胡春英：十米車(chē)廂見(jiàn)真情（先鋒足印·核心價(jià)值觀踐行者）

安全行車(chē)?yán)塾?jì)達(dá)到60多萬(wàn)公里、工作23年來(lái)保持乘客零投訴記錄、創(chuàng)造出發(fā)動(dòng)機(jī)46.2萬(wàn)公里無(wú)大修的行業(yè)奇跡，乘客們說(shuō)坐上她的車(chē)是“享受”……她就是江蘇揚(yáng)州市公交集團(tuán)公司6路線的駕駛員、共產(chǎn)黨員胡春英。

胡春英駕駛的6路車(chē)車(chē)廂內(nèi)“窗明幾凈”，駕駛室內(nèi)前臺(tái)還擺放著一盆紅色的絹花。每天6路車(chē)到達(dá)起點(diǎn)站之前，胡春英都會(huì)抓緊中途候車(chē)十來(lái)分鐘時(shí)間，把車(chē)廂內(nèi)仔細(xì)拖一遍。這是她多年來(lái)養(yǎng)成的習(xí)慣：“車(chē)子干凈，乘客坐著舒服，就會(huì)有好心情。”

這天早上8點(diǎn)，胡春英駕駛的6路車(chē)快到漕河橋站臺(tái)時(shí)，一位拄著拐杖的老大爺已經(jīng)在此等候著了。早在幾年前，她就注意到這位乘客總是在此地上車(chē)，在蘇北醫(yī)院下車(chē)。通過(guò)交談，胡春英知道這位老人患有風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎，幾乎每天要去做理療。從此，只要遇到他乘車(chē)時(shí)，胡春英都會(huì)將車(chē)的前門(mén)停得離他近一點(diǎn)，并動(dòng)員乘客讓出敬老座。一天，深受感動(dòng)的老大爺特意問(wèn)她叫什么名字，“我要告訴老伴和孩子們，6路公交車(chē)的駕駛員對(duì)我像自家人一樣細(xì)心。”

6路車(chē)行駛的路線，沿途穿過(guò)鬧市區(qū)和風(fēng)景區(qū)、途經(jīng)學(xué)校和醫(yī)院。有的乘客自己下錯(cuò)了站還不知道，胡春英會(huì)把乘客再喊回到車(chē)上；有的乘客問(wèn)過(guò)要下車(chē)的站名后就坐到了后面，到站時(shí)她不忘再提醒一聲。在行車(chē)中，她注意觀察和分析乘客心理：老弱病殘要給予重點(diǎn)照顧，她總是耐心等待乘客坐下站穩(wěn)后才開(kāi)車(chē)；上班族最急的是按時(shí)上班，她確保準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車(chē)，經(jīng)常二次?？空疹欄s到的乘客；孩子們活潑好動(dòng)，她時(shí)時(shí)提醒他們維護(hù)公共秩序，注意交通安全；在雨天，時(shí)常有乘客忘記帶傘，她自費(fèi)買(mǎi)了三把放在車(chē)上以備急用。

車(chē)廂里的事，胡春英從不敢大意。2005年的一天，胡春英行車(chē)途中，突然聽(tīng)到一名女乘客哭著說(shuō)：“我的錢(qián)被偷了，這可是看病錢(qián)！”第一次遇到這種情況的胡春英也暗自心驚。但她鎮(zhèn)定地一邊安慰這名婦女，一邊對(duì)扒手的偷盜行為進(jìn)行譴責(zé)，稱(chēng)“將不開(kāi)車(chē)門(mén)，直接開(kāi)到公安局去”。一席話將小偷震懾住了，悄悄將偷到手的4000多元錢(qián)撂在了地板上。從此，胡春英吸取了教訓(xùn)，看到神色異常的乘客上車(chē)就及時(shí)提醒大家注意安全，在她班上再也沒(méi)有遇到過(guò)失竊行為；偶爾遇到有乘客落下錢(qián)包手機(jī)等物件，她也總是想盡辦法聯(lián)系失主。

坐在胡春英的車(chē)上，假如手里拿著一杯水，全程也很難濺出一滴來(lái)。不管是等紅燈還是進(jìn)站，她總能剛好滑行到位，不踩急剎車(chē)，即使在繁華的鬧市區(qū)也能將車(chē)開(kāi)得平穩(wěn)。因此，不僅乘客感覺(jué)舒適，能耗也不斷下降。20多年來(lái)，胡春英個(gè)人節(jié)油（氣）達(dá)1.33萬(wàn)升，為企業(yè)節(jié)省支出6萬(wàn)余元；在她的帶領(lǐng)下，6路線15輛車(chē)每月節(jié)氣2600立方米左右。她每天隨身攜帶的背包里，裝著一本又一本修車(chē)工具和專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，只要有時(shí)間她就檢查車(chē)況、檢修車(chē)輛，緊固螺絲、調(diào)試剎車(chē)。胡春英的工作經(jīng)驗(yàn)已被揚(yáng)州公交集團(tuán)公司總結(jié)成書(shū)，在全市公交系統(tǒng)全面推廣。