3.做誠信茶 “寧可拉棍要飯,絕不坑蒙拐騙!”
劉祥國做茶有個(gè)簡(jiǎn)單樸實(shí)的信念:誠信為本、仁義經(jīng)商,先做人、后做生意。幾十年來,他不僅為茶商提供足斤足兩的茶葉,還在每箱多放半斤茶葉以彌補(bǔ)茶葉在運(yùn)輸過程中易碎的損失,為此他每年損失10多萬元。劉祥國在接受記者采訪時(shí)說,“看到一斤茶葉賣幾萬甚至十幾萬元的做法,我不敢茍同,我覺得是騙人的,不誠信,而且那樣做對(duì)整個(gè)茶葉市場(chǎng)發(fā)展不利。”
外商慕名到茶廠觀摩學(xué)習(xí)。圖片來源:信陽文明網(wǎng)
2002年,山東省濟(jì)南市的一家老字號(hào)茶葉經(jīng)銷商第一次與劉祥國合作,當(dāng)時(shí)也是抱著試一試的心理,劉祥國按照對(duì)方的需求及時(shí)把茶葉發(fā)了過去,年底時(shí),濟(jì)南客商還有四件茶葉沒有銷完,劉祥國在結(jié)算時(shí)主動(dòng)提出把這四件茶葉退回,清明前后,換上新茶。對(duì)方想說卻不好意思開口,可沒想到劉祥國卻這樣主動(dòng)而爽快。后來,這家老字號(hào)茶商與劉祥國結(jié)下了深厚的友情,時(shí)至今日,劉祥國的“光州”信陽毛尖仍是他的主要貨源。
“寧可拉棍要飯,絕不坑蒙拐騙!”這是劉祥國的口頭禪,他認(rèn)為,雖然時(shí)代在變,但顧客至上的傳統(tǒng)不能變,只有這樣才能有“回頭客”,才能出效益。商海難免浮沉起落,但劉祥國的光州茶是越來越好。去年茶葉市場(chǎng)不景氣,別家都出現(xiàn)了茶價(jià)降低、利潤(rùn)減損的情況,劉祥國的茶反倒是銷售額有增無減,平穩(wěn)增長(zhǎng)。
多年來,劉祥國一心撲在茶事業(yè)上,一直很辛苦很累,很少有時(shí)間照顧家庭,談及此,這個(gè)鋼鐵般的男人一度哽咽,“2000年我75歲的老母親患上了中風(fēng),臥床不起,到2001年去世,作為兒子的我很少伺候在她身旁。后來,一直跟我創(chuàng)業(yè)多年的三弟也患上重癥去世,我也很少有時(shí)間照顧他。”他說:“但我的家人卻很理解和支持我的工作,都知道只有我沒日沒夜的付出,才能做出好茶,才能對(duì)得起花錢買茶的人,我覺得所有付出也都是值得的。”
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