孫軍：先要求刷手，你接到我給你發(fā)的這個指令 ，先登錄進去找到這款寶貝(產(chǎn)品)，不能在這款寶貝(產(chǎn)品)上停留，迅速關(guān)閉。再找同類型的其它寶貝(產(chǎn)品),登錄其它的網(wǎng)店進行瀏覽，然后再回到這家網(wǎng)店，再找到這款寶貝(產(chǎn)品)，在這期間他要求瀏覽其它產(chǎn)品兩到三個，給淘寶監(jiān)管造成一種假象，還要求把網(wǎng)頁拉到底，證明是經(jīng)過貨比三家經(jīng)過對比慎重挑選，才選擇的這款產(chǎn)品。

不但仿照正常的交易模式來刷單，這家公司還可以遠程操控、修改刷手電腦的IP地址，以迷惑電商平臺。執(zhí)法人員通過 分析現(xiàn)場查扣3塊硬盤上的數(shù)據(jù)內(nèi)容，以及從阿里巴巴公司調(diào)回的5萬多條交易記錄，發(fā)現(xiàn)這些交易，很難從表面上認定哪些屬于刷單。

孫軍：你無法用虛假的東西來判定虛假的，但是哪些是真實的是有法判定的。我們就把網(wǎng)店的交易記錄拿出來，證明哪些是真實的 你提供發(fā)票、你的發(fā)貨單、你的稅票、你的倉儲物流、相關(guān)的證據(jù)來證明哪些是真實的，剔除了真實的，剩下的就是刷單。

目前這家刷單公司已被查封，工商部門正在調(diào)查處理參與刷單的網(wǎng)店。執(zhí)法人員表示，這種違法違規(guī)的網(wǎng)絡(luò)交易，嚴重危害了正常的商業(yè)活動。從商家的角度來講，是一種不正當競爭行為。

從消費者的角度來講，刷單行為會使消費者出現(xiàn)誤判。

孫軍：虛假的交易量，虛假的評論給了消費者一個錯誤的信息，欺騙的是消費者的知情權(quán)。就會形成消費者對網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境質(zhì)疑、不信任，對整個社會的公平、正義以及誠實信用的大環(huán)境是非常不利的。