我們黨的事業(yè)是要長(zhǎng)期奮斗的，是需要我們持續(xù)努力的，所以每一個(gè)黨員在分析、探討、調(diào)查、制定本部門(mén)的方針政策的時(shí)候，一定要從長(zhǎng)遠(yuǎn)，從全局，從我黨甚至國(guó)家的事業(yè)，從本地區(qū)持續(xù)可發(fā)展的角度制定方針政策，而且這個(gè)方針政策的制定一定要具有可持續(xù)性，這樣才能夠真正把我們的政策落實(shí)下去，最后才真正有利于人民群眾，為人民群眾謀福利。

情懷博大還有一個(gè)群眾觀念。我們跟群眾打交道是最多的，我們是最需要群眾觀念的。過(guò)去，我們的黨員和群眾的關(guān)系好比魚(yú)和水的關(guān)系，現(xiàn)在，我們感到有些黨員有新的變化，說(shuō)我們現(xiàn)在的關(guān)系是“蛙水”關(guān)系，需要的時(shí)候跳進(jìn)去，不需要的時(shí)候跳出來(lái)。這樣一來(lái)，人民群眾成為了你利用的對(duì)象，而不是你真正服務(wù)的對(duì)象。

我再跟大家分享一個(gè)。我剛才講工作的時(shí)候，要知道作為一個(gè)老師，我非常緊張，每次我都很認(rèn)真，我自認(rèn)為是很認(rèn)真的人。所以我記得我當(dāng)年才到中國(guó)青年政治學(xué)院參加工作的時(shí)候，我基本上備課的時(shí)候，就那一次課我備了半個(gè)月，我起碼在家里講了不下30遍，我兒子那個(gè)時(shí)候兩歲半，他竟然能把我那一段模仿出來(lái)，說(shuō)明我已經(jīng)說(shuō)得很熟練了。我準(zhǔn)備得很充分，PPT做得很好，自己也收拾了一下，站在講臺(tái)上給學(xué)生上課。我發(fā)現(xiàn)我在上課的過(guò)程中，我是最具親和力的，其實(shí)不是我想去親近他們，而是有些時(shí)候我的工作方法讓他們認(rèn)為和我很親近。因?yàn)橐婚_(kāi)始，我沒(méi)有想親近，我只是想把我的課上好，但是當(dāng)我站在講臺(tái)上上課的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，50多個(gè)人，其中有一個(gè)學(xué)生死活不聽(tīng)我的課，就在那里看手機(jī)。對(duì)于一個(gè)才參加工作，比較較真的人來(lái)說(shuō)，這是不能允許的，你怎么可以不聽(tīng)我的課呢？不行。于是我從講臺(tái)上走下去，走到他面前，他看到我來(lái)了把手機(jī)收了，收了以后我又走到講臺(tái)上去上課，但是我一走上講臺(tái)，他又拿著手機(jī)看，我不解恨，我又下來(lái)，又走到他面前，我一下來(lái)他又收起來(lái)，然后我又走上去，然后他又看，我又下來(lái)，循環(huán)往復(fù)，形成我一種上課的一種模式——上課從來(lái)不站講臺(tái)，我總是在下面走動(dòng)，穿著高跟鞋，一個(gè)半小時(shí)的課，這么大的教室，150人的課、250人的課也有，不停地走來(lái)走去，他們就不敢干事。

還有一個(gè)問(wèn)題，“走下去”意味著你不是從上而下說(shuō)教的方式，你是真正融入到學(xué)生當(dāng)中去了，在走入他們的過(guò)程中，學(xué)生要看你，眼神是一定要有交流的，我不斷地跟每一個(gè)人進(jìn)行眼神交流。如果我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題他可能會(huì)存在，我就會(huì)看著他講，我要告訴他，我這節(jié)課就是為你來(lái)的。你的工作必須要這樣，要不然，你說(shuō)你眼睛都沒(méi)有看著他，在新媒體時(shí)代，他有一個(gè)非常重要的特點(diǎn)就是什么？——聚焦文化。現(xiàn)在我們都是要吸引眼球，這是最重要的，在新媒體時(shí)代誰(shuí)吸引眼球誰(shuí)就贏了，所以你如果不吸引他的眼球，在新媒體時(shí)代，群眾的眼睛都是可以到處看的，他不一定要看你，你做群眾工作的時(shí)間也落實(shí)不到實(shí)處，你一定要跟群眾親密地接觸。一把椅子讓人，一杯開(kāi)水敬人，一句話語(yǔ)暖人，一張笑臉宜人，一顆誠(chéng)心慰人，一股正氣激人。真正的共產(chǎn)黨人，是天冷的時(shí)候是一盆火，天熱的時(shí)候是一把扇，天黑的時(shí)候是一盞燈，天雨的時(shí)候是一把傘。

嚴(yán)以用權(quán)。用權(quán)文明，按規(guī)則、按制度辦事情，把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子，不是罐子，要公開(kāi)透明。我們現(xiàn)在很多權(quán)力為什么會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題？因?yàn)榕懿角斑M(jìn)的問(wèn)題，時(shí)間跨級(jí)，所以我們強(qiáng)調(diào)，各級(jí)地方政府及其工作部門(mén)要貫徹權(quán)力清單制度，明細(xì)權(quán)力清單，不越級(jí)，這樣就不會(huì)出現(xiàn)一系列的問(wèn)題，一定要公開(kāi)化。一定要明確，權(quán)力是福也是禍，水要端得平，腰桿要挺得硬。

