二、新時代主流輿論傳播策略

黨中央對新聞輿論工作的定位是：“一項(xiàng)重要工作”“一件大事”“五個事關(guān)”。黨的新聞輿論工作是黨的一項(xiàng)重要工作，是治國理政、定國安邦的大事。做好黨的新聞輿論工作，事關(guān)旗幟和道路，事關(guān)貫徹落實(shí)黨的理論和路線方針政策，事關(guān)順利推進(jìn)黨和國家各項(xiàng)事業(yè)，事關(guān)全黨全國各族人民凝聚力和向心力，事關(guān)黨和國家前途命運(yùn)。新聞媒體是各種勢力爭奪的重要陣地，新聞輿論工作處在意識形態(tài)斗爭最前沿。

網(wǎng)上新聞輿論工作關(guān)系意識形態(tài)安全和政權(quán)安全?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)成為輿論斗爭的主戰(zhàn)場。在互聯(lián)網(wǎng)這個戰(zhàn)場上，我們能否頂?shù)米?、打得贏，直接關(guān)系我國意識形態(tài)安全和政權(quán)安全。我們要提高網(wǎng)絡(luò)綜合治理能力，形成黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府管理、企業(yè)履責(zé)、社會監(jiān)督、網(wǎng)民自律等多主體參與，經(jīng)濟(jì)、法律、技術(shù)等多種手段相結(jié)合的綜合治網(wǎng)格局。要強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維和一體化發(fā)展理念，推動各種媒介資源、生產(chǎn)要素有效整合，推動信息內(nèi)容、技術(shù)應(yīng)用、平臺終端、人才隊(duì)伍共享融通。要增強(qiáng)陣地意識，敢于發(fā)聲、敢于亮劍，盡快掌握網(wǎng)絡(luò)輿論場上的主動權(quán)，不能被邊緣化了。要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)，做強(qiáng)網(wǎng)上正面宣傳。

在新媒體的運(yùn)用上，實(shí)用化新媒體體系包括微博、微信、客戶端、各種號、各種平臺、直播、短視頻、自媒體/網(wǎng)紅、H5/微動漫及輕VR等。我們要運(yùn)用這些多元化的新媒體手段，做好新聞輿論工作。

微博造就了碎片化的自媒體，它的影響力來自人的聚集，在輿情引導(dǎo)中發(fā)揮著重要作用。與微信相比，微博的媒體平臺是建立在信息的創(chuàng)造與傳播上的，信息才是重點(diǎn)。微博的信息來源于用戶，用戶可以是發(fā)布者，也可以是接受者。微信更加注重的是人，人與人之間的交流與溝通是核心。在一定意義上，微信形成的是相對私密空間內(nèi)的閉環(huán)交流，微博造就的則是開放的擴(kuò)散傳播。但是，今天，微信的傳播力已經(jīng)大大地提升了，它通過朋友圈、微信群、公眾號等一系列平臺，扮演著中國互聯(lián)網(wǎng)“第一社交媒體”的角色。

對于微信平臺上的輿論工作，需要指出的是，公眾號建設(shè)不等同于微信運(yùn)營，完整的微信運(yùn)營應(yīng)當(dāng)包括社群建設(shè)和朋友圈矩陣，應(yīng)通過社群機(jī)制提升微信公眾號文章的傳播力和影響力。

當(dāng)前的新媒體渠道體系包括：百家號、鳳凰號、頭條號、企鵝號、UC大魚號、網(wǎng)易號及微信公眾號等渠道，這些渠道依托的是百度、鳳凰網(wǎng)、今日頭條、一點(diǎn)資訊、簡書、搜狐、網(wǎng)易、優(yōu)酷、騰訊、愛奇藝、土豆、快手、梨視頻、美拍等一系列平臺。在渠道體系建設(shè)過程中，要遵循聯(lián)動原則、主從原則和機(jī)動原則，根據(jù)傳播力和傳播需求進(jìn)行布局，形成靈活機(jī)動的傳播體系。

