工會是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，也是職工利益的代表者和維護者。

作為全市職工 “娘家人”，五年來，杭州市總工會鎖定廣大職工最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，持續(xù)發(fā)力、探索創(chuàng)新，致力于精準幫扶服務，堅持職工為本、全心全意服務職工彰顯新作為，在一線職工心中定格下一個個溫暖瞬間。

五年中，杭州市總工會從職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，不斷完善職工保障機制，先后出臺了《杭州市工會會員意外傷害及家財損失保障辦法》《杭州市企業(yè)在職職工醫(yī)療互助辦法》等多項政策，為廣大職工編織出一張廣覆蓋、多層次的幫扶救助網(wǎng)絡，真正實現(xiàn)了困難救助 “全覆蓋”“點對點”。