二、北京服務(wù)保障主場外交活動的特點(diǎn)

作為國際交往中心的北京積極服務(wù)保障重大主場外交活動，在全球疫情依然嚴(yán)峻、世界經(jīng)濟(jì)脆弱復(fù)蘇、國際形勢復(fù)雜多變的背景下，為主場外交活動順利成功舉辦做出巨大貢獻(xiàn)，“北京服務(wù)”品牌得到進(jìn)一步的塑造與提升。

1.各項(xiàng)籌備工作精彩周全

2022年國際形勢與疫情疊加影響造成的國際活動的風(fēng)險挑戰(zhàn)多，而我國承諾的主場活動的意義非常重大，因此，主場外交服務(wù)保障任務(wù)異常嚴(yán)峻艱巨。從場地等硬件設(shè)施的提供到安全防疫措施等服務(wù)能力的提升，處處彰顯著“北京服務(wù)”的精彩，彰顯著中國的效率、決心和活力。無論是大規(guī)模的展覽展示、專題論壇，還是推介洽談、成果發(fā)布、項(xiàng)目簽約等活動，從實(shí)景場地到線上線下發(fā)布廳，北京主場外交均保障了活動的精彩與周全。冬奧會與服貿(mào)會的成功舉辦極大地體現(xiàn)了北京服務(wù)保障水平的高質(zhì)量進(jìn)步和飛躍式發(fā)展。冬奧會開閉幕式、賽場賽事、閉環(huán)管理等方面的服務(wù)內(nèi)容十分多樣，服貿(mào)會沿襲上屆“綜合+專題”“線上+線下”“一會兩館”等模式的設(shè)置，507家世界500強(qiáng)及行業(yè)龍頭企業(yè)線下參展等規(guī)模十分龐大，北京以高標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化完善服務(wù)保障，克服疫情防控特殊時期舉辦大型國際賽事和展會活動面臨的困難，做到整個籌辦過程順暢，活動有序開展，保障各項(xiàng)活動圓滿順利，體現(xiàn)服務(wù)保障創(chuàng)新、高效、科學(xué)的特點(diǎn)。

2.服務(wù)意識強(qiáng)服務(wù)水準(zhǔn)高

服務(wù)保障工作規(guī)模大，要求服務(wù)保障精準(zhǔn)科學(xué)有效。比如，冬奧會正值全球疫情海嘯期和我國春節(jié)假期，籌備工作時間緊、任務(wù)重、頭緒多、要求高，尤其疫情防控形勢下首次開啟的全閉環(huán)管理模式對服務(wù)保障工作構(gòu)成了前所未有的挑戰(zhàn)。在此次冬奧會外事服務(wù)保障中，在以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，北京市各級黨組織和廣大黨員干部、廣大北京市民以東道主意識，積極參與、無私奉獻(xiàn)，鑄就了“雙奧之城”的偉大榮光，彰顯了首都市民的時代風(fēng)采，生動詮釋了更快、更高、更強(qiáng)、更團(tuán)結(jié)的奧林匹克精神。外事工作人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力顯著提升，以對黨和人民事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，務(wù)實(shí)工作，形成了心齊氣順、熱火朝天干事業(yè)的良好局面。“在外事活動中，北京市始終把內(nèi)容建設(shè)擺在首位，主動設(shè)置議題，做好以習(xí)近平同志為核心的黨中央治國理政新理念新思想新戰(zhàn)略的闡釋工作”，打贏多輪聚集性疫情阻擊戰(zhàn)，圓滿完成冬奧會期間服務(wù)保障工作，以首善標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)保障工作。服貿(mào)會期間，無論是在國家會議中心舉辦全球服務(wù)貿(mào)易峰會還是在首鋼園區(qū)舉辦展覽及論壇會議等相關(guān)活動，保障既體現(xiàn)了北京國際交往的能力，強(qiáng)化了北京市服務(wù)保障新的體系建設(shè)和工作機(jī)制探索，提升了北京市服務(wù)保障國家外交活動的能力；又?jǐn)U大了中國服務(wù)貿(mào)易在世界經(jīng)濟(jì)中的影響力，彰顯出中國在全球抗疫背景下推動全球服務(wù)貿(mào)易發(fā)展、促進(jìn)世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的堅(jiān)定決心。

