“官腔微博”遭人煩

或官氣十足，或胡言亂語，或不合時宜

在政務(wù)微博百強(qiáng)榜中，“公安部打四黑除四害”等37個公安系統(tǒng)微博上榜，并占據(jù)了榜單前三位。

近年來，公安微博的確走在其他政務(wù)微博的前面。“@平安北京”“@江寧公安在線”等知名微博賬號，會說話、會對話、會賣萌，在重大突發(fā)事件上敢于發(fā)聲，在網(wǎng)絡(luò)上積累了一批粉絲，甚至讓一些地方性的政務(wù)微博有了全國影響力。

與這些獨樹一幟、引領(lǐng)風(fēng)向的政務(wù)微博形成鮮明對比的，就是一些“癡呆賬號”。清華大學(xué)社會化媒體實驗室曾進(jìn)行過一項調(diào)查，發(fā)現(xiàn)部分政務(wù)微博患了“癡呆癥”，癥狀就是胡言亂語、不合時宜，其中尤以“官腔微博”為甚。

2015年1月，哈爾濱市道外區(qū)太古街一倉庫發(fā)生火災(zāi)，造成多名消防隊員傷亡。1月3日凌晨，哈爾濱市公安局官方微博“@平安哈爾濱”發(fā)布消息，公布火災(zāi)基本情況。通報全文共585個字，其中各級“領(lǐng)導(dǎo)高度重視”占了258個字，一時間成為網(wǎng)絡(luò)輿論聲討的焦點。

政務(wù)微博本來應(yīng)該是親民平等的，然而有些政務(wù)微博喜歡“打官腔”，一開口就是“公文”和“通報”，在回復(fù)時也自說自話，讓民眾覺得官氣十足、“高不可攀”，只能敬而遠(yuǎn)之。

在一些熱門、敏感話題上，“官腔微博”把握不好尺度，更會加重其負(fù)面影響。2015年國慶黃金周，山東青島“38元大排檔天價蝦”事件引發(fā)熱議。10月7日，“@青島市旅游局”官方微博，不合時宜地以#吃在青島#為話題發(fā)布一條宣傳微博：“魯菜館子，口味蠻地道，撈拌鳥貝，烤羊肉，海鮮薈，燒雜魚，小豆腐，大愛芝麻燒餅”，引來網(wǎng)友瘋狂吐槽。

“微信和客戶端的基礎(chǔ)功能與微博不同，微博是更適合公共事務(wù)討論的廣場式平臺，在輿論場中依然保有強(qiáng)勁的活力。特別是在一些重大事件、敏感問題發(fā)生時，微博依然是不可替代的信息公開渠道、謠言阻擊工具，可以及時與網(wǎng)友良性互動。”人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室負(fù)責(zé)人分析指出。