二、兒童在學(xué)習(xí)時(shí)出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定現(xiàn)象，家長(zhǎng)如何有效應(yīng)對(duì)

張麗麗：童童是個(gè)男孩子，他在步入小學(xué)之前性格是比較溫和的，但從升入一年級(jí)到現(xiàn)在，孩子的情緒變化比較明顯，特別容易暴躁。我和孩子的爸爸也不太了解孩子情緒變化的原因。具體來(lái)看，以前孩子如果某件事做不好，我們對(duì)他稍加鼓勵(lì)他就能夠再次嘗試。現(xiàn)在孩子如果寫字沒(méi)寫好，他就會(huì)暴躁地摔課本、扔鉛筆。我想了解一下讓這個(gè)年齡段的孩子的情緒這么不穩(wěn)定的原因是什么？

曲方炳：蘇老師，您有什么看法？

蘇萌萌：我在小學(xué)教育這個(gè)領(lǐng)域工作，剛開(kāi)學(xué)的時(shí)候也接到了很多家長(zhǎng)打來(lái)的咨詢電話，其中就有孩子脾氣暴躁的問(wèn)題，所以這是一個(gè)很典型的問(wèn)題。這里我們要講一個(gè)心理學(xué)的概念——叛逆期。當(dāng)我提到叛逆期的時(shí)候，您首先想到的是多大的孩子？

張麗麗：我首先想到的是“麻煩的兩歲”，因?yàn)楹⒆釉趦蓺q時(shí)喜歡說(shuō)不愿意，再往后想到的叛逆期就是青春期了。

蘇萌萌：實(shí)際上在人生的各個(gè)關(guān)鍵階段都會(huì)出現(xiàn)叛逆期。比如，孩子進(jìn)入小學(xué)階段，開(kāi)始面臨一些壓力，就會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)叛逆。叛逆的出現(xiàn)可能是孩子內(nèi)心的成長(zhǎng)變化，但家長(zhǎng)或者老師并沒(méi)有接收到，這是一種可能性。您的孩子一般是在家里才會(huì)暴躁嗎？

張麗麗：是的。

蘇萌萌：老師反映過(guò)孩子在學(xué)校的表現(xiàn)嗎？

張麗麗：孩子的老師目前并沒(méi)有對(duì)孩子情緒暴躁這一問(wèn)題有過(guò)反饋。其實(shí)我們也問(wèn)過(guò)老師，老師說(shuō)孩子在學(xué)校挺開(kāi)心的。

蘇萌萌：您看，孩子在學(xué)校是能控制住情緒的，他只是在家里會(huì)脾氣暴躁，這就說(shuō)明孩子在情緒控制上并沒(méi)有問(wèn)題，他其實(shí)是選擇在一個(gè)他覺(jué)得特別安全、會(huì)無(wú)條件接納他的環(huán)境里才會(huì)發(fā)脾氣的，因此我認(rèn)為這也是孩子在釋放自己的焦慮情緒。

曲方炳：在情緒表達(dá)過(guò)程中，孩子會(huì)有一些調(diào)節(jié)策略。比如，孩子在學(xué)校的情緒溝通、情緒調(diào)節(jié)比較正常，這也可能是他暫時(shí)壓抑了情緒波動(dòng)，此后他會(huì)找一個(gè)讓自己感到安全或者放松的環(huán)境把壓抑的情緒表達(dá)出來(lái)。所以，家長(zhǎng)要認(rèn)真觀察孩子的情緒調(diào)節(jié)策略。同時(shí)，家長(zhǎng)還要認(rèn)真觀察孩子是在什么情況下出現(xiàn)這種行為，以及這種行為發(fā)生的頻率，要看這種行為是否影響孩子的正常社交功能、學(xué)習(xí)功能、生活功能等。也就是說(shuō)，家長(zhǎng)要通過(guò)觀察孩子的行為，來(lái)判斷這是對(duì)不適應(yīng)環(huán)境的正常適應(yīng)反映，還是到了需要家長(zhǎng)去干預(yù)或者引導(dǎo)的程度。

張麗麗：目前，孩子是在預(yù)習(xí)功課、寫作業(yè)時(shí)會(huì)出現(xiàn)這樣的情況。比如，孩子在幼兒園時(shí)有的事情做不好，我們鼓勵(lì)他一下，他就能夠再次嘗試。現(xiàn)在他在作業(yè)做不好時(shí)會(huì)發(fā)脾氣，有時(shí)甚至?xí)f(shuō)“我就是一個(gè)笨小孩”，這是我和孩子爸爸比較擔(dān)心的。

