網(wǎng)絡(luò)政治謠言消解策略

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網(wǎng)絡(luò)政治謠言消解策略

世界上幾乎所有國家都曾深受網(wǎng)絡(luò)政治謠言之苦,中國也不例外。天津“8·12”爆炸事故發(fā)生后,諸如“天津港爆炸死亡1300多人,附近居民小區(qū)一個活口都沒有”“有毒氣體正在向北京擴(kuò)散”等謠言的肆意傳播,給部分民眾帶來了極大的心理壓力和認(rèn)知混亂。網(wǎng)絡(luò)謠言,尤其是網(wǎng)絡(luò)政治謠言就像“野火”,只要被點(diǎn)燃,不只是飛速蔓延,而且極難控制,危害巨大。

網(wǎng)絡(luò)政治謠言具有明顯的政治意圖,危害巨大

網(wǎng)絡(luò)政治謠言是謠言的一種,可以從不同角度加以界定。本文將其定義為,主要通過網(wǎng)絡(luò)傳播的,毫無根據(jù)的政治信息或嚴(yán)重失真的政治消息,以有意誣陷 、攻擊和誹謗為主要手段,以攻擊政治人物、政治集團(tuán)或具體政策、政治主張等為根本目標(biāo)。從定義上可以看出,與一般謠言相比,網(wǎng)絡(luò)政治謠言除具有一般謠言的全部特性外,其政治特性更為突出。該特點(diǎn)直接影響到網(wǎng)絡(luò)政治謠言的危害性。

網(wǎng)絡(luò)政治謠言的危害性可以從三個層面加以判定,即對政治人物的危害性、對政治組織的危害性和對社會的危害性。雖然三層危害性各有差異,但是密切相關(guān)。從作用過程來看,政治謠言通常從攻擊某個具體的政治人物開始,進(jìn)而攻擊其所在政治組織,隨后攻擊該政治組織得以形成、生存和發(fā)展的社會制度。

表面上看,以攻擊社會為目標(biāo)的政治謠言不涉及具體的政治人物和政治組織,但是它容易導(dǎo)致社會認(rèn)知混亂、階層分化、群體對立,給公眾帶來不安全與不穩(wěn)定感,甚至直接引發(fā)動蕩。與此同時,消除這種不安全與不穩(wěn)定感的責(zé)任卻被謠言制造者不懷好意地強(qiáng)加給某個具體的政治人物和政治組織身上,并且極可能因?yàn)?ldquo;處置不力”給具體政治人物和政治組織帶來影響。

有學(xué)者將網(wǎng)絡(luò)謠言分為六類,即網(wǎng)絡(luò)政治謠言、災(zāi)害謠言、恐怖謠言、犯罪謠言、食品及產(chǎn)品安全謠言和網(wǎng)絡(luò)個人事件謠言①。其實(shí),網(wǎng)絡(luò)恐怖謠言、犯罪謠言、安全謠言及個人事件謠言很多時候也具有明顯的政治意圖,或者在傳播過程中被引導(dǎo)到政治軌道上,從危害性上看,都應(yīng)該視為網(wǎng)絡(luò)政治謠言予以重視。

網(wǎng)絡(luò)政治謠言的傳播特征:話題重要、證據(jù)模糊、內(nèi)容攻擊

從傳播學(xué)“信源-傳者-信道-受者-反饋”的基本思路分析,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)政治謠言在不同傳播過程中的自我表現(xiàn),可以將網(wǎng)絡(luò)政治謠言的特征歸納為:話題重要性、信源模糊性、目標(biāo)政治性、渠道回流性、內(nèi)容攻擊性、形式正義性、受眾敏感性和傳播病毒性等方面(圖1)。

以最近的國際問題為例。在烏克蘭危機(jī)事件中,前期關(guān)于烏克蘭時任總統(tǒng)亞努科維奇貪腐的傳聞以及危機(jī)高潮中關(guān)于俄羅斯軍隊入侵烏克蘭的消息,一年后都被證實(shí)屬于政治謠言。但是,它們都曾得到空前的傳播,并成為推動烏克蘭危機(jī)不斷升級的重要力量,改變了烏國內(nèi)政治局勢的發(fā)展方向。當(dāng)俄羅斯前副總理、反對派主要領(lǐng)導(dǎo)人涅姆佐夫被槍殺后,社交媒體上很快出現(xiàn)了“普京知道兇手是誰”的傳言,矛頭直指俄羅斯國家最高領(lǐng)導(dǎo)人,這都充分體現(xiàn)了政治謠言的特征。

上述案例的話題重要性不必細(xì)言,信源模糊性同樣典型。在相關(guān)信息的傳播和再傳播過程中,傳播的觀點(diǎn)鮮明,證據(jù)模糊,且多“據(jù)猜測”“據(jù)分析”“據(jù)內(nèi)部人士”或“據(jù)消息靈通人士”透露或“按理說”“邏輯上說”,如此等等。根據(jù)美國社會心理學(xué)家奧爾伯特與波斯特曼的謠言公式:謠言=(事件的)重要性×(事件的)模糊性,謠言的產(chǎn)生和事件的重要性與模糊性成正比。事件越重要而且越模糊,謠言產(chǎn)生的效應(yīng)也就越大。

網(wǎng)絡(luò)政治謠言的目標(biāo)政治性,是指雖然謠言信息模糊,但卻通過明示或暗示的手段,指向一個“政治目標(biāo)”,如政治人物、政治組織和政治制度等,或者是提出政治訴求。但無論明示還是暗示,其傳播的內(nèi)容都富有攻擊性,其主要目的是實(shí)現(xiàn)個人或集團(tuán)的政治訴求,因而往往使用極端的語言和不容置疑的態(tài)度,讓人覺得“就是這樣”,以挑起事端、加劇矛盾、分化社會。

網(wǎng)絡(luò)政治謠言的形式正義性通常表現(xiàn)為信息傳播者搶占道德或法律的制高點(diǎn),以悲天憫人的姿態(tài)出現(xiàn)在公眾面前,將謠言傳播者塑造成正義的化身,或悲情的受害者,以便喚起公眾的同情、認(rèn)同和共鳴。

受眾敏感性則是網(wǎng)絡(luò)政治謠言制造者充分利用受眾信息不對稱和心理不平衡的特點(diǎn),緊緊抓住受眾敏感神經(jīng),“哪壺不開提哪壺”,努力觸碰受眾的“痛處”,激勵受眾自覺地加入到網(wǎng)絡(luò)政治謠言的傳播隊伍,“寧信其有,不信其無”。

政治謠言往往用“民主”“自由”“平等”“人權(quán)”等字樣包裝。為提高其可信度,許多政治謠言往往先通過一些意見領(lǐng)袖或靈通人士輸送到“民主”“自由”的渠道中,經(jīng)過包裝后,再回流到目標(biāo)渠道。比如,一些在國內(nèi)沒有得到認(rèn)可的謠言,經(jīng)過包裝,以海外媒體報道形式回流到國內(nèi),以“被揭露”“被證實(shí)”“被肯定”“被豐富”等新面孔重新回到國內(nèi)的傳播渠道上,以增強(qiáng)其可信度和傳播效果。在此過程中,傳播病毒性特征得以充分展示。

責(zé)任編輯:蔡暢校對:董潔最后修改:
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