（三）平臺(tái)思維

今天，要打造品牌，就要善于利用平臺(tái)，特別是要善于利用已有的一些國(guó)內(nèi)國(guó)外的大平臺(tái)。無(wú)論是老品牌還是新品牌，大品牌還是小品牌，沒有平臺(tái)，品牌就很難發(fā)展，因此平臺(tái)很重要。

（四）數(shù)字化思維

數(shù)字化思維就是要通過數(shù)字化打通企業(yè)全流程、全渠道，使之形成合力，賦能營(yíng)銷決策，讓品牌營(yíng)銷更加高效化、人性化。這就要求企業(yè)善于挖掘數(shù)字資產(chǎn)，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，把方方面面的用戶有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)，通過內(nèi)容搞一些活動(dòng)，通過粉絲口碑等形式，把“弱”的顧客變成“強(qiáng)”的顧客，把“強(qiáng)”的顧客變成忠實(shí)的顧客，提高品牌的精準(zhǔn)性。很多企業(yè)現(xiàn)在大力利用數(shù)字化手段進(jìn)行品牌的經(jīng)營(yíng)、管理。

（五）生態(tài)化思維

在市場(chǎng)變化不斷加快，產(chǎn)品和品類生命周期越來(lái)越短的時(shí)代，怎樣把品牌做得更有影響力？建立或加入品牌生態(tài)圈就是一個(gè)很好的選擇。

在品牌生態(tài)圈里，會(huì)根據(jù)用戶的需求變化不斷延伸，把用戶從一次性交易轉(zhuǎn)化為持續(xù)交易，為用戶提供多方面服務(wù)。

怎樣進(jìn)行品牌生態(tài)化建設(shè)？一是建立綜合多元型品牌生態(tài)圈。比如，阿里巴巴、騰訊、百度等，就是在原有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，通過控股、參股、并購(gòu)等方式多元化發(fā)展，滿足消費(fèi)者不同方面的需要，把品牌做得越來(lái)越大。二是建立行業(yè)垂直型品牌生態(tài)圈。比如，通過服務(wù)某一個(gè)特定的細(xì)分行業(yè)，來(lái)拓展品牌的發(fā)展空間。三是建立資源互補(bǔ)型品牌生態(tài)圈。通過資源互補(bǔ)的方式建立品牌生態(tài)圈，可以更好地滿足顧客的需求。四是建立場(chǎng)景共享型品牌生態(tài)圈?，F(xiàn)在的消費(fèi)者都非常關(guān)注裝修風(fēng)格與家具風(fēng)格，對(duì)此很多家具廠開始推出整套家具以滿足消費(fèi)者需要。五是建立社群垂直型品牌生態(tài)圈。通過服務(wù)某一特定人群，來(lái)滿足這個(gè)人群的消費(fèi)者需要，打造商業(yè)生態(tài)圈。比如，三只松鼠就是通過服務(wù)年輕人的這一群體，來(lái)打造品牌生態(tài)圈。品牌生態(tài)化思維實(shí)際上就是整合思維、優(yōu)勢(shì)思維、共享思維和全球化思維。

（六）資本思維

以前，很多企業(yè)更多是強(qiáng)調(diào)做好產(chǎn)品，那么在服務(wù)經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展的時(shí)代，特別是金融在企業(yè)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中越來(lái)越重要的時(shí)代，我認(rèn)為今天打造品牌還要有資本思維。怎樣把品牌與資本有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，讓企業(yè)發(fā)展比翼齊飛，這個(gè)非常重要。

同時(shí)，我們還發(fā)現(xiàn)另外一個(gè)方向，特別是在西方國(guó)家表現(xiàn)得非常突出——品牌金融化，也就是品牌企業(yè)通過品牌的資本運(yùn)營(yíng)，來(lái)提高品牌的影響力，這在西方很多國(guó)家的大品牌運(yùn)營(yíng)中非常突出。有些品牌企業(yè)，在進(jìn)行品牌資本化運(yùn)作后，通過品牌的并購(gòu)將其做大做強(qiáng)。

（七）簡(jiǎn)約思維

品牌怎樣走進(jìn)消費(fèi)者心目當(dāng)中？品牌之道，就是簡(jiǎn)單之道。怎么簡(jiǎn)單？就是個(gè)性特別突出、模式特別簡(jiǎn)單。越簡(jiǎn)單，消費(fèi)者越能夠接近，越能夠理解，品牌就能夠快速成長(zhǎng)。以蘋果品牌為例，喬布斯重回蘋果之后，他就提出要做“減法”，把賣得不好的產(chǎn)品砍掉，只做消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品。美國(guó)通用汽車公司也是如此，通用汽車公司現(xiàn)在只剩下4個(gè)品牌，銷量反而上去了，企業(yè)也起死回生。

國(guó)內(nèi)的很多企業(yè)往往沒有掌握這一品牌之道，總覺得產(chǎn)品越多、型號(hào)越多、款式越多，品牌規(guī)模就越大，但實(shí)際上這可能不利于消費(fèi)者選擇。在今天這樣一個(gè)多元化的時(shí)代，最好的辦法就是簡(jiǎn)約化，讓消費(fèi)者能夠理解、記住。

