不過，真正讓故宮的匠心廣為人知的是一部聚焦傳統(tǒng)的紀(jì)錄片，《我在故宮修文物》爆紅網(wǎng)絡(luò)，這是此前沒有預(yù)想到的。沒想到那么多的90后、95后的年輕人都來強(qiáng)勢(shì)圍觀，今年有15000人報(bào)名、希望來故宮修文物；沒想到在豆瓣評(píng)分9.4分，超過《瑯琊榜》和《舌尖上的中國(guó)》，成為去年全國(guó)紀(jì)錄片第一；沒想到過去很生冷的、默默無聞年復(fù)一年修文物的人，居然變成了男神。這就說明人們生活中需要這種工匠精神。

工匠精神之外，我們還強(qiáng)調(diào)專業(yè)。這么多珍貴文物需要經(jīng)常保養(yǎng)和搶救性修復(fù)，專注之外還需要現(xiàn)代技術(shù)的幫扶。2016年12月29日，經(jīng)聯(lián)合國(guó)教科文組織同意，故宮博物院恢復(fù)了兩排361米長(zhǎng)的古建筑，將其作為“故宮文物醫(yī)院”正式掛牌。之所以將它起名為“醫(yī)院”，是希望讓全社會(huì)了解文物修復(fù)是科學(xué)的過程，好比患者看病。我常常想，人要是病了去醫(yī)院，醫(yī)生絕不會(huì)一上來就給我們打針吃藥，總是要取出病例，看看病史，量體溫心跳血壓，必要的時(shí)候用X光、CT、核磁共振進(jìn)行檢測(cè)，研究之后才會(huì)對(duì)癥治療，并且把治療方案寫下來，留給下一次看病的醫(yī)生，文物也應(yīng)該是這樣。以青銅器為例，一件青銅器進(jìn)入文物醫(yī)院，應(yīng)該先測(cè)定年代，理清歷代在它的身上有什么疊加，弄清其合金的比例是多少，今天出了什么問題，有害銹屬于哪一種，應(yīng)該用什么方法，科學(xué)研究之后，再送到工匠手里進(jìn)行修復(fù)。

為了讓“醫(yī)院”的“醫(yī)生”有更好的工作條件，文物醫(yī)院購(gòu)置和裝配了上百部成套的檢測(cè)設(shè)備，從分子結(jié)構(gòu)分析儀、三維打印機(jī)、熱性能測(cè)試設(shè)備、熱場(chǎng)發(fā)射的電鏡系統(tǒng)、纖維分析儀，到可移動(dòng)的實(shí)體顯微鏡、元素分析設(shè)備等等，使故宮231類文物都能夠得到無損的檢測(cè)。并且，文物醫(yī)院還將對(duì)預(yù)約的公眾開放，觀眾可以跨越大屏幕和熒幕的隔閡，直接與文物修復(fù)的工匠進(jìn)行交流，這樣也保障了人們對(duì)于文物修繕的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)和收益權(quán)。

除了要對(duì)文物建筑進(jìn)行大規(guī)模的修繕之外，還要進(jìn)行日常的保養(yǎng)，并不斷提升參觀環(huán)境。以御花園為例，進(jìn)入故宮參觀的觀眾80%都要經(jīng)過御花園，但是御花園的整體環(huán)境存在很多問題。主要在八個(gè)方面：一是彩色石子路受損。御花園中遍布精美的彩色石子路，每年一千萬觀眾、幾十年的踩踏，這些石子路已經(jīng)損傷嚴(yán)重。二是大面積的土地裸露。由于觀眾踩踏，御花園中一些地面長(zhǎng)不出草，刮風(fēng)時(shí)卷起塵土，對(duì)觀眾參觀和文物保護(hù)都很不利。三是參觀路徑狹窄。以前為了保護(hù)古樹名木，在御花園中設(shè)置了很多欄桿，道路很狹窄，觀眾密集的時(shí)候就難以快速疏散，產(chǎn)生安全風(fēng)險(xiǎn)。四是缺少觀眾休息的設(shè)施。御花園是大多數(shù)觀眾參觀的“最后一站”，很多觀眾希望在這里獲得短暫休息，但是御花園沒有座椅，觀眾只能勉強(qiáng)坐在欄桿上，既不安全、也不雅觀。五是古典園林景觀被現(xiàn)代化了，參觀效果和文化感受大打折扣。六是古建筑存在安全隱患。比如高高的堆秀山都是太湖石摞起來的，需要不斷修繕、加固，保證安全。七是御花園中的水池經(jīng)常被誤認(rèn)為是“許愿池”，很多觀眾受誤導(dǎo)向里面扔錢許愿，原有的園林景觀深受影響，采取了很多辦法也沒能徹底改變這個(gè)狀況。八是御花園中的多家商店售賣漢堡、爆米花、咖啡等食品，但是店內(nèi)座位有限，觀眾就只能坐在御花園的石頭上、欄桿上、地上吃，很不舒適，也嚴(yán)重影響了古典園林的景觀和參觀的文化氛圍。

