“官腔微博”遭人煩

或官氣十足，或胡言亂語(yǔ)，或不合時(shí)宜

在政務(wù)微博百?gòu)?qiáng)榜中，“公安部打四黑除四害”等37個(gè)公安系統(tǒng)微博上榜，并占據(jù)了榜單前三位。

近年來(lái)，公安微博的確走在其他政務(wù)微博的前面。“@平安北京”“@江寧公安在線”等知名微博賬號(hào)，會(huì)說(shuō)話、會(huì)對(duì)話、會(huì)賣萌，在重大突發(fā)事件上敢于發(fā)聲，在網(wǎng)絡(luò)上積累了一批粉絲，甚至讓一些地方性的政務(wù)微博有了全國(guó)影響力。

與這些獨(dú)樹一幟、引領(lǐng)風(fēng)向的政務(wù)微博形成鮮明對(duì)比的，就是一些“癡呆賬號(hào)”。清華大學(xué)社會(huì)化媒體實(shí)驗(yàn)室曾進(jìn)行過(guò)一項(xiàng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)部分政務(wù)微博患了“癡呆癥”，癥狀就是胡言亂語(yǔ)、不合時(shí)宜，其中尤以“官腔微博”為甚。

2015年1月，哈爾濱市道外區(qū)太古街一倉(cāng)庫(kù)發(fā)生火災(zāi)，造成多名消防隊(duì)員傷亡。1月3日凌晨，哈爾濱市公安局官方微博“@平安哈爾濱”發(fā)布消息，公布火災(zāi)基本情況。通報(bào)全文共585個(gè)字，其中各級(jí)“領(lǐng)導(dǎo)高度重視”占了258個(gè)字，一時(shí)間成為網(wǎng)絡(luò)輿論聲討的焦點(diǎn)。

政務(wù)微博本來(lái)應(yīng)該是親民平等的，然而有些政務(wù)微博喜歡“打官腔”，一開口就是“公文”和“通報(bào)”，在回復(fù)時(shí)也自說(shuō)自話，讓民眾覺(jué)得官氣十足、“高不可攀”，只能敬而遠(yuǎn)之。

在一些熱門、敏感話題上，“官腔微博”把握不好尺度，更會(huì)加重其負(fù)面影響。2015年國(guó)慶黃金周，山東青島“38元大排檔天價(jià)蝦”事件引發(fā)熱議。10月7日，“@青島市旅游局”官方微博，不合時(shí)宜地以#吃在青島#為話題發(fā)布一條宣傳微博：“魯菜館子，口味蠻地道，撈拌鳥貝，烤羊肉，海鮮薈，燒雜魚，小豆腐，大愛(ài)芝麻燒餅”，引來(lái)網(wǎng)友瘋狂吐槽。

“微信和客戶端的基礎(chǔ)功能與微博不同，微博是更適合公共事務(wù)討論的廣場(chǎng)式平臺(tái)，在輿論場(chǎng)中依然保有強(qiáng)勁的活力。特別是在一些重大事件、敏感問(wèn)題發(fā)生時(shí)，微博依然是不可替代的信息公開渠道、謠言阻擊工具，可以及時(shí)與網(wǎng)友良性互動(dòng)。”人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室負(fù)責(zé)人分析指出。