團(tuán)結(jié)；女孩子找老公，一見鐘情，運(yùn)氣。我們很討厭“多”，對“多”用了很多不好聽的詞，如七嘴八舌，亂七八糟，不三不四來形容“多”。但是，沒有“多”就沒有創(chuàng)新，沒有“多”就沒有選擇。

當(dāng)年朱镕基總理曾經(jīng)講過，國有企業(yè)第一是管理，第二是管理，第三還是管理。沒有打開空間的國有企業(yè)太需要對管理人員進(jìn)行激勵、約束、監(jiān)管，需要給普通工人以社會保障。

管理創(chuàng)新需要領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力。我這里提出十個“力”，大家一起思考這十個“力”當(dāng)中哪兩個是重點(diǎn)？一是正確的判斷形勢的能力，總攬全局的能力。二是洞察力，就是發(fā)現(xiàn)問題并且能夠快速、準(zhǔn)確地做決策的能力。三是創(chuàng)新能力。四是知識能力。五是發(fā)動群眾的能力，激勵的能力。這是中國共產(chǎn)黨特別成功的地方。六是凝聚力，組織群眾、形成合力的能力。這也是中國共產(chǎn)黨特別成功的地方。激發(fā)是向外張揚(yáng)，凝聚是向內(nèi)聚集。七是影響力。這是領(lǐng)導(dǎo)力的非常核心的部分。八是應(yīng)變能力，應(yīng)對市場、政策等方方面面變化的能力。九是與職務(wù)相關(guān)的職權(quán)力。十是個人的能力、品德、經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、人格、個性等相關(guān)的軟權(quán)力。軟權(quán)力是屬于個人的，硬權(quán)力是組織賦予的。

對于當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)來說，十個“力”都需要。按照毛澤東的做法以及我的經(jīng)驗(yàn)，決斷力和影響力是兩大重點(diǎn)。決斷力與決策相關(guān)，影響力與用人相通。這兩個是今天講課的重點(diǎn)。

解析“四個概念”

管理有四個層次，一是先理后管。先把思路理順，然后給下級講清道理，該干什么，不該干什么，能干什么，不能干什么，為什么要這么干，局長跟處長講清楚，處長對科長講清楚；要給大家講清楚道理；要更加理性、理智，不要動不動就情緒化。中國人講道理，道理講清楚，他聽你的。二是多理少管。三是管、理結(jié)合，理中有管，管中有理。四是管理的重點(diǎn)是理而不是管。如果管理的重點(diǎn)在“管”上，如果道理沒有跟下級講清楚，越監(jiān)管下級越反彈。江澤民說得好：管理一定要研究工作的特點(diǎn)和規(guī)律，為什么要這樣管不能那樣管。

管理的重點(diǎn)是決策，我要把決策的概念給大家講清楚。

決策中的“策”就是出主意。我們一說出主意就想到專家，那是不對的，應(yīng)該放開思維，更多地聽聽在第一線工作的干部群眾的意見，然后再決策，“決”就是選定主意。軍事家叫定決心，下決心，即指拍板。

要多策少決。多策就是讓更多的人參與民主決策，少決就是減少領(lǐng)導(dǎo)者， “決”的人少，才能夠減少扯皮。管理的重點(diǎn)是理，決策的重點(diǎn)不是策而是決，要果斷地選擇、拍板，做出正確的決定。

關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)，要先領(lǐng)后導(dǎo)，一級一級給下級做出榜樣，這叫領(lǐng)。下級走不動了，要引導(dǎo)，不會干了要輔導(dǎo)。上級還要對下級進(jìn)行檢查、督導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的含義很多是督導(dǎo)的導(dǎo)。還有就是慢慢地引導(dǎo)、疏導(dǎo)。上級對下級還要有教導(dǎo)，這都是領(lǐng)導(dǎo)的含義。

關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)，中高級領(lǐng)導(dǎo)還要多導(dǎo)少領(lǐng)。領(lǐng)和導(dǎo)，導(dǎo)是重點(diǎn)，指導(dǎo)、引導(dǎo)、輔導(dǎo)。有時候還要勸導(dǎo)，導(dǎo)是柔的，是尊重下級的，是最適合21世紀(jì)的管理方式。

領(lǐng)導(dǎo)的重點(diǎn)是激勵。關(guān)于激勵，要先激后勵。第一階段是“激”，就是激發(fā)、發(fā)動，讓他想干、喜歡干。第二階段是“勵”，工作之后符合領(lǐng)導(dǎo)的意圖，符合領(lǐng)導(dǎo)的決策目標(biāo)，給他掌聲，給他獎勵，給他提拔。

激勵重點(diǎn)應(yīng)放在勵上，勵得好了，好的行為就會連續(xù)發(fā)生。給他鮮花是激還是勵？事前給的就是激，事后給的就是勵。我們要好好思考鮮花是先給還是后給？今后國有企業(yè)真正的薪酬激勵應(yīng)該建立在業(yè)績考核的基礎(chǔ)上，先給激再給勵，再激再勵就可持續(xù)。

創(chuàng)新思維要做到“四個轉(zhuǎn)換”

管理的創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)新，要做到四個轉(zhuǎn)換。

第一，由用小看大轉(zhuǎn)向用大看小。有些領(lǐng)導(dǎo)看問題、想事情傾向于用小看大，立足于本單位的“小”，外面世界之“大”，這樣就很容易坐井觀天，造成決策失誤。有些領(lǐng)導(dǎo)看問題、想事情的時候能擺正位置，把本單位的具體情況放在一個大的背景下去考慮，作出果斷正確的決策。我們一定要知道，企業(yè)是小，市場是大。用大看小就是市場觀點(diǎn)，是市場導(dǎo)向，用大看小才能看到我們的優(yōu)勢，我們的不足，我們的方向。用大看小是現(xiàn)代意識，是領(lǐng)導(dǎo)的眼光。

第二，由排斥差異轉(zhuǎn)向重視差異。我們常講男女都一樣，但男女除了政治層面上、人格上一樣外，我們不能忽視男女存在的差異。今天的管理要講男女不一樣，這才是現(xiàn)代管理。男的逛商場30分鐘煩，60分鐘累，超過70分鐘要發(fā)瘋了。女的逛商場30分鐘剛開始，60分鐘才進(jìn)入購物的狀態(tài)，一邊購物一邊享受環(huán)境，一邊考慮如何把工作做好，如何把家里的事做好，事業(yè)家庭兩不誤。一般來說，女性有四大優(yōu)點(diǎn)：第一，親和力。女性的親和力比男人高4分，21世紀(jì)的管理恰恰需要親和力。第二，做事認(rèn)真、細(xì)致。第三，敏感，第六感強(qiáng)。第四，善于協(xié)調(diào)兼顧。女性比男性更加注重健康、生活、家庭、子女等一些根本性的問題。和諧社會，她能夠協(xié)調(diào)，兩不誤，兼顧、協(xié)調(diào)得好。凡是跟人打交道的職業(yè)，女性通常比較適合，當(dāng)老師，做保險，搞文學(xué)、藝術(shù)。藝術(shù)是女性最適合的。