誠(chéng)信是做人立身之本

從道德范疇來(lái)講，誠(chéng)信即待人處事真誠(chéng)、老實(shí)、講信譽(yù)，言必行、行必果，一諾千金。

然而，社會(huì)上卻有一部分人把誠(chéng)信當(dāng)兒戲。筆者居住的小區(qū)有一居民向鄰居借錢說(shuō)是母親病重急需1000元錢，并承諾下個(gè)月還上，鄰居出于同情心馬上借給他1000元。結(jié)果半年過(guò)去了也沒(méi)見(jiàn)還錢，后經(jīng)多次催討，過(guò)了3年才還上借款。至今倆人見(jiàn)面都不說(shuō)話。

這是發(fā)生在筆者身邊不講誠(chéng)信的事例。這種不誠(chéng)實(shí)的現(xiàn)象在一部分人中確實(shí)存在，更有的人只借不還，就是為了騙錢。

誠(chéng)信作為中華民族的美德，每位公民要把誠(chéng)信作為價(jià)值準(zhǔn)則，嚴(yán)格遵守，在全社會(huì)形成人人講誠(chéng)信的良好氛圍。（作者：山西原平市原怡園小區(qū) 周懷生）

銀行不該擅扣儲(chǔ)戶短信費(fèi)

日前，筆者代人去郵政儲(chǔ)蓄銀行辦理預(yù)存電費(fèi)時(shí)，在將50元存入存折后，發(fā)現(xiàn)打印出來(lái)的扣費(fèi)明細(xì)上標(biāo)注每個(gè)月都會(huì)有一筆3元錢的短信提醒業(yè)務(wù)費(fèi)。詢問(wèn)銀行工作人員，這個(gè)儲(chǔ)戶是一位近80歲的老年用戶，不用手機(jī)，為什么還要扣這筆費(fèi)用？工作人員回答說(shuō)不知道。于是要求工作人員給這位儲(chǔ)戶解除短信提醒業(yè)務(wù)，回答說(shuō)要有本人身份證才可以解除。“你們擅自給人家辦理短信提醒業(yè)務(wù)的時(shí)候?yàn)槭裁床灰救松矸葑C？”回答又是一句“不清楚”。

儲(chǔ)戶選擇銀行辦理電費(fèi)代扣業(yè)務(wù)，是對(duì)銀行的信任，銀行應(yīng)該努力地為儲(chǔ)戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。可上面提到的郵儲(chǔ)銀行，在儲(chǔ)戶不知情、沒(méi)有儲(chǔ)戶允許的情況下，為儲(chǔ)戶辦理短信提醒業(yè)務(wù)。這明顯是為了完成銀行內(nèi)部制定的指標(biāo)和自身的業(yè)績(jī)。殊不知，這種做法是缺乏誠(chéng)信的表現(xiàn)，造成的后果往往是儲(chǔ)戶減少、信譽(yù)降低、營(yíng)業(yè)額下降，最后吃虧的只能是銀行本身。因此，銀行要堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、信譽(yù)為本的理念，牢固樹(shù)立為用戶服務(wù)的思想。（作者：江蘇興化市供電公司老圩供電所 孫貴書）