專業(yè)月嫂可以“速成”，花錢就能拿高級(jí)證書，培訓(xùn)和考試過程猶如兒戲，沒抱過小孩的人都可以通過資格考試……這是記者暗訪北京月嫂培訓(xùn)班揭開的亂象。北京家政服務(wù)協(xié)會(huì)稱，沒有職能部門來監(jiān)管月嫂中介、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)難落地，使得一些糾紛產(chǎn)生后各方維權(quán)難。（3月15日《北京晨報(bào)》）

新聞報(bào)道中的種種亂象發(fā)生在首都，其實(shí)若換成其他地方，情況大同小異，甚至問題更嚴(yán)重。你可能花了高價(jià)錢，卻雇了一個(gè)水貨月嫂，出了糾紛還難以維權(quán)，這是很多家庭面臨的無奈。隨著“全面二孩”政策的推行，如何規(guī)范水漲船高、亂象叢生的月嫂市場(chǎng)已成為當(dāng)務(wù)之急。

月嫂市場(chǎng)亂象由來已久，“天價(jià)月嫂”、“一嫂難求”等問題屢屢成為社會(huì)焦點(diǎn)和痛點(diǎn)。自去年2月1日起，國家標(biāo)準(zhǔn)委發(fā)布的《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》正式實(shí)施，月嫂的準(zhǔn)入條件、等級(jí)劃分等有了詳細(xì)規(guī)定。但作為一份推薦性標(biāo)準(zhǔn)，新國標(biāo)并不具有強(qiáng)制性，家政培訓(xùn)機(jī)構(gòu)依舊自行其是，證書注水、價(jià)格虛高、服務(wù)堪憂等問題始終沒有得到解決。

有標(biāo)準(zhǔn)難落地，相當(dāng)于沒有標(biāo)準(zhǔn)，整個(gè)月嫂行業(yè)仍處于自發(fā)和無序狀態(tài)。“無形的手”失靈了，就要伸出“有形的手”，但事實(shí)上，月嫂行業(yè)所對(duì)應(yīng)的“職能部門”至今沒有明確，衛(wèi)生、人力、工商等部門誰來負(fù)責(zé)監(jiān)管仍無定論。在利益驅(qū)使、監(jiān)管缺位下，市場(chǎng)魚龍混雜，不僅會(huì)誘發(fā)諸多糾紛，還會(huì)導(dǎo)致“劣幣驅(qū)逐良幣”， 雇主、月嫂、中介以及整個(gè)行業(yè)，無一贏家。

當(dāng)前，隨著二孩家庭不斷增多，月嫂服務(wù)成了一種剛需。對(duì)很多二孩家庭來說，如何找到一份貨真價(jià)實(shí)的月嫂服務(wù)成了迫在眉睫的問題。拿著買來的母嬰護(hù)理師證，打著“金牌月嫂”的旗號(hào)，索要高價(jià)，而實(shí)際上連基本的母嬰生活護(hù)理常識(shí)都不懂，甚至連熱奶器都不會(huì)用，這與假冒偽劣沒有本質(zhì)區(qū)別。“3•15”打假，理應(yīng)對(duì)服務(wù)領(lǐng)域的“假貨”加大打擊力度。

月嫂市場(chǎng)亟待走出監(jiān)管真空狀態(tài)。對(duì)一個(gè)需求旺盛、潛力無限的新興行業(yè)來說，只要監(jiān)管缺位，必然導(dǎo)致混亂。行業(yè)協(xié)會(huì)希望政府職能部門介入，但首先要弄明白職能部門是誰，即先解決“誰來管”，然后才是“怎么管”。在種種亂象的倒逼作用下，目前已到了“不得不管”的程度。