探索“以民管民、自主管理”的自治管理新理念，倡導(dǎo)鄰里和諧、共建共治，“樓道娘家人”通過(guò)發(fā)動(dòng)小區(qū)居民、駐區(qū)單位、共建單位一起參與社區(qū)建設(shè)，從身邊的點(diǎn)滴小事做起，從舉手之勞做起，讓大家感受到了“小區(qū)是我家，真情暖人心”的濃厚社區(qū)氛圍。由此，“樓道娘家人”在滿足了居民需求的同時(shí)，倡導(dǎo)了文明新風(fēng)，培養(yǎng)了共建共治共享的新理念。

一是尊重居民的主體性，激發(fā)社區(qū)的共治活力。群眾工作不僅是為群眾而做群眾工作，而且還要圍繞社區(qū)建設(shè)的目標(biāo)發(fā)揮作用。長(zhǎng)橋居民區(qū)黨總支以“娘家人”總分驛三級(jí)網(wǎng)絡(luò)為載體和抓手，主動(dòng)作為，整合優(yōu)勢(shì)力量，積極搭建多元平臺(tái)，動(dòng)員、組織和引導(dǎo)各方力量共同參與社區(qū)事務(wù)，尤其在一系列重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目中，積極引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)單位、社會(huì)組織、志愿者、“兩代表一委員”等眾多力量通過(guò)提出建議、提供資金、場(chǎng)地、資源等方式踴躍參與，較好地整合了社區(qū)資源，進(jìn)一步激發(fā)了社區(qū)活力，使轄區(qū)居民享受到優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)，形成了黨建引領(lǐng)、社區(qū)各方緊密配合、轄區(qū)單位大力支持、社區(qū)居民積極參與的良好局面。

二是順應(yīng)居民的活動(dòng)方式，提升社區(qū)的服務(wù)效能。中央黨校祝靈君教授在《社會(huì)資本與政黨領(lǐng)導(dǎo)——一個(gè)政黨社會(huì)學(xué)研究框架的嘗試》中指出，“政黨對(duì)社會(huì)資本的利用包含兩個(gè)方面的含義：一是政黨與民眾之間的聯(lián)系，這種聯(lián)系往往是政黨與民間組織以及民眾個(gè)體的關(guān)系來(lái)實(shí)現(xiàn)的，另一個(gè)則是鼓勵(lì)民眾之間的交流，形成龐大的橫向網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，提升社會(huì)自治能力”。居民具有主體性，只有充分調(diào)動(dòng)居民的主體性，才能立足實(shí)際，關(guān)注居民的現(xiàn)實(shí)需求。通過(guò)“娘家人”優(yōu)化社區(qū)管理，將社區(qū)服務(wù)的提供對(duì)象和服務(wù)內(nèi)容由政府主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橐跃用駥?shí)際需求為導(dǎo)向，順應(yīng)居民的活動(dòng)方式，注重供需對(duì)接，凝聚社區(qū)內(nèi)外具有專業(yè)服務(wù)技能的社會(huì)力量的加入，不僅拓寬了服務(wù)內(nèi)容、形式和途徑，而且打破了服務(wù)資源和服務(wù)需求之間的信息不對(duì)稱，使資源投向最需要的地方，使居民享受到更加便捷、豐富、均衡的社區(qū)服務(wù)，增強(qiáng)了對(duì)居民的回應(yīng)性，服務(wù)效能得到了有效提升

三是推動(dòng)黨群信任關(guān)系，助力社區(qū)的融合發(fā)展。黨群信任是雙方之間的授予，黨群之間的信任可具體化為認(rèn)同、信心、擁護(hù)等正向情感態(tài)度和理性預(yù)期，居民對(duì)黨組織的認(rèn)可、支持和服從，與黨組織對(duì)居民的情感支持、生活關(guān)照和權(quán)益維護(hù)實(shí)際上是一體兩面。在建立現(xiàn)代社區(qū)治理體系和構(gòu)建社區(qū)良性社會(huì)生態(tài)的過(guò)程中，黨組織注重正面引導(dǎo)、鼓勵(lì)和支持居民參與社區(qū)事務(wù)，積極推進(jìn)基層民主建設(shè)，進(jìn)一步融洽了互動(dòng)互信的黨群信任格局，實(shí)現(xiàn)了“整合、聯(lián)動(dòng)、增效、為民”的社區(qū)融合發(fā)展態(tài)勢(shì)。通過(guò)項(xiàng)目的實(shí)施，長(zhǎng)橋“娘家人”涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀志愿者，如醫(yī)療隊(duì)的“抗美援朝老軍醫(yī)”蘇玫琳阿姨，“娘家人”工作站的黨員工作者戴阿姨等身邊榜樣和先進(jìn)典型，贏得了社區(qū)居民的普遍認(rèn)可和廣泛贊譽(yù)，正源于此，“娘家人”引起了區(qū)內(nèi)外各類媒體的廣泛關(guān)注，上海電視臺(tái)、《解放日?qǐng)?bào)》《新民晚報(bào)》《新聞坊》等媒體先后進(jìn)行了宣傳報(bào)道，在松江區(qū)乃至全市都取得了良好的社會(huì)效應(yīng)。