人民群眾也存在這個(gè)問(wèn)題。有時(shí)候他們好像知道一點(diǎn)我們黨的東西，但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果真讓他就某個(gè)事情做一個(gè)解說(shuō)，用自己的思想來(lái)解答就很難。有時(shí)候我們會(huì)跟很多黨員進(jìn)行座談，座談的時(shí)候會(huì)告訴他下一次我們談的話題是什么。我們告訴他一個(gè)主題，下一次來(lái)了以后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)真的，這個(gè)主題他們能夠滔滔不絕地說(shuō)很多。但是，你認(rèn)真去琢磨他說(shuō)的這些內(nèi)容，你發(fā)現(xiàn)很多都來(lái)自于網(wǎng)上的微博、博客，網(wǎng)上的信息，網(wǎng)上別人說(shuō)的東西，而不是我們黨員自己的東西，不是自己的價(jià)值判斷，所以最后我們做得很絕。我們說(shuō)，好，黨員們你們對(duì)這個(gè)東西進(jìn)行判斷，你自己的這一套理論是來(lái)自于馬克思、恩格斯、列寧，還是斯大林，我們用這種方式來(lái)迫使他們學(xué)習(xí)。朋友都在QQ上，情感都在微信上，傳言都在微博上，時(shí)間都在微信上。

作為一個(gè)思政課老師，我跟在座的基層黨員一樣，在新媒體，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)之初我非常興奮，我終于有了一個(gè)助手，有了一個(gè)戰(zhàn)友。新媒體給了我宣傳工作、教育工作一個(gè)很大的平臺(tái)，讓我好像力量一下子強(qiáng)大了以后，可以做更廣闊的宣傳了。但是等我真正上課的時(shí)候，我真的有一種深切的感受，這個(gè)同志、這個(gè)戰(zhàn)友，有時(shí)候真的讓我很無(wú)奈。我自認(rèn)為我說(shuō)話還是挺有激情的，我自認(rèn)為我上課還是很有激情的，我有些時(shí)候歇斯底里地，像打了雞血一樣在課堂上給我的學(xué)生講，但無(wú)論我多么認(rèn)真，就像你們多么用心去做群眾工作一樣，你們發(fā)現(xiàn)還有一些群眾根本不睬你，為什么？他們拿著手機(jī)在那里看他們的東西，他們寧可在那里玩手機(jī)，為什么？不感興趣。因?yàn)樗麄兊臅r(shí)間全部被微信占據(jù)了。

還有我想說(shuō)的一個(gè)重要的問(wèn)題就是，我們的黨員有時(shí)候經(jīng)常呼吁我們的黨員要用微信，微信是一個(gè)好東西，可以聯(lián)系群眾。我們?cè)?jīng)有一個(gè)統(tǒng)計(jì)：你的微信群里面有多少是群眾的微信號(hào)，就意味著你跟人民群眾的工作范圍進(jìn)行到了什么程度。如果是30%，那么在你的工作當(dāng)中，你聯(lián)系群眾的工作就占你工作的百分之多少。但是我還有一個(gè)說(shuō)法，對(duì)我們黨員來(lái)說(shuō)，我們有時(shí)候用微信，說(shuō)句實(shí)在話，我的微信基本上都是關(guān)閉，只是用來(lái)聯(lián)絡(luò)的，我不發(fā)微信，我發(fā)現(xiàn)很多人，我在外面吃個(gè)飯，哪個(gè)廁所里有一朵花很漂亮他也拍下來(lái)發(fā)到上面，那好，叮咚一聲，我的手機(jī)又響了。我本來(lái)在忙很認(rèn)真的事，我可能在寫一篇論文，我可能在弄一個(gè)文件，寫個(gè)文件，突然他響，我要看一下，又看一下，看一下、看一下，30分鐘過(guò)去了，時(shí)間全部被打碎了，碎片化的時(shí)間你根本無(wú)法專注地做某些事情，你無(wú)法腳踏實(shí)地做某一件事情，這樣一來(lái)，你做工作，想要做到謀事要實(shí)，說(shuō)句老實(shí)話，對(duì)你是一種打擾。并不是讓大家排斥微信，每天安排一個(gè)時(shí)間段，我專門來(lái)處理微信，我覺(jué)得如果有人發(fā)你微信，那絕對(duì)不是很緊要的事，如果是很緊要的事他肯定會(huì)打電話。所以大家一定要注意到這樣一個(gè)工作的問(wèn)題。

