按照北京市委統(tǒng)一部署，7月21日上午，北京市人大常委會主任李偉就“持續(xù)推進‘接訴即辦’‘每月一題’”到朝陽區(qū)調研，聽取有關方面對接訴即辦條例草案的意見建議。

市12345朝陽分中心聚焦市民訴求“接、派、辦、訪、考”，建立全鏈條全流程監(jiān)測、分析、指揮、調度系統(tǒng)，全天候服務市民群眾。在24小時人工接訴坐席區(qū)域，李偉詢問值守情況、查看值班記錄。大廳顯要位置的AI數(shù)據(jù)大屏實時動態(tài)更新市民訴求受理和辦理情況，李偉詳細了解大數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總和指揮系統(tǒng)建設進度，聽取典型案例處置經驗介紹，體驗手機管理客戶端使用。

隨后召開的座談會上，朝陽區(qū)政府、市12345朝陽分中心、區(qū)政府職能部門、相關街道和社區(qū)負責人，部分市人大代表和居民代表就接訴即辦工作和條例草案提出意見建議。李偉逐條記錄，不時詢問具體情況。在聽取大家發(fā)言后，李偉說，接訴即辦改革是市委踐行以人民為中心的發(fā)展思想、推進超大城市基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重大決策部署，是不斷解決群眾“急難愁盼”問題，滿足市民“七有”“五性”需求的“關鍵一招”，要通過立法進一步完善制度、固化經驗、保障和推動改革。接訴即辦立法關系每位市民、涉及千家萬戶，要深入貫徹落實習近平總書記關于全過程人民民主的重要論述，堅持“涉及千家萬戶的法規(guī)都由千家萬戶參與、向千家萬戶征求意見”的原則，充分發(fā)揮人民代表大會制度全過程民主主渠道優(yōu)勢，大力深化開門立法，廣泛征求意見建議，推動“每月一題”等成功經驗制度化法治化，使立法過程同時成為推進改革、凝聚共識的過程。