3.首都功能強(qiáng)化提升

北京發(fā)揮引擎作用，牽引京津冀一體化協(xié)同發(fā)展，推動京津冀發(fā)展邁上新臺階，城市面貌發(fā)生可喜變化，環(huán)境質(zhì)量大幅改善，這為服務(wù)保障工作提供了基礎(chǔ)的空間承載力。京津冀協(xié)同發(fā)展取得新突破，攜手河北省張家口市成功舉辦了一屆無與倫比的冬奧盛會。冬奧會的北京賽區(qū)、張家口賽區(qū)、延慶賽區(qū)的一體設(shè)計(jì)，展示了京津冀一體化發(fā)展的策略，以北京為中心，將體育賽事輻射周邊。北京市制定印發(fā)了冬奧城市運(yùn)行保障總體方案，全面落實(shí)辦賽要求，從“點(diǎn)、線、面”劃分核心保障區(qū)域、重點(diǎn)保障區(qū)域和一般保障區(qū)域，分別確定保障目標(biāo)，建立健全冬奧會城市運(yùn)行體系，保障了冬奧會的“簡約、安全、精彩”。冬奧期間，北京在海淀區(qū)設(shè)立115個冬奧會保障點(diǎn)，并籌備冬奧村投入使用，完善健身、洗衣、書店、超市等生活設(shè)施，以保障冬奧會順利進(jìn)行。另外，北京首都功能提升伴隨著城市更新的快速發(fā)展。首鋼園區(qū)的創(chuàng)新發(fā)展與國家會議中心擴(kuò)容，為2022年主場外交活動提供了廣闊的空間，注入了全新的動力，發(fā)揮了重要功能。北京會展業(yè)在服務(wù)保障全球服務(wù)貿(mào)易峰會、綜合展、論壇會議等相關(guān)活動的過程中，本身匯聚資源，塑造優(yōu)質(zhì)服貿(mào)會品牌的同時也塑造了“北京服務(wù)”這一品牌。

4.區(qū)域特色更加突出

在推進(jìn)北京外事工作中，北京各城區(qū)發(fā)揮本區(qū)特色作用，積極承擔(dān)中央和市里賦予的工作任務(wù)，努力把區(qū)域外事資源轉(zhuǎn)化為國家外交資源和首都對外工作資源，穩(wěn)步提升區(qū)域國際化水平。比如，西城區(qū)市場監(jiān)管局高效統(tǒng)籌，專班細(xì)化部署，追求“首善標(biāo)準(zhǔn)”完成冬奧會期間各項(xiàng)服務(wù)保障任務(wù)，開展食品安全快速檢測和監(jiān)督抽檢，緊盯時間、溫度、濃度、潔凈度等關(guān)鍵控制點(diǎn)，保障供應(yīng)品質(zhì)合格產(chǎn)品。石景山區(qū)穩(wěn)步推進(jìn)國際化服務(wù)設(shè)施建設(shè)，不斷強(qiáng)化綜合承載“硬”支撐，打造國際高端人才聚集平臺和城市新生活體驗(yàn)中心。東城區(qū)持續(xù)提升天安門地區(qū)、長安街沿線等傳統(tǒng)國事活動空間環(huán)境品質(zhì)。目前，北京國際交往中心建設(shè)越來越細(xì)化，各城區(qū)為首都國際交往中心建設(shè)不斷提升水平，為北京服務(wù)保障國家重大主場外交活動細(xì)化管理提供了基礎(chǔ)支撐。