難以取代人類的個(gè)性化和創(chuàng)意性

與人相比，機(jī)器人更便宜且具有不消極、不怠工、不抱怨等可愛之處，但是，無論是工業(yè)機(jī)器人還是智能機(jī)器人，畢竟屬于“物”而不是人，不具備情感、個(gè)性、意識(shí)、道德等人性，也不具備創(chuàng)新創(chuàng)意創(chuàng)造能力，這就決定了這些與人性相關(guān)的領(lǐng)域，機(jī)器人難以覬覦。

前面提到智能機(jī)器人可以讀X光片并作出診斷，還可以負(fù)責(zé)放射或掃描，實(shí)施麻醉、進(jìn)行手術(shù)，分藥取藥。這些工作，許多醫(yī)療服務(wù)機(jī)器人都可以干，而且比人做得更好，但是機(jī)器人不會(huì)情感安慰，不會(huì)感情護(hù)理，不會(huì)心理疏導(dǎo)，不會(huì)實(shí)施個(gè)性化診治，不能與患者心靈溝通與互動(dòng)。中醫(yī)望、聞、問、切這些需要針對(duì)獨(dú)特性進(jìn)行個(gè)性化綜合判斷的領(lǐng)域，機(jī)器人還難以上手。

藝術(shù)設(shè)計(jì)類工作機(jī)器人也沒法沾邊。這類工作需要鮮明的個(gè)性、獨(dú)特的創(chuàng)新創(chuàng)造性思維，機(jī)器人可以做出至善至美的畫面，但不能在其中體現(xiàn)情感、創(chuàng)意、心態(tài)、靈感、道德、意識(shí)等個(gè)性特征。例如藝術(shù)明星，粉絲們既對(duì)其出神入化的表演如醉如癡，也對(duì)其本人乃至私生活有興趣，換了機(jī)器人這種微妙之處將不復(fù)存在。藝術(shù)是人類創(chuàng)造力和想象力的個(gè)性化表達(dá)，人工智能智商再高，也只能表達(dá)共性。

情感類工作機(jī)器人亦無法涉足。機(jī)器人可以護(hù)理和照料年老體弱者，但是不能進(jìn)行感情陪護(hù)；機(jī)器人可以授課，但不能進(jìn)行個(gè)性化、差異化輔導(dǎo)，更不能替代家長(zhǎng)或老師對(duì)孩子進(jìn)行言傳身教。許多服務(wù)性工作語言和文化背景很重要，有了共同的背景會(huì)讓客戶感到親切溫暖安心，這是機(jī)器人所不具備的。

體育競(jìng)技運(yùn)動(dòng)機(jī)器人也難以取代。世界上有著數(shù)千萬運(yùn)動(dòng)愛好者，他們是各種職業(yè)球賽或體育競(jìng)技運(yùn)動(dòng)的座上客。在綠茵場(chǎng)上擺機(jī)器人踢足球，人們可能會(huì)覺得很新鮮，但無法給人應(yīng)有的興奮感。

發(fā)明創(chuàng)造類工作，改革創(chuàng)新類工作，同甘共苦類工作，傳情傳神達(dá)意的領(lǐng)域，機(jī)器人也無能為力。相對(duì)來說，機(jī)器人更直接影響中等技能工作，對(duì)于高技能和低技能工作，目前影響并不大，甚至管道工、電工、建筑工等這些普通崗位機(jī)器人暫時(shí)也難以取代。