中國企業(yè)是“一帶一路”建設(shè)的核心力量，但和西方發(fā)達(dá)國家相比，中國企業(yè)的全球軟實力明顯弱于硬實力。中國企業(yè)在工程建設(shè)、資金支持、價格定位等方面有一定的優(yōu)勢，但在價值觀感召、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則制定以及法制契約塑造等方面處于明顯的劣勢。目前，在“一帶一路”倡議下，很多企業(yè)“蜂擁”而出，不分企業(yè)業(yè)績、能力、口碑、背景等，統(tǒng)統(tǒng)喊著“一帶一路”的口號，“攻城略地”，其場面頗為壯觀。但是，越火熱時越需要冷靜，要認(rèn)真思考問題和痛點。

軟實力是最大軟肋

近年，中國企業(yè)入圍世界500強(qiáng)的數(shù)量和排位大幅上升，在某種程度上是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展“硬實力”的縮影，從1995年的3家企業(yè)到2016年110家，中國僅用了20年的時間成為世界500強(qiáng)品牌第二多的國家，超過100家企業(yè)的國家，只有美國和中國。但細(xì)細(xì)分析，世界500強(qiáng)中國上榜企業(yè)存在嚴(yán)重的結(jié)構(gòu)失衡問題：中國上榜企業(yè)來自第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)的較少，主體是國有企業(yè)，民營企業(yè)較少；中國大型企業(yè)分布的行業(yè)結(jié)構(gòu)比較簡單、覆蓋面或涉及的行業(yè)寬度不夠。例如，在制藥、零售、食品和飲料制造、餐飲、旅游等行業(yè)，其他國家都有企業(yè)進(jìn)入名單，而中國卻全部都是空白，沒有一個企業(yè)進(jìn)入500強(qiáng)名單；知名的企業(yè)品牌相對比較多，而知名的產(chǎn)品品牌十分稀少；上榜的絕大多數(shù)都是壟斷性企業(yè)或者國有企業(yè)，中國非壟斷性私營企業(yè)分布主要集中在港、澳、臺地區(qū)。總之，中國企業(yè)或中國經(jīng)濟(jì)的一個非常顯著的“痛點”就是：有企業(yè)，不一定有產(chǎn)品；有產(chǎn)品，不一定有品牌；有品牌，不一定有品牌價值。

軟實力是中國企業(yè)參與“一帶一路”建設(shè)的最大軟肋，具體表現(xiàn)如下。

第一，缺乏文化與價值觀傳播，國際社會的認(rèn)同度較低。目前，中國企業(yè)輸出的主要是產(chǎn)品、技術(shù)，但對話語體系、價值理念、傳統(tǒng)文化以及中國特色社會主義發(fā)展道路的傳播明顯不足。沒有在文化和價值觀領(lǐng)域發(fā)力，就很難引起共鳴、征服人心。日本企業(yè)向全球推出動漫、游戲等文化產(chǎn)品，世界60%的動漫來自日本；美國好萊塢電影幾乎占據(jù)了全球80%的電影市場。這些文化產(chǎn)品背后蘊(yùn)含的文化與價值觀也得到了極大的傳播和認(rèn)同。在某種程度上，“一帶一路”要首先解決文化自信問題。

第二，中國企業(yè)的海外形象塑造能力尚待完善。過去，中國企業(yè)習(xí)慣于“只做不說、多做少說”，在“一帶一路”沿線國家也做了大量有社會責(zé)任的事，但“不善言辭”的形象使國際社會普遍認(rèn)為：中國企業(yè)不愿意交流，是因為背后有不可告人的圖謀。在多次海外民調(diào)中，中國企業(yè)的負(fù)面形象集中在：“商人”，且不惜代價（Manufacturer-at all costs）；中資公司不愿接受采訪；中國不愿曝光其與合作地區(qū)越來越密切的聯(lián)系；不可持續(xù)的生產(chǎn)方式與能源消耗；關(guān)注如何從非洲等地區(qū)獲取資源，等等。反觀日本等西方國家，常常收購駐在國的電視臺、電臺和報紙，以占領(lǐng)形象塑造和話語引導(dǎo)的主動權(quán)。2015年，日經(jīng)收購FT（金融時報），此舉必然提高日本企業(yè)在全球商業(yè)領(lǐng)域中的存在感，增強(qiáng)了日本企業(yè)國際化的媒體支持。此外，由于平時不善于（甚至極力回避）同駐在國媒體打交道，因此在發(fā)生突發(fā)性危機(jī)事件時，中國企業(yè)非常被動，極易成為眾矢之的。

