月嫂市場何時才能告別監(jiān)管真空

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月嫂市場何時才能告別監(jiān)管真空

專業(yè)月嫂可以“速成”,花錢就能拿高級證書,培訓和考試過程猶如兒戲,沒抱過小孩的人都可以通過資格考試……這是記者暗訪北京月嫂培訓班揭開的亂象。北京家政服務協(xié)會稱,沒有職能部門來監(jiān)管月嫂中介、培訓機構(gòu)和從業(yè)人員,行業(yè)標準難落地,使得一些糾紛產(chǎn)生后各方維權(quán)難。(3月15日《北京晨報》)

新聞報道中的種種亂象發(fā)生在首都,其實若換成其他地方,情況大同小異,甚至問題更嚴重。你可能花了高價錢,卻雇了一個水貨月嫂,出了糾紛還難以維權(quán),這是很多家庭面臨的無奈。隨著“全面二孩”政策的推行,如何規(guī)范水漲船高、亂象叢生的月嫂市場已成為當務之急。

月嫂市場亂象由來已久,“天價月嫂”、“一嫂難求”等問題屢屢成為社會焦點和痛點。自去年2月1日起,國家標準委發(fā)布的《家政服務母嬰生活護理服務質(zhì)量規(guī)范》正式實施,月嫂的準入條件、等級劃分等有了詳細規(guī)定。但作為一份推薦性標準,新國標并不具有強制性,家政培訓機構(gòu)依舊自行其是,證書注水、價格虛高、服務堪憂等問題始終沒有得到解決。

有標準難落地,相當于沒有標準,整個月嫂行業(yè)仍處于自發(fā)和無序狀態(tài)。“無形的手”失靈了,就要伸出“有形的手”,但事實上,月嫂行業(yè)所對應的“職能部門”至今沒有明確,衛(wèi)生、人力、工商等部門誰來負責監(jiān)管仍無定論。在利益驅(qū)使、監(jiān)管缺位下,市場魚龍混雜,不僅會誘發(fā)諸多糾紛,還會導致“劣幣驅(qū)逐良幣”, 雇主、月嫂、中介以及整個行業(yè),無一贏家。

當前,隨著二孩家庭不斷增多,月嫂服務成了一種剛需。對很多二孩家庭來說,如何找到一份貨真價實的月嫂服務成了迫在眉睫的問題。拿著買來的母嬰護理師證,打著“金牌月嫂”的旗號,索要高價,而實際上連基本的母嬰生活護理常識都不懂,甚至連熱奶器都不會用,這與假冒偽劣沒有本質(zhì)區(qū)別。“3•15”打假,理應對服務領(lǐng)域的“假貨”加大打擊力度。

月嫂市場亟待走出監(jiān)管真空狀態(tài)。對一個需求旺盛、潛力無限的新興行業(yè)來說,只要監(jiān)管缺位,必然導致混亂。行業(yè)協(xié)會希望政府職能部門介入,但首先要弄明白職能部門是誰,即先解決“誰來管”,然后才是“怎么管”。在種種亂象的倒逼作用下,目前已到了“不得不管”的程度。

責任編輯:劉佳星校對:吳成玲最后修改:
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