新媒體時(shí)代，我們面對(duì)的人民群眾不一樣，我們的公共文化特點(diǎn)也不一樣。那么新時(shí)期，公共思想文化的特點(diǎn)是什么？——傳播內(nèi)容的平權(quán)化、娛樂(lè)化，傳播時(shí)效的周期短、流變快，傳播推介的商業(yè)化、消費(fèi)化，以及傳播風(fēng)格的戲謔性、嘲諷性。什么意思？

傳統(tǒng)內(nèi)容的平權(quán)化。既然任何人可以在任何時(shí)間就任何問(wèn)題發(fā)表自己的任何觀點(diǎn)，那么任何人都是一個(gè)信息發(fā)布平臺(tái)，這樣一來(lái)，原來(lái)我們?cè)谧鋈罕姽ぷ鞯倪^(guò)程中，如果利用我們辦事處的網(wǎng)站給大家發(fā)布信息，其實(shí)說(shuō)句老實(shí)話，已經(jīng)不具備從前的權(quán)威性了。如果還按照原來(lái)那種信息傳播的方式來(lái)工作，那么很難把信息真正傳遞到人民的手機(jī)里，傳遞到他們的信息領(lǐng)域，因?yàn)樾畔⒘亢艽?，所以有些時(shí)候傳遞不到。如果我們用一種平權(quán)化的方式，本身你在傳播信息的時(shí)候，就要消除自己的權(quán)威。這是一個(gè)消磨權(quán)威的一個(gè)過(guò)程，如果你還有一種權(quán)威的信息發(fā)布的話，大家首先就很反感，他不會(huì)聽(tīng)你的，除非這個(gè)信息真的是很有必要的一個(gè)東西。當(dāng)然，還有成功的案例。人民網(wǎng)時(shí)政論壇曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)比較成功的案例，人民網(wǎng)利用網(wǎng)絡(luò)的平權(quán)化來(lái)宣傳我們的價(jià)值觀念、我們的思想政治路線。其實(shí)這種利用了網(wǎng)絡(luò)平權(quán)化的方式，我們也可以采納。

網(wǎng)絡(luò)除了平權(quán)化，還有娛樂(lè)化的特點(diǎn)——全民娛樂(lè)。為什么？互聯(lián)網(wǎng)新媒體有一個(gè)非常重要的特點(diǎn)叫做交互性。什么叫做交互性？通俗地講，就是我們發(fā)一個(gè)微信，別人給你點(diǎn)一個(gè)贊，然后給你弄一個(gè)評(píng)語(yǔ)，然后你再互動(dòng)一下。如果我們的群眾工作只是一味地從上級(jí)到下級(jí)傳達(dá)命令，我們很難達(dá)到這種交互性，容易和人民群眾的思維習(xí)慣形成一種強(qiáng)烈的對(duì)抗。

注意了，我想跟大家說(shuō)，我們想發(fā)布一個(gè)正能量的信息，我們想做一個(gè)活動(dòng)，但是最后如果你工作做得不實(shí)，在某些方面處理得不恰當(dāng)，網(wǎng)絡(luò)的娛樂(lè)化，網(wǎng)絡(luò)信息量很大，怎么讓這個(gè)信息脫穎而出呢？有時(shí)候只有娛樂(lè)，大家才能夠接受，所以負(fù)面消息馬上會(huì)被大家記住。其實(shí)在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，有很多發(fā)言是非常能夠傳遞正能量的，但是大家都不記得了，反而起到一種相反的效果，信息無(wú)法令人信服。所以這就說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題，如果我們工作做得不實(shí)，那么新媒體還有一個(gè)特點(diǎn)，叫做嘲諷化。你們看網(wǎng)絡(luò)上信息量那么大，如果我們的工作做得不實(shí)，就像鐵道部發(fā)言人說(shuō)的，“不管你信不信，反正我信了”。用這樣一種形式主義的方式、不負(fù)責(zé)任的方式做工作，這是絕對(duì)不行的。隨后到來(lái)的是什么？——國(guó)防部、中國(guó)紅十字總會(huì)、物價(jià)局、國(guó)土資源部、廣電總局、鐵道部、中國(guó)足協(xié)全部“中槍”。其實(shí)我們做了很多工作，但是就因?yàn)檫@樣一個(gè)工作做得不實(shí)，這種不負(fù)責(zé)任、不恰當(dāng)?shù)恼f(shuō)法，或者說(shuō)沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)論證的工作方法，人民群眾以這種諷刺的方式來(lái)對(duì)待。這樣一來(lái)，對(duì)我們整個(gè)黨的執(zhí)政非常不利。