三、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式變革

世界正在快速發(fā)生變化，數(shù)字化、人工智能、云計(jì)算以及創(chuàng)新的智能設(shè)備風(fēng)起云涌，并深刻影響到每一個(gè)人、每一個(gè)家庭和每一個(gè)組織。任何一個(gè)企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，必須持續(xù)不斷地創(chuàng)新。華為的研發(fā)投入，使企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力增強(qiáng)；格力的自主創(chuàng)新，讓格力品牌贏得了市場(chǎng)青睞；海爾的人才戰(zhàn)略，增強(qiáng)了海爾產(chǎn)品創(chuàng)新和申請(qǐng)專(zhuān)利的能力；擁有百年歷史的同仁堂也在不斷地創(chuàng)新。

滿足市場(chǎng)需求是企業(yè)的基本目標(biāo)。在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的研究不應(yīng)該只停留在滿足上，而應(yīng)該以技術(shù)創(chuàng)新為己任，創(chuàng)新市場(chǎng)需求。創(chuàng)新市場(chǎng)需求是指在沒(méi)有市場(chǎng)需求或市場(chǎng)需求不清晰的狀態(tài)下，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新或產(chǎn)品創(chuàng)新培育新的市場(chǎng)或給市場(chǎng)需求帶來(lái)新的選擇，使技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)揮引導(dǎo)市場(chǎng)并引導(dǎo)需求的功效。產(chǎn)品創(chuàng)新包含兩方面的內(nèi)容，一是以技術(shù)創(chuàng)新為引領(lǐng)的產(chǎn)品創(chuàng)新；二是使用現(xiàn)有技術(shù)研發(fā)換代產(chǎn)品或形式產(chǎn)品的創(chuàng)新。任何產(chǎn)品都有一定的生命周期。消費(fèi)者和用戶對(duì)新產(chǎn)品、新事物的接納程度越來(lái)越高，市場(chǎng)對(duì)新產(chǎn)品的期待也與日俱增，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式變革。

四、新時(shí)代治理“大企業(yè)病”的有效途徑

“大企業(yè)病”主要有以下癥狀：肥胖癥，即信息不暢、機(jī)體僵硬、部門(mén)龐雜、機(jī)構(gòu)臃腫；遲鈍癥，即職責(zé)不清、決策復(fù)雜、行動(dòng)緩慢；失調(diào)癥，即本位主義滋生、各自為陣、協(xié)調(diào)困難；思想僵化癥，即安于現(xiàn)狀、閉門(mén)造車(chē)、墨守陳規(guī)；懶散癥，即紀(jì)律松弛、效率低下、工作無(wú)激情；責(zé)任缺失癥，即工作不認(rèn)真、遇事找借口、責(zé)任心不強(qiáng)；盲目樂(lè)觀癥，即自我感覺(jué)良好、想當(dāng)然、不深入實(shí)際、缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)；官僚作風(fēng)癥，即鋪張浪費(fèi)、獨(dú)斷專(zhuān)行、不關(guān)心下屬。對(duì)于“大企業(yè)病”，有很多解決的辦法，如完善治理結(jié)構(gòu)、流程再造、組織創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等。但是，這些辦法運(yùn)行起來(lái)冗長(zhǎng)復(fù)雜。治理“大企業(yè)病”最簡(jiǎn)單有效的辦法，我們認(rèn)為就是按單元化管理的運(yùn)行思路。此外，單元化管理不僅能治理“大企業(yè)病”，企業(yè)的其他病癥，如不賺錢(qián)的員工太多、管理過(guò)頭、流程繁瑣復(fù)雜以及多元化的誘惑等病癥，也能得到有效“醫(yī)治”。

單元化管理是以小規(guī)模工作組為單元實(shí)施的管理，一個(gè)單元即為一個(gè)小組，一般5-10人一個(gè)小組為宜，最小單元也可以為3人。每個(gè)單元推舉一人負(fù)責(zé)單元運(yùn)行管理的所有事物，包括獨(dú)立記賬。負(fù)責(zé)人清晰小組每個(gè)人的貢獻(xiàn)。單元化管理由于管理規(guī)模小，有利于形成解決問(wèn)題的速?zèng)Q機(jī)制和按貢獻(xiàn)取酬的激勵(lì)機(jī)制。同時(shí)，還能培養(yǎng)一批認(rèn)同企業(yè)文化、融入企業(yè)文化、踐行企業(yè)文化、有管理能力、能承擔(dān)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)者。