曲方炳：從您的描述中，我們也看到了很多場(chǎng)景，比如孩子進(jìn)入小學(xué)后要寫作業(yè)，并且在一定時(shí)間之內(nèi)做一些自己不太擅長(zhǎng)的事也會(huì)讓孩子感到有壓力，甚至可能讓孩子感受到了學(xué)業(yè)焦慮。那么，孩子面對(duì)這種壓力，就會(huì)用情緒爆發(fā)的方式來(lái)表達(dá)。此時(shí)，家長(zhǎng)需要進(jìn)一步引導(dǎo)、幫助孩子，首先，在做作業(yè)前和孩子共同梳理今天需要完成的作業(yè)都有哪些；其次，在需要完成的作業(yè)中，哪些是自己擅長(zhǎng)的，哪些是對(duì)自己來(lái)說(shuō)有難度的，對(duì)作業(yè)的難易程度進(jìn)行劃分。此外，家長(zhǎng)還可以和孩子就每科作業(yè)的完成時(shí)間進(jìn)行討論，如果孩子按時(shí)完成了，家長(zhǎng)要給孩子積極的反饋；如果孩子沒(méi)有按照預(yù)期時(shí)間完成作業(yè)，家長(zhǎng)要跟孩子共同探討原因。這里的積極反饋既可以是物質(zhì)方面的，也可以是表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)，甚至可以答應(yīng)孩子帶他參加一些喜歡的活動(dòng)。心理學(xué)有一個(gè)概念叫自我效能感，家長(zhǎng)要通過(guò)積極的反饋，讓孩子在做作業(yè)的過(guò)程中建立自信心，當(dāng)他有了自信心，做作業(yè)這件事給他的壓力就會(huì)越來(lái)越小。

蘇萌萌：我贊同曲老師講的，要讓孩子從一點(diǎn)一滴做起，增強(qiáng)自信心。學(xué)會(huì)情緒調(diào)節(jié)是每個(gè)人一生都要做的功課。那么，當(dāng)孩子發(fā)脾氣時(shí)，您和孩子爸爸會(huì)有什么反應(yīng)？

張麗麗：我是一直比較溫和的，即使孩子發(fā)脾氣，我也不會(huì)發(fā)脾氣，我會(huì)讓孩子冷靜一會(huì)兒，或者告訴孩子摔東西是不對(duì)的。但是孩子爸爸就比較容易生氣，他會(huì)跟孩子說(shuō)“你怎么可以這樣”。

蘇萌萌：總體來(lái)說(shuō)我很欣賞您的做法，因?yàn)槟鷷?huì)很溫和地對(duì)待孩子。一直以來(lái)我們都有一個(gè)不太恰當(dāng)?shù)挠^點(diǎn)，覺(jué)得生氣、發(fā)脾氣是不對(duì)的，但其實(shí)發(fā)脾氣同高興、難過(guò)、悲傷都是人的情緒。因此，我認(rèn)為首先家長(zhǎng)要讓孩子知道發(fā)脾氣、生氣不是他的錯(cuò)，而是他的情緒表達(dá)的一種方式，但實(shí)際上也有比發(fā)脾氣更好的表達(dá)情緒的方式。比如，家長(zhǎng)可以引導(dǎo)孩子說(shuō)出自己的情緒。

心理學(xué)有一個(gè)概念叫情緒顆粒度，指?jìng)€(gè)體在情感體驗(yàn)和情感陳述上的差異，以及把相似的情緒狀態(tài)區(qū)別得更精細(xì)、更細(xì)致入微的能力。我們能不能用非常細(xì)膩的語(yǔ)言表達(dá)自己的情緒，比如，我很快樂(lè)、我特別興奮、我高興得不得了、我特別生氣、我暴跳如雷、我真的非常難過(guò)等。一年級(jí)的孩子由于他的語(yǔ)言表達(dá)還沒(méi)有完全發(fā)展成熟，他可能只會(huì)用發(fā)脾氣來(lái)表達(dá)心中的怒氣，此時(shí)家長(zhǎng)可以嘗試引導(dǎo)孩子用更加具體的詞語(yǔ)表達(dá)內(nèi)心的感受。我們要讓孩子知道，任何情緒的產(chǎn)生都是有原因的。要引導(dǎo)孩子說(shuō)出發(fā)脾氣的原因，父母要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)孩子的聲音。