在網(wǎng)上輿論的內(nèi)容建設(shè)方面，這里給出三條建議。一是官方微博、微信公眾號等新媒體傳播渠道的開辦和運(yùn)行，應(yīng)避免僵化和形式化，須不斷了解適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)輿情環(huán)境變化的新特點(diǎn)，提高應(yīng)對突發(fā)事件的靈活性，確保有效的輿論導(dǎo)向；二是應(yīng)客觀認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)新媒體輿情的復(fù)雜性、不確定性和潛在的極端性，以包容、誠懇、耐心的工作態(tài)度和方法應(yīng)對和解決互聯(lián)網(wǎng)時代新媒體可能出現(xiàn)的突發(fā)事件和極端狀況；三是應(yīng)充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)時代新媒體帶來的“人人互聯(lián)”的優(yōu)勢，促進(jìn)新媒體的知識與經(jīng)驗(yàn)傳播，通過大規(guī)模協(xié)同和組織行為，推動互聯(lián)網(wǎng)時代新媒體的良性發(fā)展。

在傳播策略方面建議采取議題設(shè)置，焦點(diǎn)驅(qū)動方式。在新媒體輿論工作中，議題設(shè)置具體則是指在一個輿情事件的漩渦之中，我們要想辦法去引導(dǎo)公眾的注意力和問題的焦點(diǎn)，而不是被大量的水軍所誤導(dǎo)。在互聯(lián)網(wǎng)輿情場域之下，會存在全網(wǎng)焦點(diǎn)、區(qū)域焦點(diǎn)、行業(yè)焦點(diǎn)等值得關(guān)注的焦點(diǎn)。全網(wǎng)焦點(diǎn)是指公眾普遍關(guān)注的、影響極大的事件；區(qū)域焦點(diǎn)是指與地域相關(guān)的、地方性或局部的焦點(diǎn)；行業(yè)焦點(diǎn)是指專業(yè)性比較強(qiáng)的，或者是在特定領(lǐng)域內(nèi)的焦點(diǎn)。

對于議題的設(shè)置要遵循三個基本原則，即議題先發(fā)、議題沖浪和議題共贏。議題先發(fā)原則是指敢于“亮劍”，在事件剛剛爆出的時候，就亮明態(tài)度，搶占輿論制高點(diǎn)和主導(dǎo)權(quán)；議題沖浪原則是指要積極參與復(fù)雜的輿情漩渦和突發(fā)事件，把握議題浪潮的趨勢；議題共贏原則是指設(shè)置的議題要考慮更多人的價值觀和利益，讓更多的人形成共鳴。

對于運(yùn)營策略我們提出15條建議：（一）明確每一次溝通、互動、推送的對象，圍繞興趣設(shè)計文案；（二）簡單就是力量，小而美是移動互聯(lián)的游戲規(guī)則；（三）運(yùn)營沒有捷徑，需要投入和執(zhí)行力；（四）粉絲的質(zhì)量比數(shù)量更重要；（五）文章應(yīng)長短得宜，碎片化內(nèi)容與深度內(nèi)容皆有用武之地；（六）原創(chuàng)內(nèi)容有價值，整合有觀點(diǎn)、有目標(biāo)的內(nèi)容也有價值；（七）推廣很重要，要隨時隨地給用戶以關(guān)注的接口；（八）關(guān)注競爭性公號，洞察競品，超越對手，百舸爭流；（九）關(guān)注優(yōu)質(zhì)自媒體，學(xué)習(xí)并思考，領(lǐng)悟并踐行；（十）新媒體傳播效果很大也很小，見效很快也很慢，不要浮躁；（十一）要有互動思維，秉承溝通至上，服務(wù)為本；（十二）打組合拳，微信、頭條、QQ、微博、視頻、社區(qū)等各種工具結(jié)合運(yùn)用；（十三）內(nèi)容為王，只有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容才會被大量分享，從而達(dá)到“病毒式傳播”效果；（十四）晚間推送深度內(nèi)容，白天推送快消內(nèi)容；（十五）不要讓平臺變成“死號”，只有從用戶的角度思考才能讓用戶活躍起來。