工會(huì)是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，也是職工利益的代表者和維護(hù)者。

作為全市職工 “娘家人”，五年來(lái)，杭州市總工會(huì)鎖定廣大職工最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，持續(xù)發(fā)力、探索創(chuàng)新，致力于精準(zhǔn)幫扶服務(wù)，堅(jiān)持職工為本、全心全意服務(wù)職工彰顯新作為，在一線職工心中定格下一個(gè)個(gè)溫暖瞬間。

五年中，杭州市總工會(huì)從職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題入手，不斷完善職工保障機(jī)制，先后出臺(tái)了《杭州市工會(huì)會(huì)員意外傷害及家財(cái)損失保障辦法》《杭州市企業(yè)在職職工醫(yī)療互助辦法》等多項(xiàng)政策，為廣大職工編織出一張廣覆蓋、多層次的幫扶救助網(wǎng)絡(luò)，真正實(shí)現(xiàn)了困難救助 “全覆蓋”“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”。