新華社成都12月30日電 題：成都：把社區(qū)里大家的“小事”當成自家的“大事”辦

新華社記者董小紅

“你們小區(qū)的黎婆婆家，你和秀華都抓緊過去，我馬上到。”

晚上9點多，成都的夜風寒氣漸重，高新區(qū)肖家河街道興蓉社區(qū)的網格員張敏一路頂風小跑，往一位82歲的獨居老人家趕去。

剛才，老人家屬給她打電話求助，說家里鐘點工突然有事請假回家，最近天冷老人犯了關節(jié)炎行動不便，小區(qū)又沒有電梯，她擔心這幾天老人無人照顧，很著急。

10多分鐘后，張敏就趕到了老人家中。小區(qū)微網格員李智平和李秀華早到了一點，正在向黎婆婆了解具體情況。

“婆婆，您放心，這幾天我們輪流來照顧您，給您買菜做飯。這是我們三個人的手機號碼，有什么事就隨時打給我們哈。”為了讓老人放心，張敏把寫上三人手機號碼的紙條壓在了茶幾上的顯眼處。老人連連道謝，踏實地睡覺去了。

張敏（右一）和微網格員們在黎婆婆家?guī)兔Υ驋咝l(wèi)生。新華社記者董小紅 攝

興蓉社區(qū)的故事是成都在社區(qū)治理中采取更多惠民生、暖民心舉措，發(fā)揮網格作用，服務社區(qū)群眾的縮影。黨的二十大報告要求，完善網格化管理、精細化服務、信息化支撐的基層治理平臺。記者了解到，目前成都將1.4萬個一般網格因地制宜劃分為12.6萬個微網格，明確了15.9萬名網格員，構建起社區(qū)總網格、一般網格、微網格的社區(qū)三級治理體系。

小小社區(qū)連通億萬民心。黨的二十大報告指出，健全共建共治共享的社會治理制度，提升社會治理效能。成都著力加強城市社區(qū)黨建工作，推進以黨建引領基層治理。

“社區(qū)是聯(lián)系服務群眾的‘最后一公里’，要保持這‘一公里’暢通，就得靠我們真正把大家的‘小事’當成自家的‘大事’來辦。”成都武侯區(qū)玉林北路社區(qū)黨委書記向萬軍說。

她告訴記者，玉林北路社區(qū)多為老舊小區(qū)，通過黨建引領，社區(qū)多次圍繞居民核心訴求，組織轄區(qū)內老舊小區(qū)實施更新改造。一方面，通過硬件提升，讓小區(qū)居民住得更舒心；同時還通過文化挖掘，增強居民對社區(qū)的認同感和歸屬感，讓他們對小區(qū)更傾心。

“在社區(qū)更新改造中，我們社區(qū)黨委組織工作人員挨家挨戶地聽取居民意見，不光是大問題，像新修的花壇里種什么花草、小區(qū)墻面上貼什么畫等小細節(jié)，我們都會詳細聽取居民們的意見建議。”向萬軍說，這樣做就是為了最大程度實現(xiàn)群策群力，共同攜手讓社區(qū)變得更好。

向萬軍（左一）在收集社區(qū)群眾意見。新華社記者董小紅 攝

記者了解到，為更好統(tǒng)籌片區(qū)改造與社區(qū)治理，在武侯區(qū)玉林片區(qū)老舊小區(qū)更新改造過程中，3個社區(qū)黨委、18個網格黨支部和14個“兩新”組織詳細收集了當?shù)鼐用褚庖?，?ldquo;行道樹更換”“店招牌設計”到“新業(yè)態(tài)引進”等方方面面，社區(qū)居民都實現(xiàn)了全過程參與，相關意見受到充分尊重。

玉林北路和苑小區(qū)社區(qū)居民在樓下小菜店買菜。新華社記者董小紅 攝

“我們小區(qū)老人多，小區(qū)非常貼心地在改造后預留了一個小菜店，這樣我們老年人下樓就能買菜，方便多了。”玉林北路和苑小區(qū)居民馮素珍老人說。