縮水版“不限流量”當(dāng)開(kāi)“誤導(dǎo)罰單”

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縮水版“不限流量”當(dāng)開(kāi)“誤導(dǎo)罰單”

“全國(guó)流量任性用”、“流量隨意用”。近來(lái),三大運(yùn)營(yíng)商和一些虛擬運(yùn)營(yíng)商紛紛推出“不限流量”套餐,但這些套餐真如宣傳中描述的那樣“不限流量”嗎?中新網(wǎng)了解到,幾乎所有的“不限流量”套餐使用流量達(dá)到一定數(shù)量后都會(huì)限速,部分套餐還會(huì)給出封頂流量,超出后則斷網(wǎng)。(6月9日中國(guó)新聞網(wǎng))

從來(lái)的說(shuō)法都稱,“手中有糧心不慌”。無(wú)線連接的智能手機(jī)時(shí)代,想要真正做到“一機(jī)在手,應(yīng)用無(wú)憂”,你的流量夠不夠用,始終是每位機(jī)主最為關(guān)心的個(gè)人“糧倉(cāng)”。于是,你的“痛點(diǎn)”就是我的“賣(mài)點(diǎn)”,為了一招致勝地獲得用戶“芳心”,進(jìn)而在激烈競(jìng)爭(zhēng)中占得“圈地”先機(jī),三大運(yùn)營(yíng)商除了相對(duì)模糊地使用流量“任性用”或“隨意用”的說(shuō)詞,更是明里暗里地?zé)嶂話伋?ldquo;不限流量”的概念,似乎訂了這份“套餐”,就可真的“后顧無(wú)憂”了。

也算是“理想很豐滿,現(xiàn)實(shí)很骨感”,不只是體驗(yàn)之后的用戶覺(jué)得如鯁在喉,現(xiàn)在連國(guó)家級(jí)的新聞媒體也看不下去了:這“不限流量”的宣傳噱頭,與其說(shuō)是一份營(yíng)銷套餐,倒更不如說(shuō)是又一招“滿滿套路”。一言以概之,“不限流量”套餐實(shí)則條條框框限制多,有的當(dāng)月流量使用達(dá)到某一個(gè)數(shù)值后就會(huì)限制其網(wǎng)速,部分套餐還會(huì)突破限制就斷網(wǎng),可謂是“限量又限速”。這限那限的,咋就還好意思叫“流量隨意用”?

經(jīng)營(yíng)之道,誠(chéng)信為本??s水版的“不限流量”,顯然有悖于明白消費(fèi)、公平消費(fèi)的基本要求和法則。《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第九條明確規(guī)定:“經(jīng)營(yíng)者不得利用廣告或者其他方法,對(duì)商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳、廣告的經(jīng)營(yíng)者不得在明知或者應(yīng)知的情況下代理、設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布虛假?gòu)V告”?!吨腥A人民共和國(guó)廣告法》第四條也規(guī)定:“廣告不得含有虛假的內(nèi)容,不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者”。那么,無(wú)論是“任性用”“隨意用”,還是“不限流量”云云,豈無(wú)誤導(dǎo)甚至欺騙之嫌?

它山之石,可以攻玉。對(duì)此以流量為賣(mài)點(diǎn)的促銷貓膩,盡管有運(yùn)營(yíng)商釋稱:網(wǎng)絡(luò)容量是有限的,在滿足用戶正常流量需求的前提下,對(duì)超大流量用戶采取限速,既是國(guó)際慣例,也是對(duì)用戶公平使用網(wǎng)絡(luò)的一種保護(hù)——而我們不禁要問(wèn),“國(guó)際慣例”真的對(duì)這種“偽無(wú)限流量”的夸大之詞聽(tīng)之任之么?事實(shí)上,美國(guó)聯(lián)邦通信委員會(huì)就曾因電信運(yùn)營(yíng)商AT&T的“無(wú)限流量”套餐,有著誤導(dǎo)消費(fèi)者之嫌和嚴(yán)重克扣無(wú)限流量套餐用戶的數(shù)據(jù)下載速度,而開(kāi)出過(guò)1億美元的巨額罰單。

美國(guó)的電信管理部門(mén),為何會(huì)對(duì)縮水版“不限流量”開(kāi)出“誤導(dǎo)罰單”?在他們看來(lái),“消費(fèi)者付錢(qián)應(yīng)該得到相符的服務(wù)”,而不是被限制、被克扣,只能被動(dòng)使用大打折扣的“無(wú)限流量”。由此而論,我們對(duì)于“不限流量”的優(yōu)劣判斷,不能僅僅停留于各家運(yùn)營(yíng)商之間的互打嘴仗,以給消費(fèi)者一個(gè)“誰(shuí)是正宗”的矮中選長(zhǎng);更需監(jiān)管部門(mén)及時(shí)發(fā)出權(quán)威聲音,對(duì)忽悠之意昭昭的“誤導(dǎo)套餐”堅(jiān)決叫停。

“限量又限速”還叫“流量隨意用”,這事兒算不算“店大欺客”暫且不議;但跟媒體經(jīng)常報(bào)道的某些商家使用“最佳”“頂級(jí)”等絕對(duì)化用語(yǔ)動(dòng)輒被罰幾十萬(wàn)一對(duì)比,會(huì)不會(huì)給人一種困惑,莫非“店大”還能不怕“法”的約束與管制了?

責(zé)任編輯:劉佳星校對(duì):總編室最后修改:
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