光陰流轉(zhuǎn)，隨著1月26日的火車票正式開售，一年一度的春運(yùn)又要開始了。1月12日，交通運(yùn)輸部等八部門聯(lián)合印發(fā)《2024年綜合運(yùn)輸春運(yùn)服務(wù)保障和安全生產(chǎn)總體方案》（以下簡稱《方案》）指出，2024年春運(yùn)期間，營業(yè)性客運(yùn)量比2023年同期有較大增長，交通運(yùn)輸系統(tǒng)持續(xù)滿負(fù)荷甚至超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，低溫雨雪冰凍等惡劣天氣預(yù)計(jì)將增多，春運(yùn)交通運(yùn)輸組織任務(wù)更加繁重，應(yīng)急保障等任務(wù)更加艱巨。打造平安、便捷、溫馨春運(yùn)，更好適應(yīng)公眾出行結(jié)構(gòu)變化新特點(diǎn)，有力應(yīng)對(duì)低溫雨雪冰凍等極端惡劣天氣影響，讓我們共同守護(hù)“流動(dòng)的中國”。

1月12日，旅客在上海火車站售票大廳購買火車票。據(jù)中國國家鐵路集團(tuán)有限公司介紹，2024年鐵路春運(yùn)自1月26日開始，3月5日結(jié)束，為期40天，春運(yùn)火車票1月12日開始發(fā)售。新華社記者 王翔 攝

打造平安春運(yùn)，讓“流動(dòng)的中國”更安全。保障運(yùn)輸安全，是春運(yùn)工作的重中之重。今年春運(yùn)，探親流、學(xué)生流、務(wù)工流、旅游流疊加，全社會(huì)跨區(qū)域人員流動(dòng)量將創(chuàng)歷史新高，再加上低溫雨雪冰凍等惡劣天氣預(yù)計(jì)將增多。這些新情況，給春運(yùn)安全保障工作提出了更高要求。《方案》從開展安全隱患排查整治、加強(qiáng)綜合運(yùn)輸春運(yùn)安全督導(dǎo)檢查、強(qiáng)化惡劣天氣防范應(yīng)對(duì)和應(yīng)急處置、做好冬春季新冠病毒感染及其他重點(diǎn)傳染病防控等方面部署加強(qiáng)交通物流保通保暢，有利于保障重點(diǎn)物資和民生物資暢通高效。讓“流動(dòng)的中國”更安全，各地各部門要牢固樹立人民至上、生命至上理念，密切關(guān)注客貨流量、天氣變化以及疫情發(fā)展的不同狀況，聚焦人、車、路、環(huán)境等核心要素，全力強(qiáng)化相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，以高度的責(zé)任意識(shí)抓好各項(xiàng)措施落實(shí)落地，確保春運(yùn)期間交通運(yùn)輸安全。

打造便捷春運(yùn)，讓“流動(dòng)的中國”更順暢。春運(yùn)見證著時(shí)代變遷，記錄著社會(huì)發(fā)展的鏗鏘足跡。從“哐當(dāng)哐當(dāng)”的綠皮火車到時(shí)速飛快的高鐵，從徹夜排隊(duì)買票到手機(jī)即時(shí)購票，從人工驗(yàn)票到刷身份證、人臉識(shí)別檢票……近年來，科技賦能春運(yùn)，讓旅客的出行體驗(yàn)更便捷、更美好。2024年春運(yùn)將至，鐵路12306一系列新功能上線，更新了官方“撿漏神器”12306候補(bǔ)票功能，優(yōu)化了車票改簽規(guī)則，新增了購票需求預(yù)填和火車票起售提醒訂閱兩項(xiàng)新功能，為旅客出行提供了便利。讓“流動(dòng)的中國”更順暢，相關(guān)部門要不斷提高運(yùn)輸能力和效率，進(jìn)一步升級(jí)智能交通系統(tǒng)，為旅客提供更精準(zhǔn)的交通信息和導(dǎo)航服務(wù)，不斷加大人力資源投入，增派人員提供更周到的服務(wù)，推動(dòng)出行之路更順暢。同時(shí)，各級(jí)政府將加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)期間的執(zhí)法監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為，確保旅客的合法權(quán)益和安全。

打造溫馨春運(yùn)，讓“流動(dòng)的中國”更溫暖。年年春運(yùn)，歲歲暖心，這是一段溫暖的歸途，也是對(duì)交通運(yùn)輸部門最大的考驗(yàn)。不論是改善自駕出行服務(wù)體驗(yàn)、保障務(wù)工流學(xué)生流順暢往返，還是保障旅游流有序流動(dòng)、保障重點(diǎn)群體便捷出行，或是提升數(shù)字化出行水平、加強(qiáng)綜合運(yùn)輸春運(yùn)暖心服務(wù)……《方案》部署實(shí)施綜合運(yùn)輸春運(yùn)“情滿旅途”活動(dòng)，全面提升公眾出行服務(wù)品質(zhì)。答好春運(yùn)“考卷”，貴在用心用情用力。各地相關(guān)部門、運(yùn)輸企業(yè)要認(rèn)真對(duì)照《方案》，堅(jiān)持服務(wù)至上，細(xì)化實(shí)化路線圖、任務(wù)書，梳理形成項(xiàng)目清單、責(zé)任清單，層層傳導(dǎo)壓力、步步壓實(shí)責(zé)任，積極擔(dān)當(dāng)作為、查缺補(bǔ)漏，拿出更多實(shí)招硬招，為廣大旅客特別是“老幼病殘?jiān)?rdquo;等重點(diǎn)旅客提供溫馨服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)有特殊需求旅客的關(guān)愛服務(wù)，及時(shí)處理旅客訴求，推動(dòng)服務(wù)保障能力不斷提升，讓“流動(dòng)的中國”更溫馨。

春運(yùn)之路的安全、暢通，事關(guān)千家萬戶的安寧與幸福，承載著全社會(huì)的高度期待。各地各相關(guān)部門、運(yùn)輸企業(yè)要各司其職、各盡其責(zé)、全力以赴，以最大能力、最實(shí)舉措、最佳狀態(tài)、最優(yōu)服務(wù)保障旅客平安出行、順利返鄉(xiāng)，全力確保交通物流暢通高效，讓春運(yùn)更平安、更便捷、更溫馨，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)運(yùn)行和人民群眾美好出行提供堅(jiān)強(qiáng)有力的運(yùn)輸服務(wù)和保障。（來源：宣講家網(wǎng)）

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