（八）用戶思維

用戶思維，就是以用戶為中心打造品牌。在這個(gè)思維中，我想特別強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：一是要注重消費(fèi)者的認(rèn)知。在品牌的世界當(dāng)中，沒有客觀的現(xiàn)實(shí)，關(guān)鍵是要建立或者是改變消費(fèi)者的認(rèn)知，一旦認(rèn)知建立起來(lái)，這個(gè)品牌就很容易成長(zhǎng)。在百事可樂與可口可樂競(jìng)爭(zhēng)的過程中，百事可樂通過重新定位為年輕人的可樂，再通過一系列針對(duì)年輕人的營(yíng)銷活動(dòng)，一下子就得到了很多年輕人的喜歡，銷量不斷上升。由此可見，一旦消費(fèi)者的認(rèn)知發(fā)生改變，就會(huì)產(chǎn)生非常大的影響。實(shí)際上，這種認(rèn)知就是一種認(rèn)識(shí)方面的感覺，與客觀現(xiàn)實(shí)不一樣。百事可樂難道就是年輕人的可樂嗎？難道就只有年輕人喝嗎？客觀事實(shí)并不是這樣的，但是通過這一認(rèn)知的改變，這個(gè)品牌就發(fā)生了很大變化。今天打造品牌，改變認(rèn)知這點(diǎn)很重要，要注重建立或者改變消費(fèi)者認(rèn)知。二是要注重消費(fèi)者的感知。消費(fèi)者的感知，就是消費(fèi)者對(duì)品牌質(zhì)量的感知。這兩方面與客觀的東西不太一樣。前面講到，長(zhǎng)期以來(lái)很多企業(yè)打造品牌，總是想把功能做到最好，實(shí)際上功能再多的產(chǎn)品也是產(chǎn)品，要把產(chǎn)品變成品牌，還要更多地注重消費(fèi)者的認(rèn)知和感知，我認(rèn)為這一點(diǎn)對(duì)打造品牌非常重要。

（九）人性化思維

在新時(shí)代，人類的需求重心發(fā)生了重大變化：從注重物質(zhì)需求轉(zhuǎn)向精神需求，從注重功能轉(zhuǎn)向體驗(yàn)。精神方面的需求和體驗(yàn)方面的需求，更多地表現(xiàn)為人性方面的需求。因此，今天無(wú)論是農(nóng)業(yè)、制造業(yè)，還是服務(wù)業(yè)，人性方面的需求越來(lái)越突出。今后，人性化產(chǎn)品會(huì)越來(lái)越多，以滿足消費(fèi)者的需要。因此，今天打造品牌也要進(jìn)行一些思維轉(zhuǎn)變，從長(zhǎng)期以來(lái)更多地注重功能性開發(fā)轉(zhuǎn)到人性需求方面的開發(fā)，同時(shí)也要思考怎樣提供人性化的服務(wù)。

產(chǎn)品制造于工廠，品牌創(chuàng)造于心靈。也就是說，品牌和產(chǎn)品不一樣，產(chǎn)品是冷冰冰的東西，而品牌是有血有肉有情感的，它來(lái)自人性化的需求，所以我們打造品牌，就要考慮消費(fèi)者的心理，滿足消費(fèi)者的心理需要。我認(rèn)為創(chuàng)造品牌，不僅要滿足消費(fèi)者對(duì)功能方面的需求，還要滿足消費(fèi)者心理方面的需求。

（十）全球化思維

新時(shí)代，品牌要做大做強(qiáng)，就要樹立全球化思維。那么，全球化思維最核心的是什么？就是要打造品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力。從發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，全球化趨勢(shì)不可阻擋，特別是20世紀(jì)以來(lái)的全球化，對(duì)世界的品牌界的影響非常大，通過全球化思維，本土化生產(chǎn)，將全球化與本土化有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，來(lái)打造品牌。比如，蘋果的研發(fā)、品牌在美國(guó)，而生產(chǎn)是在全球。在今天這個(gè)全球化的時(shí)代打造品牌，一定要做最核心的事情，通過資本的整合，才能夠把品牌做大做強(qiáng)。

企業(yè)要放棄企業(yè)化經(jīng)營(yíng)思維。什么是“企業(yè)化經(jīng)營(yíng)思維”？就是資源經(jīng)營(yíng)思維，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過程中，往往有人、有錢、有產(chǎn)品、有資金，企業(yè)就可以生產(chǎn)，因此很多企業(yè)往往是從單一的產(chǎn)品、單一的產(chǎn)業(yè)向多個(gè)產(chǎn)品和多個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，企業(yè)做得很大。但是為什么很多品牌沒有發(fā)展起來(lái)？因?yàn)槠髽I(yè)做大不等于品牌做強(qiáng)。品牌更多是強(qiáng)調(diào)專業(yè)化的思維、核心經(jīng)營(yíng)的思維，這就要求企業(yè)要加強(qiáng)全球供應(yīng)鏈的管理，來(lái)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，避免什么都想做的思維模式。

全球化滾滾向前的趨勢(shì)不可阻擋，在未來(lái)的品牌打造過程中，要利用全球化這一資源，把自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮出來(lái)，提高品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。

我從以上十個(gè)方面講述了在新時(shí)代把品牌做好的新思維，謝謝大家。

（根據(jù)宣講家網(wǎng)報(bào)告整理編輯，

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