難以取代人類的個性化和創(chuàng)意性
與人相比,機(jī)器人更便宜且具有不消極、不怠工、不抱怨等可愛之處,但是,無論是工業(yè)機(jī)器人還是智能機(jī)器人,畢竟屬于“物”而不是人,不具備情感、個性、意識、道德等人性,也不具備創(chuàng)新創(chuàng)意創(chuàng)造能力,這就決定了這些與人性相關(guān)的領(lǐng)域,機(jī)器人難以覬覦。
前面提到智能機(jī)器人可以讀X光片并作出診斷,還可以負(fù)責(zé)放射或掃描,實施麻醉、進(jìn)行手術(shù),分藥取藥。這些工作,許多醫(yī)療服務(wù)機(jī)器人都可以干,而且比人做得更好,但是機(jī)器人不會情感安慰,不會感情護(hù)理,不會心理疏導(dǎo),不會實施個性化診治,不能與患者心靈溝通與互動。中醫(yī)望、聞、問、切這些需要針對獨(dú)特性進(jìn)行個性化綜合判斷的領(lǐng)域,機(jī)器人還難以上手。
藝術(shù)設(shè)計類工作機(jī)器人也沒法沾邊。這類工作需要鮮明的個性、獨(dú)特的創(chuàng)新創(chuàng)造性思維,機(jī)器人可以做出至善至美的畫面,但不能在其中體現(xiàn)情感、創(chuàng)意、心態(tài)、靈感、道德、意識等個性特征。例如藝術(shù)明星,粉絲們既對其出神入化的表演如醉如癡,也對其本人乃至私生活有興趣,換了機(jī)器人這種微妙之處將不復(fù)存在。藝術(shù)是人類創(chuàng)造力和想象力的個性化表達(dá),人工智能智商再高,也只能表達(dá)共性。
情感類工作機(jī)器人亦無法涉足。機(jī)器人可以護(hù)理和照料年老體弱者,但是不能進(jìn)行感情陪護(hù);機(jī)器人可以授課,但不能進(jìn)行個性化、差異化輔導(dǎo),更不能替代家長或老師對孩子進(jìn)行言傳身教。許多服務(wù)性工作語言和文化背景很重要,有了共同的背景會讓客戶感到親切溫暖安心,這是機(jī)器人所不具備的。
體育競技運(yùn)動機(jī)器人也難以取代。世界上有著數(shù)千萬運(yùn)動愛好者,他們是各種職業(yè)球賽或體育競技運(yùn)動的座上客。在綠茵場上擺機(jī)器人踢足球,人們可能會覺得很新鮮,但無法給人應(yīng)有的興奮感。
發(fā)明創(chuàng)造類工作,改革創(chuàng)新類工作,同甘共苦類工作,傳情傳神達(dá)意的領(lǐng)域,機(jī)器人也無能為力。相對來說,機(jī)器人更直接影響中等技能工作,對于高技能和低技能工作,目前影響并不大,甚至管道工、電工、建筑工等這些普通崗位機(jī)器人暫時也難以取代。
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