【啟示與思考】

原來以為，《旅游法》出臺之后，非法“不合理低價游”會迅速收斂，卻哪料，“低價游”的宣傳廣告還是滿天飛，讓不少貪圖便宜的游客跌入陷阱，各種糾紛和沖突層出不窮。國家旅游局提示游客抵制“低價游”用心良苦，但終結(jié)此般旅游亂象，根本上還是得從完善監(jiān)管上下功夫。

而這，也正是國家旅游局將游客參與“低價游”納入“處理”行列，遭受民意吐槽的原因之一。如果說，游客明知是虛假合同，為了貪圖便宜，還是要與經(jīng)營者簽訂達成某種“默契”，那么必然是要“后果自負”的。可關(guān)鍵是，許多“不合理低價游”讓游客根本無法判斷。在此情境下，監(jiān)管者不去強化監(jiān)管，反而將追責(zé)的矛頭指向游客，不僅是打錯了板子，更有轉(zhuǎn)嫁責(zé)任之嫌。

因此，國家旅游局提示游客抵制“低價游”當(dāng)然很有必要，但要治理非法“不合理低價游”的亂象，關(guān)鍵還是在于承擔(dān)監(jiān)管職責(zé)的相關(guān)部門要審視并承擔(dān)起自己的責(zé)任。把行業(yè)、游客的責(zé)任劃分得清清楚楚，對自身責(zé)任的認知卻模模糊糊，如此，旅游市場的混亂局面恐怕很難得到改觀。

呼吁行業(yè)自律、游客抵制畢竟是被動的防御，只有依法監(jiān)管的主動出擊，猖獗的“低價游”坑客亂象才能得到根本治理。而過度強調(diào)游客責(zé)任，難免被輿論理解為本末倒置。只有真正靠嚴(yán)厲監(jiān)管斬斷“低價游”的利益鏈條，徹底鏟除旅游市場的“賭團”，游客的利益才能夠得到周全保障。脫離這個重心去強調(diào)游客責(zé)任，不僅是打錯了板子，更是站錯了位子。

面對“不合理低價游”制造的旅游市場亂象，唯有監(jiān)管部門敢于擔(dān)當(dāng)作為，依照法律法規(guī)果斷亮劍，才能治標(biāo)又治本。如果依然停在責(zé)任劃分上兜圈圈，那么更多的糾紛和沖突在所難免?？尤说?ldquo;低價游”，游客當(dāng)然要警惕，但根本上還是要依靠有效監(jiān)管為游客創(chuàng)造放心選擇的環(huán)境。

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