其二，故宮東華門保護修繕工程已經(jīng)竣工，作為故宮博物院古建筑館，專門展示壯美的古代建筑群和精美的古建文物藏品。觀眾還可以登上東華門城樓觀賞故宮古建筑群，并開放東南一段城墻，使觀眾能夠從午門-雁翅樓展廳出發(fā)，沿著城墻向東參觀，經(jīng)過東南角樓到達東華門城樓，獲得難得的文化體驗。特別是以往人們只能遠眺紫禁城角樓的精美絕倫，現(xiàn)在可以近距離觀賞這一經(jīng)典文物建筑，還可以進入內(nèi)部仔細參觀，并觀看數(shù)字影視作品《角樓》。

其三，整體改造完成后的東、西雁翅樓展廳與午門展廳組合成為故宮博物院面積最大、功能最全、規(guī)格最高的現(xiàn)代化展區(qū)，以2800平方米的大型展覽空間滿足多門類文物大規(guī)模展示的不同需求。這是世界上最為獨特的博物館展廳，居高臨下，氣宇軒昂。古代建筑外觀完全保持原貌，內(nèi)部則是既具有宮殿建筑氛圍，又擁有現(xiàn)代展覽設(shè)施魅力的空間。

其四,端門是觀眾參觀故宮博物院的第一站, 也是故宮博物院給觀眾遞上的第一張名片。作為“數(shù)字故宮”的建設(shè)成果展示基地，故宮博物院用現(xiàn)代技術(shù)記錄、保護、研究古建筑和文物藏品所取得的階段性成果，將在這里向社會公眾進行展示和匯報。端門數(shù)字展館是在傳統(tǒng)建筑中建設(shè)的全新數(shù)字形式展廳，與實體形式的展廳既有區(qū)別又密切聯(lián)系，它以“數(shù)字建筑”、“數(shù)字文物”的形式，充分突出信息時代的技術(shù)優(yōu)勢，把院藏珍貴文物中較為脆弱難以展出的文物、或?qū)嵨镎褂[中難以表達的內(nèi)容以數(shù)字形態(tài)呈現(xiàn)給觀眾，以新媒體互動手段滿足傳統(tǒng)文化的傳播需求，同時又保障了文物安全，更可以激發(fā)觀眾對實體文物的興趣。第一期數(shù)字大展的主題為“故宮是座博物館”，其中包含“從紫禁城到故宮博物院”、“紫禁集萃·故宮藏珍”、“紫禁城·天子的宮殿”三大區(qū)域，通過完整的參觀路線，從故宮歷史、館藏、建筑三個方面向觀眾簡明扼要地介紹“故宮是什么”、“故宮有什么”、“來故宮看什么”。

最后,位于故宮西華門內(nèi)、武英殿西側(cè)的寶蘊樓也已修繕完成,并舉辦“故宮博物院早期院史展（1925-1949）”，一部分區(qū)域作為文化研究與學(xué)術(shù)交流活動使用。寶蘊樓為兩層樓西洋式建筑，建成于1915年，是民國時期在原清朝咸安宮舊址之上建造的一座專門用于文物保藏的大型庫房,其建造歷史及建筑風(fēng)格在整個故宮古建筑群中具有獨特而鮮明的特征。觀眾也能通過展覽感受故宮博物院建院以來的風(fēng)雨歷程，以及歷代故宮人對故宮精神的堅守與傳承。

　　開放區(qū)域擴大了，觀眾服務(wù)水平也要隨之提升，信息傳遞要更加及時、有效，讓公眾第一時間了解故宮博物院的各項服務(wù)信息和工作進展。

過去，故宮博物院的標識牌不夠規(guī)范，指示內(nèi)容也不夠全面，很多信息觀眾接收不到?，F(xiàn)在故宮博物院開始對全院460多個標識牌進行全面的整治、提升，并統(tǒng)一設(shè)計為與古建筑環(huán)境相協(xié)調(diào)的樣式。同時，故宮博物院擁有世界上語種最豐富的講解器，共收錄40多種各國、各民族的語言及主要的方言。此外，我們把更多的數(shù)字化成果應(yīng)用到展廳，應(yīng)用到一些觀眾可以動手參與的活動中。

故宮博物院官方網(wǎng)站也在不斷改進，兩三年來，在三個方面獲得提升：一是提高英文版網(wǎng)頁的質(zhì)量，讓世界各國的人們都可以很方便地瀏覽故宮博物院網(wǎng)站；二是網(wǎng)站的“青少年版”針對孩子們做得更加活潑有趣，因為孩子們在網(wǎng)上要求講更多通俗的故事，使他們喜歡故宮博物院；三是舉辦網(wǎng)上專題的展覽，在虛擬場景中人們可以觀看故宮的各類展覽。三項提升之后，網(wǎng)站功能更加強大、內(nèi)容更加豐富，每天點擊率都超過一百萬人次。

