山東淄博博山區(qū)張梅十余年如一日地照顧著家中的老人，是眾人眼中的“賢媳婦”。當(dāng)自己的物業(yè)公司開始盈利時，她自掏腰包成立居家服務(wù)信息中心，開通“12349”公益熱線反哺社會，無償為當(dāng)?shù)厝罕娞峁┍憷?。她的居家服?wù)信息中心獲民政部“居家養(yǎng)老示范項(xiàng)目”認(rèn)證，她發(fā)起的愛心義工團(tuán)，團(tuán)員人數(shù)達(dá)1551人，幫助博山區(qū)500余位老人安享晚年。她是老人心中的“好閨女”，更是受助兒童心中的“張媽媽”。2017年4月，張梅榮登“中國好人榜”。 

張梅，一個土生土長的博山人，骨子里繼承著“孝鄉(xiāng)”人民的“孝”基因。多年來，她將孝老敬老的精神發(fā)揮到極致，成為500多位老人的“好閨女”。熱心的張梅還成立居家服務(wù)信息中心，開通“12349”便民服務(wù)公益熱線，先后為萬余名孤寡老人、殘障人士、重病兒童排憂解難。

在張梅的公司里，一整面墻上掛滿了受助者送來的錦旗。圖片來源：淄博文明網(wǎng)　　

1.自掏腰包 “賢媳婦”投身公益成“好管家” 

青年時代的張梅，是單位的業(yè)務(wù)骨干，在繁重工作之余，十余年如一日，無怨無悔地照料癱瘓?jiān)诖驳墓透啐g的姥姥，成為親戚鄰里間有口皆碑的“賢媳婦”。

2009年，張梅創(chuàng)辦淄博金海世家物業(yè)管理有限公司，先后開設(shè)家政服務(wù)、母嬰護(hù)理等10余個服務(wù)項(xiàng)目，解決了100余人的就業(yè)問題。2013年，當(dāng)物業(yè)公司做得有聲有色時，張梅決定，投身公益，以物業(yè)公司的盈利反哺社會。于是，博山區(qū)居家服務(wù)信息中心應(yīng)運(yùn)而生。“信息中心成立之初，就有人告訴我，干這個是沒有補(bǔ)貼的。”張梅告訴記者，“看到那么多人需要幫助，沒有補(bǔ)貼我也照樣干！”她自掏腰包300余萬元，讓信息中心得以成功運(yùn)轉(zhuǎn)，讓更多當(dāng)?shù)厝罕娛芤妗?/p>

博山區(qū)居家服務(wù)信息中心在全市率先開通了國家民政部“12349”便民服務(wù)公益熱線，為700多名40—50歲的婦女免費(fèi)提供技能培訓(xùn)，更帶動全區(qū)1000余人實(shí)現(xiàn)了就業(yè)，為萬余名居民排憂解難。

這樣的愛心記事本，張梅的愛心義工團(tuán)用破了一個又一個。圖片來源：淄博文明網(wǎng)　　

5月12日上午10點(diǎn)，家住博山區(qū)中心路安居小區(qū)的王同芳老人撥打了“12349”便民熱線：“你好，我們家的電視機(jī)壞了，你能幫我找維修工過來看看嗎？”了解情況后，接線員立刻查找并為她撥通安居小區(qū)附近維修商高師傅的電話。王同芳與高師傅很快就對接好維修時間，“謝謝‘12349’熱線，我找了好長時間也沒找到維修電話，你們一下子就幫我解決問題了。”王同芳滿意地表示。

小到幫忙買根針，大到幫忙照看家里老人，在博山區(qū)，居民碰到困難，只要撥打“12349”，問題就會輕松解決。“12349”便民服務(wù)公益熱線的開通，被列為“博山區(qū)22件民生大事”之一，張梅也成為博山人交口稱贊的“好管家”。2016年3月，博山區(qū)居家服務(wù)信息中心被國家民政部確認(rèn)為“居家養(yǎng)老示范項(xiàng)目”，成為山東省唯一一家獲得中央財政支持的居家養(yǎng)老示范點(diǎn)。