所有的改革發(fā)展成果，最終都要落實到提升老百姓幸福指數(shù)上

記者：今年全國兩會期間，習(xí)近平總書記指出，上海作為超大城市，城市管理要像繡花一樣精細(xì)，要解決好城市精細(xì)化管理這個世界級難題。上海如何考量？

應(yīng)勇：我們所有的改革發(fā)展成果，最終都要落實到提升老百姓幸福指數(shù)上。城市管理是個大命題，包羅萬象，既與經(jīng)濟發(fā)展密切相關(guān)，又直接關(guān)系人民生活。這些年來，我們高度重視城市管理，不斷提高管理水平，努力使城市更有序、更安全、更干凈。

習(xí)近平總書記的指示要求，明確了我們的工作方向和奮斗目標(biāo)。目前，我們正全力抓好落實，主要是把握“一個核心”、做到“三全四化”：即城市管理核心是人，既是管理第一資源，又是管理服務(wù)的最重要對象；全覆蓋、全過程、全天候，把精細(xì)化管理要求覆蓋到各個空間、各個領(lǐng)域和所有人群，貫穿城市規(guī)劃、建設(shè)、管理全過程，體現(xiàn)在一年365天、一天24小時的每時每刻；用好法治化、社會化、智能化、標(biāo)準(zhǔn)化4種手段。良好的秩序是依法嚴(yán)管出來的。社會化是上?；鶎咏ㄔO(shè)的一條重要經(jīng)驗。在創(chuàng)新社會治理實踐中，我們依靠基層、依靠群眾，干成一批一直想做、卻一直沒有解決的難事；智能化就是改變?nèi)撕?zhàn)術(shù)，更多運用信息技術(shù)手段提高管理效率；標(biāo)準(zhǔn)化，就是要有相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)來給精細(xì)化管理提供依據(jù)。我們正在加快構(gòu)建城市管理標(biāo)準(zhǔn)體系，努力使城市管理各個領(lǐng)域都有標(biāo)準(zhǔn)可循。