第三，同非政府組織等民間力量打交道的意愿和能力不足。在“一帶一路”沿線上，非政府組織在社會層面有很強(qiáng)的組織和動員能力，成為政府部門和企業(yè)之外的第三方力量。目前，中國企業(yè)與當(dāng)?shù)孛耖g組織和非政府組織的交流互動非常有限。美國、歐洲等西方國家在“一帶一路”沿線不僅支持當(dāng)?shù)氐拿耖g力量，而且還派遣本國非政府組織積極配合其商品和文化的全球傳播。例如，美國企業(yè)在全球化的進(jìn)程中，十分突出非政府組織的積極作用，要求后者“監(jiān)督企業(yè)社會責(zé)任的履行”，強(qiáng)調(diào)“政府監(jiān)管行為只能涉及企業(yè)是否依法經(jīng)營，而無法涉及具有道德屬性的企業(yè)社會責(zé)任的履行”，從而使美國企業(yè)的海外發(fā)展能夠占據(jù)道德高點。

第四，不善于利用宗教規(guī)律，解決宗教問題。“一帶一路”建設(shè)不可忽略宗教因素，要加強(qiáng)對宗教的認(rèn)知，要充分發(fā)揮宗教的積極作用。要了解“一帶一路”，就必須首先了解宗教。如果我們不尊重宗教規(guī)律，甚至回避宗教，必然導(dǎo)致沿線諸多信教民眾產(chǎn)生疏離感。例如，“一帶一路”沿線有眾多的伊斯蘭國家，同它們的企業(yè)打交道不了解伊斯蘭金融恐怕不行。伊斯蘭金融體系是按照伊斯蘭教義建立起來的道德型金融體系，主要指在伊斯蘭教法體系下的融資活動。其基本原則可概括為：禁止利息；風(fēng)險共擔(dān)，利潤共享；禁止進(jìn)行欺騙性、冒險性和投機(jī)性的投資；投資活動要嚴(yán)格符合伊斯蘭教的基本教義，對從事諸如賭博等活動的任何投資都嚴(yán)格禁止；重視合同的神圣性?？梢?，在“一帶一路”建設(shè)中，宗教不僅是個文化或社會問題，也是貿(mào)易和金融問題。此外，中國企業(yè)在海外的諸多突發(fā)事件，往往與員工無意識地侵犯了駐在國民眾的宗教禁忌有關(guān)。

第五，社會責(zé)任感以及本土化意識亟待提升。國有企業(yè)的社會責(zé)任感近年有所改善，但私營企業(yè)的社會責(zé)任感依然較差，具體表現(xiàn)在企地融合不夠、企民融合不足、生態(tài)環(huán)保意識不強(qiáng)、產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)等。目前，中國企業(yè)已經(jīng)有一些海外項目和產(chǎn)品出了質(zhì)量問題，直接影響其他企業(yè)的后續(xù)項目，從而引發(fā)惡性的連鎖反應(yīng)，導(dǎo)致當(dāng)?shù)卣兔癖妼?ldquo;一帶一路”項目的不滿與排斥。同時，本土化意識是衡量企業(yè)國際化水平的重要指標(biāo)，目前有不少企業(yè)參與“一帶一路”建設(shè)，依然不善于融入當(dāng)?shù)厣鐣M(jìn)行人文交流，也較為忽視當(dāng)?shù)貑T工的福利和發(fā)展，比如不注重加強(qiáng)對后者的培訓(xùn)培養(yǎng)以及職業(yè)規(guī)劃，員工普遍對中國企業(yè)沒有歸屬感和依賴感。另外，企業(yè)管理模式也需本土化，當(dāng)企業(yè)“走出去”時會發(fā)現(xiàn)國內(nèi)模式很多“水土不服”，例如，對當(dāng)?shù)貑T工的管理很難按照國內(nèi)的思想政治工作方法開展，對待工會的態(tài)度也必須“因地制宜”。