不斷推出的APP應(yīng)用，也是“數(shù)字故宮”建設(shè)中的一個重要內(nèi)容。目前，故宮博物院已自主研發(fā)并上線了七款A(yù)PP——《胤禛美人圖》、《紫禁城祥瑞》、《皇帝的一天》、《每日故宮》、《韓熙載夜宴圖》、《故宮陶瓷館》、《清代皇帝服飾》，每一個都成為大家喜愛的“精品”，獲得了很高的下載量和好評度，樹立了“故宮出品”必屬精品的良好形象。

故宮博物院還不斷研發(fā)具有故宮文化元素和故宮特色的文創(chuàng)產(chǎn)品。比如故宮過去的文創(chuàng)產(chǎn)品包括書畫系列、瓷器系列、銅器系列、木器系列等，都是仿制品、復(fù)制品，還有部分書籍。但是并沒有收到很好的效果，所以也在學(xué)習(xí)和吸收其他博物館的經(jīng)驗上不斷創(chuàng)新。兩三年來，“朝珠耳機”、《故宮日歷》等來自故宮博物院文化產(chǎn)品的報道星火燎原，鋪天蓋地，備受社會公眾追捧。更有“萌萌噠”系列如故宮娃娃、手機殼、拼裝玩具、筆記本，及祥云系列的包、鼠標墊、U盤等，深受觀眾喜愛。2014年，“朝珠耳機”在“2014博物館及相關(guān)產(chǎn)品與技術(shù)博覽會”上榮獲“十佳文創(chuàng)產(chǎn)品獎”，是故宮博物院更新文化產(chǎn)品研發(fā)理念后所取得成績的一個縮影。通過文創(chuàng)產(chǎn)品，我們希望能讓更多的人“把故宮文化帶回家”。文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)重在“創(chuàng)意”，“秘笈”有三：不是簡單復(fù)制藏品，要研究今天人們需要的信息和生活需求；挖掘藏品內(nèi)涵，尋找與今天社會生活的對接點，用文化影響人們生活；不斷追蹤使用先進的科學(xué)技術(shù)手段，追尋無限遠的傳播能力。

故宮博物院是文化研究機構(gòu)，一共有350名高級職稱的故宮學(xué)者。2013年10月，故宮研究院成立，由張忠培先生擔任故宮研究院名譽院長，鄭欣淼先生擔任院長。故宮研究院以創(chuàng)建“學(xué)術(shù)故宮”為宗旨，在故宮博物院已有學(xué)術(shù)人才的基礎(chǔ)上，匯集國內(nèi)外知名專家學(xué)者，共同搭建開放式的學(xué)術(shù)平臺。通過對已有的研究機構(gòu)進行重新整合和新研究機構(gòu)相繼成立，目前故宮研究院已經(jīng)形成一室十四所的規(guī)模。多項科研課題也按計劃進行，有的已經(jīng)取得了豐碩的成果，例如由王素先生承擔的走馬樓吳簡的整理項目、我本人督導(dǎo)的“故宮博物院藏甲骨的整理與研究項目”等等。

為了加強教育培訓(xùn)和人才培養(yǎng)工作，故宮博物院于2013年11月成立故宮學(xué)院。故宮學(xué)院以開放式的平臺，規(guī)范化、多樣化的培訓(xùn)機制，為文博界培養(yǎng)更多的專業(yè)人才。同時還承擔著加強故宮員工文物基礎(chǔ)知識及業(yè)務(wù)培訓(xùn)的職責，新員工入職以后就要進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，同時也要對在職員工進行培訓(xùn)。國家文物局把故宮學(xué)院作為全國文物博物館培訓(xùn)的基地，多個全國性培訓(xùn)班已經(jīng)舉辦，為全國文博界培養(yǎng)了大量人才。

近年來，故宮人把更多的精力投入到中小學(xué)學(xué)生教育上，深入到中小學(xué)的課堂，同時把更多的孩子請到故宮來，舉辦大量的青少年宣教活動，讓孩子們在故宮里學(xué)到更多傳統(tǒng)文化知識。比如每年舉辦的“故宮知識講堂”期期爆滿，孩子們在課堂上可以串朝珠、手繪龍袍、畫盤子，做“皇帝的新衣”，還可以抄皇帝的詩，允許蓋皇帝的大?。◤?fù)制品），做拓片、做結(jié)彩、包粽子，每次孩子們和家長都開心而來，滿載而歸。