曲方炳：蘇老師主要是從孩子出現(xiàn)消極情緒，家長(zhǎng)如何應(yīng)對(duì)的角度談的，我也非常同意蘇老師的觀點(diǎn)。在孩子出現(xiàn)情緒后會(huì)有情緒的外部表現(xiàn)，但實(shí)際上任何一種情緒本身都沒(méi)有對(duì)錯(cuò)、好壞之分，這種消極情緒僅僅是他內(nèi)在需要的一種表達(dá)，而家長(zhǎng)要做的就是分析這種情緒出現(xiàn)的原因。此時(shí)，家長(zhǎng)要做的第一件事是傾聽(tīng)或者接納，讓孩子能夠把情緒表達(dá)出來(lái)，然后再和孩子一起分析這種情緒出現(xiàn)的原因。如果此時(shí)家長(zhǎng)用消極情緒應(yīng)對(duì)孩子的消極情緒，反而是火上澆油，沒(méi)有任何意義。

蘇萌萌：還有一個(gè)問(wèn)題要問(wèn)您一下，孩子從進(jìn)入小學(xué)到現(xiàn)在，這種發(fā)脾氣的情況有什么變化嗎？

張麗麗：孩子基本上一周會(huì)發(fā)脾氣兩三次，不是特別穩(wěn)定。我的孩子所在的小學(xué)的放學(xué)時(shí)間為下午三點(diǎn)多、四點(diǎn)多、五點(diǎn)。最開(kāi)始我們是下午四點(diǎn)多去接孩子，就發(fā)現(xiàn)他有一些情緒?？紤]到孩子的情緒后，我們就改成下午三點(diǎn)多接他，讓他在戶外玩一小時(shí)后再回家寫作業(yè)，這樣改變以后孩子的情緒有了一些緩解，他在玩的時(shí)候也很開(kāi)心，但是回家做作業(yè)時(shí)情緒又來(lái)了。對(duì)此，孩子爸爸也很苦惱，因?yàn)榕惆楹⒆訉懽鳂I(yè)的多數(shù)是他爸爸。通過(guò)觀察，我們發(fā)現(xiàn)孩子發(fā)脾氣就是在寫作業(yè)時(shí)，并且取決于當(dāng)天的作業(yè)情況。

曲方炳：可以看到童童媽媽是非常善于觀察的，同時(shí)會(huì)適時(shí)地做出調(diào)整。這里我想補(bǔ)充一點(diǎn)，當(dāng)孩子出現(xiàn)一些情緒問(wèn)題時(shí)，家長(zhǎng)要去觀察或者確認(rèn)出現(xiàn)這種問(wèn)題的頻率以及情境差異，并嘗試歸納出一些規(guī)律，比如孩子在什么時(shí)候、什么情況下容易出現(xiàn)這種問(wèn)題。如果是在寫作業(yè)時(shí)出現(xiàn)這種問(wèn)題，家長(zhǎng)可以從寫作業(yè)的角度進(jìn)行引導(dǎo)或者給予支持。家長(zhǎng)做到用心觀察、用心分析、用心接納是非常重要的。

蘇萌萌：剛剛童童媽媽說(shuō)了，其實(shí)童童在其他情境下的情緒是很穩(wěn)定的，只是在做作業(yè)這一件特定的事情上會(huì)出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定的情況，那么我想問(wèn)一下，童童是不想做作業(yè)嗎？

張麗麗：童童也不是不想做作業(yè)，其實(shí)他會(huì)追求一定的準(zhǔn)確率，比如他特別喜歡數(shù)學(xué)，但是在我們檢查他的作業(yè)并指出他的錯(cuò)誤之處時(shí)，他的情緒就比較激動(dòng)，會(huì)產(chǎn)生“我怎么能在擅長(zhǎng)的事情上翻車”這種情緒。再比如，在學(xué)習(xí)拼音時(shí)，孩子由于之前接觸的不是特別多，有時(shí)分不清楚b、p，他就會(huì)很暴躁、扔課本，會(huì)說(shuō)“太難了”“我是一個(gè)笨小孩”“我不要學(xué)這個(gè)了”。

蘇萌萌：從您的描述中我能看到童童是一個(gè)非常要求上進(jìn)的孩子。一方面，他會(huì)因?yàn)樽约荷瞄L(zhǎng)做的事情被別人說(shuō)了而感到受挫；另一方面，對(duì)自己不擅長(zhǎng)做的事情更容易著急。我們具體來(lái)看，首先，針對(duì)孩子擅長(zhǎng)做的事情，如果家長(zhǎng)在指出問(wèn)題時(shí)他會(huì)情緒暴躁，那么家長(zhǎng)可以調(diào)整策略，比如在指出問(wèn)題時(shí)，跟孩子說(shuō)能不能共同發(fā)現(xiàn)這個(gè)地方怎樣能夠完善得更好，或者讓孩子告訴家長(zhǎng)這里是不是還有錯(cuò)誤。也就是說(shuō)，家長(zhǎng)要特別考慮指出問(wèn)題的方法。其次，對(duì)于解決孩子在不擅長(zhǎng)做的事情上發(fā)脾氣的問(wèn)題，我認(rèn)為還是要讓孩子在學(xué)習(xí)特定的知識(shí)上有所積累。小學(xué)課程不可能根據(jù)每個(gè)孩子的情況設(shè)置，這時(shí)家長(zhǎng)就需要幫助孩子把進(jìn)度補(bǔ)上來(lái)，當(dāng)孩子的作業(yè)做得好了，自然就不會(huì)發(fā)脾氣了。