針對(duì)這些問題，所以我們開始了環(huán)境整治和提升行動(dòng)。通過拆除不規(guī)則護(hù)欄，減少現(xiàn)代園林景觀，恢復(fù)古典園林景觀；通過對(duì)于石雕、盆景、假山石等室外文物，或采用綠植進(jìn)行軟隔離，或以石欄桿作圍擋，提升文化景觀效果、更好地保護(hù)文物；通過對(duì)于石子路兩旁裸露土地鋪上防護(hù)透水板，有效增加觀眾活動(dòng)空間，并避免了每當(dāng)刮風(fēng)時(shí)的塵土飛揚(yáng)；通過對(duì)園內(nèi)樹坑墊以防腐板，使樹木得到更好的生長(zhǎng)空間；通過觀眾活動(dòng)空間的成倍增加，不但有效減少了對(duì)彩色石子路面的磨損，而且使彩色石子路修復(fù)工程得以有序進(jìn)行；通過增加各類坐凳，讓觀眾更加有尊嚴(yán)地休息；通過撤除御花園內(nèi)所有售賣食品的商鋪，將觀眾服務(wù)區(qū)移至御花園外，維護(hù)古典園林文化氛圍；通過恢復(fù)堆秀山前水法（噴泉）景觀，使御花園更具文化魅力；通過采取綠植進(jìn)行有效隔離，保持澄瑞亭水池的清潔?？傊ㄟ^一系列“組合拳”，使御花園回歸古典園林之美，為觀眾提供賞心悅目的參觀場(chǎng)所。

三、從“故宮”走向“故宮博物院”

紫禁城106萬平方米的建筑和9000余間房屋，構(gòu)成了故宮博物院獨(dú)一無二的博物館空間格局。從建院之始故宮博物院就有自己的陳列展覽特色，即從故宮博物院的皇宮建筑和文物藏品出發(fā)，確定了宮廷原狀與歷代藝術(shù)的陳列體系。通過不斷改進(jìn)與發(fā)展，形成了擁有包括原狀陳列、常設(shè)專館和專題展覽為主體的展覽格局。幾十年來，這一展覽體系已經(jīng)為廣大觀眾所接受和熟悉。近年來，故宮博物院內(nèi)每年有各種展覽40個(gè)左右，同時(shí)展出的文物藏品數(shù)量近1萬件，以多種形式滿足觀眾參觀的需求。目前，故宮博物院還在不斷開辟新的展廳，增加展示文物的數(shù)量和質(zhì)量，提升展覽效果。

隨著故宮整體修繕工程的推進(jìn)，越來越多的古建筑修繕完成，故宮博物院展覽空間不斷增加。近年來，故宮博物院不斷擴(kuò)大開放面積，合理優(yōu)化參觀路線，滿足觀眾不同的參觀需求。2015年，故宮博物院迎來了90歲華誕,舉辦了一系列文化活動(dòng),開放五個(gè)新的參觀區(qū)域，開放區(qū)域由之前的52%達(dá)到現(xiàn)在的65%，并舉辦系列展覽；同時(shí)，原有展覽也逐步進(jìn)行改陳和環(huán)境提升，增加重量級(jí)文物的展出，豐富故宮博物院的展覽內(nèi)容和觀眾的文化體驗(yàn)。2015年底前，貫穿全年的18項(xiàng)展覽一一“亮相”，以豐富的文物藏品、生動(dòng)的展示方式、獨(dú)特的展覽空間，達(dá)到展出文物數(shù)量最多、內(nèi)容最豐富、形式最精彩的多個(gè)院史之“最”，形成以原狀陳列為核心特色，精品常設(shè)展覽為亮點(diǎn)，專題展覽精彩不斷，傳統(tǒng)展陳與數(shù)字效果相結(jié)合的展覽格局，全面提升博物館氛圍與展陳效果，帶給觀眾更加震撼、完整、豐富、精彩的參觀體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)從“故宮”走向“故宮博物院”。

其一，慈寧宮、慈寧宮花園和壽康宮所在的西部區(qū)域首次整體開放，慈寧宮區(qū)域作為雕塑館進(jìn)行展覽布置和陳設(shè)，展出約400件雕塑文物，年代跨度從戰(zhàn)國(guó)跨越到清朝,其中慈寧宮主殿展出40余件院藏雕塑中的精品，均為難得一見的珍貴文物；壽康宮區(qū)域設(shè)置為原狀陳列展室，及“慶隆尊養(yǎng)：崇慶皇太后專題展”，還原曾居住于此的乾隆生母“孝圣憲皇后”的宮廷生活，更以約300件精美的文物藏品，展示乾隆皇帝與母親的深厚感情；隆宗門外新的觀眾服務(wù)中心將對(duì)外開放，讓整個(gè)西部區(qū)域以嶄新的面貌迎接更多觀眾的到來，讓大家充分地領(lǐng)略到這片區(qū)域不同的建筑特色和文化氛圍。