嚴(yán)以律已。心存敬畏，手握戒尺，嚴(yán)以律已，嚴(yán)格要求自己，克服拜權(quán)主義。我們說(shuō)“一把手”是絕對(duì)正義，“二把手”是相對(duì)正義，“三把手”是宣傳正義，其他部門(mén)只是捍衛(wèi)真理。那么我們一定要給交往設(shè)道“杠”，給人生道路裝個(gè)紅綠燈，一定要謹(jǐn)防小節(jié)，小節(jié)不小。謹(jǐn)防哪些小節(jié)？——小兄弟，建立在利益基礎(chǔ)上的小兄弟；小圈子，不要搞小圈子；小愛(ài)好，約束小愛(ài)好，你有什么愛(ài)好，人家有什么需求，人家會(huì)去滿足你這種愛(ài)好；管好小家庭，不養(yǎng)小情人，不傳小消息，不聽(tīng)小報(bào)告，舍棄“小九九”。

謀事要實(shí)，一定要從實(shí)際出發(fā)。如果我們?cè)谧鋈罕姽ぷ鲿r(shí)，無(wú)視或輕視自身建設(shè)與各大群眾利益的相容性，不能滿足各大群眾在各種需求背后所蘊(yùn)含的情感歸屬和心理統(tǒng)一，那么我們很難做好群眾工作。一定要把握住群眾的需求，滿足他們的需求，如果你不滿足他們的需求，絕對(duì)是工作做得不到位。在所有高校當(dāng)中，做思想教育工作是最難的。大家都不聽(tīng)你的，上課都不聽(tīng)你的。所以有些時(shí)候我在做思想政治工作時(shí)發(fā)現(xiàn)，很多同學(xué)聽(tīng)我的課，他們的要求都是不一樣的，做群眾工作也一樣。你們做一個(gè)活動(dòng)，其實(shí)每個(gè)人的動(dòng)機(jī)都是不一樣的，你只有滿足他的動(dòng)機(jī)，他才能參與其中，你才能真正做好群眾工作。

創(chuàng)業(yè)要實(shí)。創(chuàng)業(yè)一定要落到實(shí)處，工作一定要落到實(shí)處，落到實(shí)處就是你的工作一定要心系人民群眾。我有一個(gè)朋友到國(guó)外去想換一下駕照，排隊(duì)10分鐘到了那個(gè)窗口，窗口工作人員用標(biāo)準(zhǔn)的英式英語(yǔ)跟他說(shuō)，我這個(gè)窗口是辦什么的，你這個(gè)業(yè)務(wù)不在我這個(gè)窗口辦，如果我給你辦這個(gè)意味著我要犯錯(cuò)誤，您就忍心讓我犯錯(cuò)誤嗎？您的窗口應(yīng)該在那邊。朋友就又在另外的窗口排了10分鐘，到了10分鐘，人家就告訴他，因?yàn)樽C件有6個(gè)月的時(shí)效性，所以你可以用。就這么一句話就排了20分鐘。做工作要做到實(shí)處，不是你有職業(yè)心就行，有職業(yè)笑容就行，而是要發(fā)自內(nèi)心地為人民服務(wù)。

 舉個(gè)例子。北方到了秋天就會(huì)落葉，環(huán)衛(wèi)工人就很麻煩，環(huán)衛(wèi)工人把葉子掃在一起，用火燒了，就會(huì)污染環(huán)境，環(huán)保部門(mén)肯定就不樂(lè)意，環(huán)保部門(mén)就罰款，但是環(huán)衛(wèi)工人還是會(huì)燒，這種矛盾一直沒(méi)得到解決。鄉(xiāng)長(zhǎng)下去了，市長(zhǎng)下去了，剛好逮住一個(gè)中年環(huán)衛(wèi)工人，就問(wèn)他。環(huán)衛(wèi)工人很緊張，信息很靈通，大家都知道，這就是市長(zhǎng)。市長(zhǎng)說(shuō)，別擔(dān)心，我問(wèn)你幾個(gè)問(wèn)題，你知道燒樹(shù)葉不對(duì)嗎？知道，不對(duì)。你知道燒樹(shù)葉污染環(huán)境嗎？知道，不對(duì)。那你為什么還要燒呢？人家就說(shuō)了，我們每一個(gè)人是分一段路，春天、夏天、冬天都可以解決這個(gè)問(wèn)題，到了秋天落葉很多，如果掃完以后，再把落葉運(yùn)到固定的地方我們干不來(lái)，如果干不來(lái)，環(huán)保部門(mén)要扣我們的錢(qián)，我們燒樹(shù)葉，環(huán)保部門(mén)有可能還逮不著，我還可能這個(gè)月工資能拿，如果不燒的話是絕對(duì)拿不著的?；厝フ{(diào)查分析，最后解決問(wèn)題。怎么解決的？每個(gè)人到了秋天發(fā)一個(gè)手提袋，把樹(shù)葉裝起來(lái)放在樹(shù)底下，然后派一輛車(chē)每天沿著路把樹(shù)葉收走就行了，問(wèn)題都解決，沒(méi)有解決不了的問(wèn)題。只要我們調(diào)查，都能解決問(wèn)題，你必須辛苦，必須下去，你的辛苦指數(shù)直接決定人民群眾的幸福指數(shù)，最終也決定你的幸福指數(shù)。