助力實體書店回暖要多用實招

多年來，實體書店在滿足公眾閱讀需求和提供書籍產(chǎn)品方面，一直發(fā)揮著重要作用。尤其值得強調(diào)的是，實體書店在滿足人們對書籍的直觀感受、提供良好的閱讀氛圍等方面，具有獨特的優(yōu)勢。

近年來，盡管電子閱讀、網(wǎng)上書店等對傳統(tǒng)模式的書籍銷售和書店經(jīng)營造生了很大沖擊，實體書店由于成本高、經(jīng)營品種單一、經(jīng)營模式老套等原因，變得越來越困難，但傳統(tǒng)閱讀和實體書店的獨特地位和作用，依然是電子閱讀、網(wǎng)上書店無法替代的。建設(shè)社會主義和諧社會，需要更多像實體書店這種便于人際交流的場所和載體，也需要在這樣的溝通和交流中促進圖書業(yè)更高、更快地發(fā)展。

不過，僅有這樣的認識還不夠。實體書店自身必須有更多、更實、更契合當代社會大眾需求的招數(shù)，才能讓實體書店火起來。應(yīng)該看到，隨著時代和社會的發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，人們的生活方式已發(fā)生顯著變化，網(wǎng)上購書成為很多人選擇圖書的重要渠道，實體書店則被當成了“免費櫥窗”。對實體書店來說，新的形勢提出了一個嚴峻的課題:過去那種銷售模式和經(jīng)營方式，如今是否行得通?

比如，過去的實體書店大多是倉儲式的書店，讀者一進入書店，就能看到各式各樣的圖書，并隨意進行挑選。但是，這種單一功能和你買我賣的方式，已經(jīng)無法滿足當代社會人們多元化的文化消費需求。面對新情況、新問題，實體書店經(jīng)營者能否拿出各種辦法，根據(jù)不同地區(qū)、不同地域、不同偏好的讀者需求，確定靈活多樣的、非大一統(tǒng)的經(jīng)營模式，這恐怕是辦好實體書店的重要措施和辦法。

曾考察過國外的一些實體書店，其中不少是“一店多用”。它們既是書店，又會辟出一塊空地作為讀者閱讀區(qū)，同時備有各種冷熱飲和方便食品，供讀者選購。在紐約一家書店，我看到書店專門留有一塊地方，供作者和讀者見面交流。據(jù)說這樣的見面會每周有三四次，每次都能吸引一批固定的讀者前來。

其實，這樣的書店近年來在國內(nèi)也有。比如，著名的三聯(lián)書店采用的就是24小時的經(jīng)營模式，專門留出空間讓讀者閱讀，很受讀者歡迎。這種深夜不打烊的模式，不僅便利讀者選購圖書，還為不少在現(xiàn)代都市緊張節(jié)奏中生活的人們提供了一個精神棲息的港灣。再比如，以提供會員服務(wù)為主的連鎖書店“字里行間”，讀者只要辦了會員卡，購買咖啡就可以免費借閱圖書。這在某種意義上講，書店已兼具公共圖書館的功能，而這些都值得實體書店經(jīng)營者感悟和學(xué)習。

多部門發(fā)布的《意見》明確指出，要創(chuàng)新實體書店的經(jīng)營管理模式，支持實體書店建設(shè)成為集閱讀學(xué)習、展示交流、聚會休閑、創(chuàng)意生活等功能于一體的復(fù)合式文化場所。做到這一點，尤其需要實體書店經(jīng)營者拿出實招和辦法。所謂“實招”，不是統(tǒng)一的或是必須完成的動作，而是要根據(jù)實體書店所在地讀者的分布情況、職業(yè)特點等，綜合考慮諸多因素，最終確定最有效的轉(zhuǎn)型之策。

現(xiàn)代的實體書店與傳統(tǒng)實體書店的最大區(qū)別在于，現(xiàn)代的實體書店通常是多種多樣、百花齊放的，不是所有書店都是24小時開放，都要提供咖啡，都要作者簽名售書等。書店經(jīng)營者要根據(jù)具體情況采取合適的模式，突出自身特點。我們要建“書香社會”，我們期待著在一個城市里，有十幾家、幾十家各種風格和特點的實體書店，而不是舊式書店倉儲批發(fā)式的經(jīng)營模式。

能夠在爭取到“輸血”機遇的時候，想到如何“造血”，做到這一點特別不容易。很多事情，并非只要領(lǐng)導(dǎo)重視、資金到位、各部門審批開綠燈，就能成功。政府支持資金到位和各方面開綠燈，當然是發(fā)展實體書店不可少的措施，但這并不是實體書店能火起來的唯一措施。我認為，實體書店要回暖，多部門出臺的文件無疑是一個重要推動力。但在此指導(dǎo)下，書店經(jīng)營者和有關(guān)部門要真動腦筋、真想辦法、真出實招，才能不負國家和人民期待。還是那句老話，從事文化事業(yè)的人，一定要有一點文化人的情懷、追求、理念和辦法。唯此，好事才能辦好。