去年，二哥開的公司被評選為省級勞務(wù)輸出誠信經(jīng)營單位，獎金10萬元。然而時隔一年，獎金仍遲遲未到。最近，有關(guān)部門解釋，獎金早到市里了，相關(guān)部門不知是什么錢，結(jié)果又退回去了。

獎金的尷尬“回流”，說明一些部門存在辦事效率低、內(nèi)部協(xié)調(diào)不夠的問題。暖心事被“放涼”，這樣的情形現(xiàn)實中并不罕見。有的地方政府部門計劃對高新企業(yè)實施補貼，資金卻一拖再拖；有的地方扶貧政策雖好，到基層卻走了樣，長期無法落實……讓群眾感到失望。

暖心事要暖心，落到實處是關(guān)鍵。確保政策善意一以貫之，才能讓暖心事直達群眾、暖在心頭。