誠信是做人立身之本

從道德范疇來講，誠信即待人處事真誠、老實、講信譽，言必行、行必果，一諾千金。

然而，社會上卻有一部分人把誠信當兒戲。筆者居住的小區(qū)有一居民向鄰居借錢說是母親病重急需1000元錢，并承諾下個月還上，鄰居出于同情心馬上借給他1000元。結果半年過去了也沒見還錢，后經多次催討，過了3年才還上借款。至今倆人見面都不說話。

這是發(fā)生在筆者身邊不講誠信的事例。這種不誠實的現(xiàn)象在一部分人中確實存在，更有的人只借不還，就是為了騙錢。

誠信作為中華民族的美德，每位公民要把誠信作為價值準則，嚴格遵守，在全社會形成人人講誠信的良好氛圍。（作者：山西原平市原怡園小區(qū) 周懷生）

銀行不該擅扣儲戶短信費

日前，筆者代人去郵政儲蓄銀行辦理預存電費時，在將50元存入存折后，發(fā)現(xiàn)打印出來的扣費明細上標注每個月都會有一筆3元錢的短信提醒業(yè)務費。詢問銀行工作人員，這個儲戶是一位近80歲的老年用戶，不用手機，為什么還要扣這筆費用？工作人員回答說不知道。于是要求工作人員給這位儲戶解除短信提醒業(yè)務，回答說要有本人身份證才可以解除。“你們擅自給人家辦理短信提醒業(yè)務的時候為什么不要本人身份證？”回答又是一句“不清楚”。

儲戶選擇銀行辦理電費代扣業(yè)務，是對銀行的信任，銀行應該努力地為儲戶提供優(yōu)質服務?？缮厦嫣岬降泥]儲銀行，在儲戶不知情、沒有儲戶允許的情況下，為儲戶辦理短信提醒業(yè)務。這明顯是為了完成銀行內部制定的指標和自身的業(yè)績。殊不知，這種做法是缺乏誠信的表現(xiàn)，造成的后果往往是儲戶減少、信譽降低、營業(yè)額下降，最后吃虧的只能是銀行本身。因此，銀行要堅持誠信經營、信譽為本的理念，牢固樹立為用戶服務的思想。（作者：江蘇興化市供電公司老圩供電所 孫貴書）