“官腔微博”遭人煩
或官氣十足,或胡言亂語,或不合時宜
在政務(wù)微博百強(qiáng)榜中,“公安部打四黑除四害”等37個公安系統(tǒng)微博上榜,并占據(jù)了榜單前三位。
近年來,公安微博的確走在其他政務(wù)微博的前面。“@平安北京”“@江寧公安在線”等知名微博賬號,會說話、會對話、會賣萌,在重大突發(fā)事件上敢于發(fā)聲,在網(wǎng)絡(luò)上積累了一批粉絲,甚至讓一些地方性的政務(wù)微博有了全國影響力。
與這些獨樹一幟、引領(lǐng)風(fēng)向的政務(wù)微博形成鮮明對比的,就是一些“癡呆賬號”。清華大學(xué)社會化媒體實驗室曾進(jìn)行過一項調(diào)查,發(fā)現(xiàn)部分政務(wù)微博患了“癡呆癥”,癥狀就是胡言亂語、不合時宜,其中尤以“官腔微博”為甚。
2015年1月,哈爾濱市道外區(qū)太古街一倉庫發(fā)生火災(zāi),造成多名消防隊員傷亡。1月3日凌晨,哈爾濱市公安局官方微博“@平安哈爾濱”發(fā)布消息,公布火災(zāi)基本情況。通報全文共585個字,其中各級“領(lǐng)導(dǎo)高度重視”占了258個字,一時間成為網(wǎng)絡(luò)輿論聲討的焦點。
政務(wù)微博本來應(yīng)該是親民平等的,然而有些政務(wù)微博喜歡“打官腔”,一開口就是“公文”和“通報”,在回復(fù)時也自說自話,讓民眾覺得官氣十足、“高不可攀”,只能敬而遠(yuǎn)之。
在一些熱門、敏感話題上,“官腔微博”把握不好尺度,更會加重其負(fù)面影響。2015年國慶黃金周,山東青島“38元大排檔天價蝦”事件引發(fā)熱議。10月7日,“@青島市旅游局”官方微博,不合時宜地以#吃在青島#為話題發(fā)布一條宣傳微博:“魯菜館子,口味蠻地道,撈拌鳥貝,烤羊肉,海鮮薈,燒雜魚,小豆腐,大愛芝麻燒餅”,引來網(wǎng)友瘋狂吐槽。
“微信和客戶端的基礎(chǔ)功能與微博不同,微博是更適合公共事務(wù)討論的廣場式平臺,在輿論場中依然保有強(qiáng)勁的活力。特別是在一些重大事件、敏感問題發(fā)生時,微博依然是不可替代的信息公開渠道、謠言阻擊工具,可以及時與網(wǎng)友良性互動。”人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室負(fù)責(zé)人分析指出。
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