曲方炳：我注意到您剛才在描述中提到了孩子說(shuō)“太難了”“我是一個(gè)笨小孩”。孩子通過(guò)做作業(yè)這件小事，讓他產(chǎn)生了一個(gè)比較籠統(tǒng)的推斷——“我是一個(gè)笨小孩”。也就是說(shuō)，孩子因?yàn)檫@個(gè)題目不會(huì)做，從而對(duì)自己產(chǎn)生了非?；\統(tǒng)的消極的自我認(rèn)知。但實(shí)際上，在消極情緒產(chǎn)生的過(guò)程之中，肯定會(huì)有一個(gè)刺激，對(duì)孩子來(lái)說(shuō)這種刺激就是這個(gè)題目或者這個(gè)類型的題目我不會(huì)，并且孩子還會(huì)對(duì)不會(huì)做的原因進(jìn)行分析和解釋，心理學(xué)上稱為歸因。那么，原因到底是什么？是因?yàn)槲矣悬c(diǎn)笨，還是因?yàn)槲也粔蚺?？?duì)同一個(gè)刺激，人們的認(rèn)知不同，對(duì)其原因的解釋也不同，最后得到的結(jié)論也是不同的。家長(zhǎng)要認(rèn)真觀察孩子平時(shí)對(duì)自己認(rèn)知上的描述，從不同角度去分析孩子出現(xiàn)問(wèn)題的原因，從而引導(dǎo)孩子產(chǎn)生更加合理、積極的原因解釋。在有了這種更加合理、積極的原因解釋后，孩子也會(huì)更有積極性，至少不會(huì)產(chǎn)生非常強(qiáng)烈的挫折感。

怎樣讓孩子對(duì)做作業(yè)這件事更有自信或者成就感？從家長(zhǎng)的角度來(lái)看，可以在孩子做作業(yè)時(shí)給予他支持、幫助或者引導(dǎo)。比如，在做有難度的作業(yè)的過(guò)程中，家長(zhǎng)要給予積極反饋，讓孩子感受到自己離目標(biāo)又近了一步，要引導(dǎo)孩子產(chǎn)生積極的、合理的信念，避免產(chǎn)生因?yàn)橐患∈伦霾缓镁头糯蟮阶约核蟹矫娑疾恍械南敕ā?/p>

蘇萌萌：我特別贊同曲老師說(shuō)的要引導(dǎo)孩子做正確的歸因，在這里我想拓展一下這個(gè)歸因。一個(gè)歸因其實(shí)也道出我們?cè)诩彝ソ逃械囊粋€(gè)重要理念，就是家長(zhǎng)對(duì)孩子的成長(zhǎng)是抱有成長(zhǎng)型思維還是固定型思維。卡羅爾·德韋克將人的思維分為兩種，一種是固定型思維，另一種是成長(zhǎng)型思維。固定型思維認(rèn)為人的智力是固定的，遇到困難時(shí)是難以改變的；成長(zhǎng)型思維認(rèn)為人的智力會(huì)不斷提升，每一次挑戰(zhàn)、每一次失敗都是自己的一次機(jī)會(huì)。心理學(xué)科學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，人的智力是會(huì)不斷提升的。家長(zhǎng)可以告訴孩子，科學(xué)家都說(shuō)了你會(huì)越來(lái)越聰明的。家長(zhǎng)在家庭教育時(shí)也要有成長(zhǎng)型思維，這樣培養(yǎng)出來(lái)的孩子也會(huì)覺(jué)得自己有無(wú)限的生長(zhǎng)力，會(huì)越來(lái)越聰明、越來(lái)越優(yōu)秀。

曲方炳：剛才蘇老師主要是從思維模式的角度進(jìn)行了分析，我也非常認(rèn)同蘇老師的觀點(diǎn)。從家長(zhǎng)和老師的角度來(lái)看，要引導(dǎo)孩子在看到結(jié)果的同時(shí)更加注重對(duì)過(guò)程或者原因的分析。

張麗麗：謝謝曲老師和蘇老師。