五、人才是新時(shí)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的基礎(chǔ)性要素

現(xiàn)代社會(huì)，行業(yè)分類(lèi)多樣，企業(yè)種類(lèi)各異，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，人才流動(dòng)頻繁。現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)清人才流失的嚴(yán)峻性，制定科學(xué)有效的企業(yè)人才戰(zhàn)略，做好招才、用才、留才工作。企業(yè)只有不斷地吸納人才和培養(yǎng)人才，才能建立起戰(zhàn)略性人才梯隊(duì)，這是企業(yè)不斷發(fā)展、形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。同時(shí)，合理的企業(yè)管理機(jī)制是留住人才的關(guān)鍵。企業(yè)管理機(jī)制由績(jī)效管理機(jī)制、獎(jiǎng)懲機(jī)制和晉升機(jī)制等構(gòu)成。企業(yè)在設(shè)計(jì)留人系統(tǒng)時(shí)，要考慮契約與退出成本、薪酬與晉升制度、定崗與培訓(xùn)機(jī)會(huì)、團(tuán)隊(duì)與人文關(guān)懷等關(guān)鍵要素。同時(shí)，實(shí)施約束原則、激勵(lì)原則、適才原則和環(huán)境原則等四大原則。

“企業(yè)之強(qiáng)在于強(qiáng)人”。華為是一家主要依靠知識(shí)員工和企業(yè)家創(chuàng)造價(jià)值的公司，其發(fā)展離不開(kāi)對(duì)人才的重視。任正非曾指出，“華為沒(méi)有可以依存的自然資源，唯有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦……”他認(rèn)為，什么都可以缺，人才不能缺；什么都可以少，人才不能少；什么都可以不爭(zhēng)，人才不能不爭(zhēng)。比如，加拿大北電網(wǎng)絡(luò)宣告破產(chǎn)后，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)相搶食的是它的“軀體”，唯有華為網(wǎng)羅的是原北方電訊的科學(xué)技術(shù)人員。這些科學(xué)技術(shù)人員不僅為華為打開(kāi)歐洲市場(chǎng)發(fā)揮了重要作用，而且有些還成為華為后續(xù)研發(fā)4G和5G的科研骨干。此外，華為公布頂尖博士年薪高達(dá)200萬(wàn)；推出“天才少年計(jì)劃，希望全球的天才少年加入”。每年，華為都會(huì)從世界名校招收優(yōu)秀的畢業(yè)生。這些新員工普遍具有“能吃苦”“懂得珍惜”“時(shí)間管理能力強(qiáng)”“團(tuán)隊(duì)融入快”等品質(zhì)，這些品質(zhì)體現(xiàn)出的艱苦奮斗精神與華為的核心價(jià)值觀高度契合。這些新員工的加入使華為的員工隊(duì)伍更加多元化，更具有包容性和創(chuàng)造性。華為員工艱苦奮斗的意義主要來(lái)自以下方面：

一是為自己和家人的幸福。近年來(lái)，華為的人均年薪酬水平已經(jīng)接近ICT行業(yè)世界頂尖公司的水平，同時(shí)華為還實(shí)行員工持股計(jì)劃（ESOP），持有華為公司股份的員工每年可以獲得較高的分紅回報(bào)。

二是公司的遠(yuǎn)大目標(biāo)賦予員工奮斗的意義。員工高度認(rèn)同公司的使命和愿景，愿意為公司成為世界ICT行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者而奮斗，為公司取得的卓越成就感到自豪。

三是來(lái)自創(chuàng)造性工作本身的挑戰(zhàn)、樂(lè)趣和自我實(shí)現(xiàn)。員工認(rèn)為在華為的工作正在改變世界。