人民群眾也存在這個問題。有時候他們好像知道一點(diǎn)我們黨的東西，但是你會發(fā)現(xiàn)，如果真讓他就某個事情做一個解說，用自己的思想來解答就很難。有時候我們會跟很多黨員進(jìn)行座談，座談的時候會告訴他下一次我們談的話題是什么。我們告訴他一個主題，下一次來了以后，你會發(fā)現(xiàn)真的，這個主題他們能夠滔滔不絕地說很多。但是，你認(rèn)真去琢磨他說的這些內(nèi)容，你發(fā)現(xiàn)很多都來自于網(wǎng)上的微博、博客，網(wǎng)上的信息，網(wǎng)上別人說的東西，而不是我們黨員自己的東西，不是自己的價(jià)值判斷，所以最后我們做得很絕。我們說，好，黨員們你們對這個東西進(jìn)行判斷，你自己的這一套理論是來自于馬克思、恩格斯、列寧，還是斯大林，我們用這種方式來迫使他們學(xué)習(xí)。朋友都在QQ上，情感都在微信上，傳言都在微博上，時間都在微信上。

作為一個思政課老師，我跟在座的基層黨員一樣，在新媒體，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)之初我非常興奮，我終于有了一個助手，有了一個戰(zhàn)友。新媒體給了我宣傳工作、教育工作一個很大的平臺，讓我好像力量一下子強(qiáng)大了以后，可以做更廣闊的宣傳了。但是等我真正上課的時候，我真的有一種深切的感受，這個同志、這個戰(zhàn)友，有時候真的讓我很無奈。我自認(rèn)為我說話還是挺有激情的，我自認(rèn)為我上課還是很有激情的，我有些時候歇斯底里地，像打了雞血一樣在課堂上給我的學(xué)生講，但無論我多么認(rèn)真，就像你們多么用心去做群眾工作一樣，你們發(fā)現(xiàn)還有一些群眾根本不睬你，為什么？他們拿著手機(jī)在那里看他們的東西，他們寧可在那里玩手機(jī)，為什么？不感興趣。因?yàn)樗麄兊臅r間全部被微信占據(jù)了。

還有我想說的一個重要的問題就是，我們的黨員有時候經(jīng)常呼吁我們的黨員要用微信，微信是一個好東西，可以聯(lián)系群眾。我們曾經(jīng)有一個統(tǒng)計(jì)：你的微信群里面有多少是群眾的微信號，就意味著你跟人民群眾的工作范圍進(jìn)行到了什么程度。如果是30%，那么在你的工作當(dāng)中，你聯(lián)系群眾的工作就占你工作的百分之多少。但是我還有一個說法，對我們黨員來說，我們有時候用微信，說句實(shí)在話，我的微信基本上都是關(guān)閉，只是用來聯(lián)絡(luò)的，我不發(fā)微信，我發(fā)現(xiàn)很多人，我在外面吃個飯，哪個廁所里有一朵花很漂亮他也拍下來發(fā)到上面，那好，叮咚一聲，我的手機(jī)又響了。我本來在忙很認(rèn)真的事，我可能在寫一篇論文，我可能在弄一個文件，寫個文件，突然他響，我要看一下，又看一下，看一下、看一下，30分鐘過去了，時間全部被打碎了，碎片化的時間你根本無法專注地做某些事情，你無法腳踏實(shí)地做某一件事情，這樣一來，你做工作，想要做到謀事要實(shí)，說句老實(shí)話，對你是一種打擾。并不是讓大家排斥微信，每天安排一個時間段，我專門來處理微信，我覺得如果有人發(fā)你微信，那絕對不是很緊要的事，如果是很緊要的事他肯定會打電話。所以大家一定要注意到這樣一個工作的問題。

新媒體時代，我們面對的人民群眾不一樣，我們的公共文化特點(diǎn)也不一樣。那么新時期，公共思想文化的特點(diǎn)是什么？——傳播內(nèi)容的平權(quán)化、娛樂化，傳播時效的周期短、流變快，傳播推介的商業(yè)化、消費(fèi)化，以及傳播風(fēng)格的戲謔性、嘲諷性。什么意思？

傳統(tǒng)內(nèi)容的平權(quán)化。既然任何人可以在任何時間就任何問題發(fā)表自己的任何觀點(diǎn)，那么任何人都是一個信息發(fā)布平臺，這樣一來，原來我們在做群眾工作的過程中，如果利用我們辦事處的網(wǎng)站給大家發(fā)布信息，其實(shí)說句老實(shí)話，已經(jīng)不具備從前的權(quán)威性了。如果還按照原來那種信息傳播的方式來工作，那么很難把信息真正傳遞到人民的手機(jī)里，傳遞到他們的信息領(lǐng)域，因?yàn)樾畔⒘亢艽?，所以有些時候傳遞不到。如果我們用一種平權(quán)化的方式，本身你在傳播信息的時候，就要消除自己的權(quán)威。這是一個消磨權(quán)威的一個過程，如果你還有一種權(quán)威的信息發(fā)布的話，大家首先就很反感，他不會聽你的，除非這個信息真的是很有必要的一個東西。當(dāng)然，還有成功的案例。人民網(wǎng)時政論壇曾經(jīng)做過一個比較成功的案例，人民網(wǎng)利用網(wǎng)絡(luò)的平權(quán)化來宣傳我們的價(jià)值觀念、我們的思想政治路線。其實(shí)這種利用了網(wǎng)絡(luò)平權(quán)化的方式，我們也可以采納。

網(wǎng)絡(luò)除了平權(quán)化，還有娛樂化的特點(diǎn)——全民娛樂。為什么？互聯(lián)網(wǎng)新媒體有一個非常重要的特點(diǎn)叫做交互性。什么叫做交互性？通俗地講，就是我們發(fā)一個微信，別人給你點(diǎn)一個贊，然后給你弄一個評語，然后你再互動一下。如果我們的群眾工作只是一味地從上級到下級傳達(dá)命令，我們很難達(dá)到這種交互性，容易和人民群眾的思維習(xí)慣形成一種強(qiáng)烈的對抗。

注意了，我想跟大家說，我們想發(fā)布一個正能量的信息，我們想做一個活動，但是最后如果你工作做得不實(shí)，在某些方面處理得不恰當(dāng)，網(wǎng)絡(luò)的娛樂化，網(wǎng)絡(luò)信息量很大，怎么讓這個信息脫穎而出呢？有時候只有娛樂，大家才能夠接受，所以負(fù)面消息馬上會被大家記住。其實(shí)在這個過程當(dāng)中，有很多發(fā)言是非常能夠傳遞正能量的，但是大家都不記得了，反而起到一種相反的效果，信息無法令人信服。所以這就說明一個問題，如果我們工作做得不實(shí)，那么新媒體還有一個特點(diǎn)，叫做嘲諷化。你們看網(wǎng)絡(luò)上信息量那么大，如果我們的工作做得不實(shí)，就像鐵道部發(fā)言人說的，“不管你信不信，反正我信了”。用這樣一種形式主義的方式、不負(fù)責(zé)任的方式做工作，這是絕對不行的。隨后到來的是什么？——國防部、中國紅十字總會、物價(jià)局、國土資源部、廣電總局、鐵道部、中國足協(xié)全部“中槍”。其實(shí)我們做了很多工作，但是就因?yàn)檫@樣一個工作做得不實(shí)，這種不負(fù)責(zé)任、不恰當(dāng)?shù)恼f法，或者說沒有經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)論證的工作方法，人民群眾以這種諷刺的方式來對待。這樣一來，對我們整個黨的執(zhí)政非常不利。