近日，正在辦理工程建設(shè)項(xiàng)目審批的福建客商王先生很興奮，因?yàn)閲乙?guī)定該項(xiàng)審批辦結(jié)時(shí)限為120天，但在哈爾濱僅需最短38個(gè)工作日、最長87個(gè)工作日，縮短了至少一個(gè)月。這是哈爾濱市“一把手走流程”，實(shí)現(xiàn)多部門全口徑分階段并聯(lián)審批，讓企業(yè)體驗(yàn)到的便捷。

“一把手走流程”、坐窗口、跟執(zhí)法，站在企業(yè)和群眾角度，優(yōu)化辦事流程，是哈爾濱市持續(xù)整頓作風(fēng)優(yōu)化營商環(huán)境的創(chuàng)舉。主題教育開展以來，“一把手走流程”真正想到企業(yè)群眾心里，“坐到基層板凳上”。窗口單位實(shí)現(xiàn)從“方便管理”向“方便辦事”轉(zhuǎn)變，辦事難“問題清單”，變成服務(wù)高效、體驗(yàn)順暢“滿意清單”。推動(dòng)主題教育向?qū)嵗镒摺⑾蛏钐幾摺?/p>

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“主題教育本身要注重實(shí)際效果，解決實(shí)質(zhì)問題”。他還指出，“要力戒形式主義、官僚主義，教育引導(dǎo)黨員干部樹立正確政績觀，真抓實(shí)干、轉(zhuǎn)變作風(fēng)”，“要以好的作風(fēng)開展主題教育，對可能出現(xiàn)的各種形式主義，提前預(yù)判、有效防范、堅(jiān)決克服”。直面問題，針對問題，不是說狠話，而是要“下狠手”，要將問題抓住不放，不徹底解決問題，不解決徹底問題，決不罷休。有道是：成績不說跑不了，問題不說不得了。問題不解決，永遠(yuǎn)都是問題；矛盾不化解，永遠(yuǎn)都是矛盾。而且越拖問題越復(fù)雜，越躲矛盾越尖銳。

直面問題，針對問題，貴在搞清楚問題是什么、癥結(jié)在哪里，才能拿出破解難題的實(shí)招、硬招。“丑”不可怕，最怕發(fā)現(xiàn)了“丑”不僅不去解決，反而加以掩蓋，用花里胡哨的東西將“丑”掩蓋起來，遮擋起來。有道是“紙終于包不住火”，待“丑”大白于天下時(shí)，那才真丟人現(xiàn)眼。在直面問題，針對問題上面，要有防患于未然的思想準(zhǔn)備，要有及時(shí)就醫(yī)的緊迫感，要不然小毛病就會釀成大問題。不要認(rèn)為“大錯(cuò)誤不犯，小錯(cuò)誤不斷”不是什么大不了的問題，要知道“千里之堤，潰于蟻穴”，不重視小問題，不解決小問題，終會釀成悲劇。

在實(shí)際工作中，問題其實(shí)就是那些小小不言的事。恰恰是這些小小不言的事，讓群眾鬧心、煩心。哈爾濱市的 “一把手走流程”，倒逼城市管理者換位思考，想群眾之所想、急群眾之所急，對民生問題進(jìn)行了一次“大起底”。今年上半年，該市聚焦群眾在辦理落戶、不動(dòng)產(chǎn)登記、機(jī)動(dòng)車注冊登記、社?？ā⒖床∪雽W(xué)等方面遇到的困惑，多次召開部門協(xié)調(diào)會，深入現(xiàn)場督查指導(dǎo)，公布100項(xiàng)“辦事不求人”清單。將群眾的鬧心事、煩心事，作為急需解決的問題。

搞好調(diào)查研究，才能準(zhǔn)確把握癥結(jié)所在。重視調(diào)查研究，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，是解決問題的基礎(chǔ)性工作。奔著問題去的主題教育，貴在針對問題破解難題，這是全社會的關(guān)注點(diǎn)，也是直面問題，解決問題的態(tài)度。“出發(fā)一車子、開會一屋子、發(fā)言念稿子”式的發(fā)現(xiàn)問題，“盆景式”、“作秀式”的發(fā)現(xiàn)問題，雖然聲勢浩大，未必實(shí)用、有用、管用，未必比“心入”、“情入”群眾好；沒有“心入”、“情入”的深入群眾，“身入”就是逢場作戲。

“坐到基層板凳上”，才是俯下身子解難題的態(tài)度。“一把手”走出屋子、沉下身子，是作表率，是真抓真解決問題。“一把手”帶頭找問題挖根源、想方法拿措施，是最好的現(xiàn)身說法，最好的以身作則，最好的避免走過場。“不忘初心、牢記使命”主題教育，貴在解決“一把手”對存在問題、查找問題的思想和態(tài)度，才能使走過場等形式主義遠(yuǎn)離實(shí)際工作。

把“問題清單”變成群眾“滿意清單”，說起來容易，做起來難。要想群眾之所想、急群眾之所急，想企業(yè)之所想、急企業(yè)之所急，才能把“面子”放在一邊，把“問題”從“成績”中拽出來，讓“問題”無處藏身，直到徹底解決、解決徹底，直到?jīng)]有丁點(diǎn)虛假和粉飾。（責(zé)編：于川；校對：劉媛）

本文鏈接：http://416w.cn/2019/0829/1056468.shtml（轉(zhuǎn)載請保留）

【聲明：本文代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表本網(wǎng)立場，僅供參考。】

本文系宣講家網(wǎng)獨(dú)家稿件，轉(zhuǎn)載請注明來源。

網(wǎng)友之家欄目投稿郵箱為：jst71ztz@126.com，歡迎大家踴躍投稿。

歡迎加入網(wǎng)友之家交流5群： 610739169。