(二)新時(shí)代的變化對(duì)品牌建設(shè)的影響
1.服務(wù)經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展與體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),服務(wù)與體驗(yàn)要素在品牌建設(shè)中的作用日益重要
從農(nóng)業(yè)來(lái)看,近幾年觀光農(nóng)業(yè)發(fā)展得非常好;從制造業(yè)、服務(wù)業(yè)來(lái)看,更多制造業(yè)、服務(wù)業(yè)產(chǎn)品注入了體驗(yàn)要素。品牌服務(wù)化、服務(wù)品牌化、品牌體驗(yàn)化在品牌建設(shè)中越來(lái)越突出。
2.從科技革命與產(chǎn)業(yè)革命的角度看,科技因素對(duì)品牌建設(shè)的影響日益突出
從“世界最具價(jià)值100品牌排行榜”來(lái)看,2014年以來(lái),蘋果品牌超越可口可樂品牌,連續(xù)多年位居世界第一價(jià)值品牌。從傳統(tǒng)行業(yè)來(lái)看,傳統(tǒng)行業(yè)中運(yùn)用科技較好的品牌,成長(zhǎng)也比較快,因?yàn)樵诹闶坌袠I(yè)中,新興的零售品牌高度重視技術(shù)研發(fā)、應(yīng)用和推廣。與此同時(shí),在技術(shù)方面應(yīng)用、開發(fā)比較落后的一些品牌,開始遭遇市場(chǎng)的拋棄。比如柯達(dá)、諾基亞、摩托羅拉等品牌,就是因?yàn)榭萍紱]有趕上,而遭到市場(chǎng)的拋棄。
今天來(lái)看,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、智能化技術(shù)在品牌建設(shè)和經(jīng)營(yíng)中越來(lái)越突出。
3.數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),要求品牌建設(shè)必須加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展
越來(lái)越多的企業(yè)通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型打通企業(yè)全流程、全渠道,使之形成合力,賦能經(jīng)營(yíng)與管理,讓經(jīng)營(yíng)與管理更有效、更人性化。舉個(gè)例子,酷特品牌前身是紅領(lǐng)集團(tuán),創(chuàng)建于1995年,是一家影響比較大的服裝企業(yè)?,F(xiàn)在,酷特已經(jīng)成為全國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的一個(gè)學(xué)習(xí)標(biāo)桿。酷特品牌將現(xiàn)代信息化、數(shù)字化技術(shù)運(yùn)用到品牌經(jīng)營(yíng)當(dāng)中,他們用了幾年時(shí)間,收集了全球顧客數(shù)據(jù),建立了顧客數(shù)據(jù)庫(kù),通過(guò)這一數(shù)據(jù)庫(kù)就可以做到個(gè)性化定制與大規(guī)模生產(chǎn)相融合的生產(chǎn)模式。傳統(tǒng)批量生產(chǎn)的服裝一般只有大、中、小三個(gè)號(hào),最多不超過(guò)10個(gè)型號(hào)。但在酷特?cái)?shù)據(jù)庫(kù)里,一套衣服有近萬(wàn)個(gè)型號(hào),可以滿足各種各樣消費(fèi)者的需要,大大提高個(gè)性化需求。酷特品牌通過(guò)大力發(fā)展定制化生產(chǎn)C2M模式,有效解決了傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展面臨的瓶頸問(wèn)題,成為全國(guó)傳統(tǒng)制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的學(xué)習(xí)標(biāo)桿。
在新冠肺炎疫情期間,數(shù)字化技術(shù)運(yùn)用較早的一些服務(wù)行業(yè)受到的影響就比較小,比如麥當(dāng)勞、肯德基等,因?yàn)檫@些品牌在2003年非典之后,就開始建立消費(fèi)者大數(shù)據(jù),通過(guò)無(wú)接觸到店取餐運(yùn)行。
一些老字號(hào)企業(yè)也開始運(yùn)用數(shù)字化技術(shù),進(jìn)行品牌構(gòu)建或重塑。比如,中國(guó)著名的老字號(hào)之一——恒順。恒順產(chǎn)品暢銷世界40多個(gè)國(guó)家及地區(qū),為了適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì),恒順開始啟動(dòng)數(shù)字化驅(qū)動(dòng)品牌重塑計(jì)劃,準(zhǔn)備用三年左右的時(shí)間全面提升品牌數(shù)字化水平。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時(shí)代,要打造品牌,就要大量運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)來(lái)推動(dòng)品牌建設(shè)。
4.平臺(tái)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),要求品牌建設(shè)必須借助平臺(tái)發(fā)展
2019年以來(lái),無(wú)論國(guó)內(nèi)還是國(guó)外品牌,越來(lái)越多的品牌依賴電商平臺(tái)。以京東平臺(tái)為例,2019年京東618(6月1日—18日)平臺(tái)銷售額2015億元,2020年京東618平臺(tái)銷售2692億元。在2020年京東618期間,187個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)下單金額破億,上萬(wàn)個(gè)品牌在京東累計(jì)成交額同比增長(zhǎng)超100%,3000多個(gè)單品累計(jì)成交額破百萬(wàn)元,很多老字號(hào)品牌累計(jì)銷量同比增長(zhǎng)200%,一些國(guó)外奢侈品牌也是幾倍、十倍地增長(zhǎng)。特別是2019年以來(lái),借助平臺(tái)的網(wǎng)紅直播更是將平臺(tái)經(jīng)濟(jì)推向新的高度。目前,老字號(hào)品牌已大量入駐平臺(tái)搞直播。
5.經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展為品牌發(fā)展提供了廣闊空間
黨的十九大報(bào)告指出,我國(guó)經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。在新時(shí)代,發(fā)展和壯大品牌經(jīng)濟(jì),就是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展和建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)的重要舉措之一。
2016年6月,國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用推動(dòng)供需結(jié)構(gòu)升級(jí)的意見》。《意見》指出,要發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用。
從供給角度來(lái)看,中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展必須走創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展之路。品牌經(jīng)濟(jì)最能體現(xiàn)創(chuàng)新,因?yàn)槠放谱詈诵牡囊缶褪莿?chuàng)新。沒有創(chuàng)新,新品牌不可能成長(zhǎng);沒有創(chuàng)新,老品牌就要遭淘汰。從需求角度來(lái)看,過(guò)去那種模仿型、排浪式的消費(fèi)時(shí)代已經(jīng)結(jié)束,現(xiàn)在個(gè)性化、多樣化、體驗(yàn)化、品質(zhì)化的消費(fèi)越來(lái)越成為主流,品牌消費(fèi)成為需求結(jié)構(gòu)升級(jí)的方向。
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