新華社成都12月30日電 題：成都：把社區(qū)里大家的“小事”當(dāng)成自家的“大事”辦

新華社記者董小紅

“你們小區(qū)的黎婆婆家，你和秀華都抓緊過(guò)去，我馬上到。”

晚上9點(diǎn)多，成都的夜風(fēng)寒氣漸重，高新區(qū)肖家河街道興蓉社區(qū)的網(wǎng)格員張敏一路頂風(fēng)小跑，往一位82歲的獨(dú)居老人家趕去。

剛才，老人家屬給她打電話求助，說(shuō)家里鐘點(diǎn)工突然有事請(qǐng)假回家，最近天冷老人犯了關(guān)節(jié)炎行動(dòng)不便，小區(qū)又沒(méi)有電梯，她擔(dān)心這幾天老人無(wú)人照顧，很著急。

10多分鐘后，張敏就趕到了老人家中。小區(qū)微網(wǎng)格員李智平和李秀華早到了一點(diǎn)，正在向黎婆婆了解具體情況。

“婆婆，您放心，這幾天我們輪流來(lái)照顧您，給您買菜做飯。這是我們?nèi)齻€(gè)人的手機(jī)號(hào)碼，有什么事就隨時(shí)打給我們哈。”為了讓老人放心，張敏把寫上三人手機(jī)號(hào)碼的紙條壓在了茶幾上的顯眼處。老人連連道謝，踏實(shí)地睡覺(jué)去了。

張敏（右一）和微網(wǎng)格員們?cè)诶杵牌偶規(guī)兔Υ驋咝l(wèi)生。新華社記者董小紅 攝

興蓉社區(qū)的故事是成都在社區(qū)治理中采取更多惠民生、暖民心舉措，發(fā)揮網(wǎng)格作用，服務(wù)社區(qū)群眾的縮影。黨的二十大報(bào)告要求，完善網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐的基層治理平臺(tái)。記者了解到，目前成都將1.4萬(wàn)個(gè)一般網(wǎng)格因地制宜劃分為12.6萬(wàn)個(gè)微網(wǎng)格，明確了15.9萬(wàn)名網(wǎng)格員，構(gòu)建起社區(qū)總網(wǎng)格、一般網(wǎng)格、微網(wǎng)格的社區(qū)三級(jí)治理體系。

小小社區(qū)連通億萬(wàn)民心。黨的二十大報(bào)告指出，健全共建共治共享的社會(huì)治理制度，提升社會(huì)治理效能。成都著力加強(qiáng)城市社區(qū)黨建工作，推進(jìn)以黨建引領(lǐng)基層治理。

“社區(qū)是聯(lián)系服務(wù)群眾的‘最后一公里’，要保持這‘一公里’暢通，就得靠我們真正把大家的‘小事’當(dāng)成自家的‘大事’來(lái)辦。”成都武侯區(qū)玉林北路社區(qū)黨委書記向萬(wàn)軍說(shuō)。

她告訴記者，玉林北路社區(qū)多為老舊小區(qū)，通過(guò)黨建引領(lǐng)，社區(qū)多次圍繞居民核心訴求，組織轄區(qū)內(nèi)老舊小區(qū)實(shí)施更新改造。一方面，通過(guò)硬件提升，讓小區(qū)居民住得更舒心；同時(shí)還通過(guò)文化挖掘，增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感，讓他們對(duì)小區(qū)更傾心。

“在社區(qū)更新改造中，我們社區(qū)黨委組織工作人員挨家挨戶地聽(tīng)取居民意見(jiàn)，不光是大問(wèn)題，像新修的花壇里種什么花草、小區(qū)墻面上貼什么畫等小細(xì)節(jié)，我們都會(huì)詳細(xì)聽(tīng)取居民們的意見(jiàn)建議。”向萬(wàn)軍說(shuō)，這樣做就是為了最大程度實(shí)現(xiàn)群策群力，共同攜手讓社區(qū)變得更好。

向萬(wàn)軍（左一）在收集社區(qū)群眾意見(jiàn)。新華社記者董小紅 攝

記者了解到，為更好統(tǒng)籌片區(qū)改造與社區(qū)治理，在武侯區(qū)玉林片區(qū)老舊小區(qū)更新改造過(guò)程中，3個(gè)社區(qū)黨委、18個(gè)網(wǎng)格黨支部和14個(gè)“兩新”組織詳細(xì)收集了當(dāng)?shù)鼐用褚庖?jiàn)，從“行道樹(shù)更換”“店招牌設(shè)計(jì)”到“新業(yè)態(tài)引進(jìn)”等方方面面，社區(qū)居民都實(shí)現(xiàn)了全過(guò)程參與，相關(guān)意見(jiàn)受到充分尊重。

玉林北路和苑小區(qū)社區(qū)居民在樓下小菜店買菜。新華社記者董小紅 攝

“我們小區(qū)老人多，小區(qū)非常貼心地在改造后預(yù)留了一個(gè)小菜店，這樣我們老年人下樓就能買菜，方便多了。”玉林北路和苑小區(qū)居民馮素珍老人說(shuō)。