機(jī)關(guān)工委述職報(bào)告(2)

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機(jī)關(guān)工委述職報(bào)告(2)

(三)取得成效

1.黨建工作由“虛”變“實(shí)”呈現(xiàn)“有形化”。 在一般人的理解中,黨建工作是意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的事情,在工作落實(shí)中往往出現(xiàn)“有要求、無(wú)抓手”, 其效果、效益不直觀,似乎是個(gè)不易拿捏的軟東西。以“書(shū)記項(xiàng)目”為抓手的服務(wù)型黨組織建設(shè),既讓老百姓看得見(jiàn)、感受得到黨和政府從管理到服務(wù)的職能轉(zhuǎn)變,也充分體現(xiàn)了發(fā)揮先鋒模范作用是黨員干部的使命所在、價(jià)值所在,黨建工作也從“務(wù)虛”變成看得見(jiàn)摸得著、實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。例如,xxxx經(jīng)濟(jì)促進(jìn)局直屬機(jī)關(guān)黨委通過(guò)優(yōu)化辦公環(huán)境、設(shè)置便民措施、設(shè)立科長(zhǎng)值班崗位、為重點(diǎn)企業(yè)提供更便捷的“綠色通道”等系列措施,把黨建工作融入到為群眾提供高效服務(wù)的具體措施中。

2.窗口服務(wù)由“淡”變“濃”呈現(xiàn)“品質(zhì)化”。“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”是官僚主義作風(fēng)的典型表現(xiàn),老百姓最反感。xxxx直屬機(jī)關(guān)工委開(kāi)展的“黨員星級(jí)示范崗”創(chuàng)建活動(dòng),就是從提升窗口服務(wù)品質(zhì)作為切入點(diǎn),通過(guò)典型示范和輻射帶動(dòng)作用,服務(wù)崗位黨員的宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、爭(zhēng)先意識(shí)明顯增強(qiáng),群眾感受到了更加明亮、溫暖的服務(wù)窗口,享受到了更加豐富的服務(wù)層次和服務(wù)效能。例如,xxxx住房建設(shè)局直屬機(jī)關(guān)黨委通過(guò)星級(jí)示范崗的創(chuàng)建,促使服務(wù)崗位黨員提供“迎送服務(wù),始終如一”,“問(wèn)詢(xún)服務(wù),耐心準(zhǔn)確”,“熱情招呼,主動(dòng)介紹”, “首問(wèn)責(zé)任”,“限時(shí)辦結(jié)”,“咨詢(xún)有信任感,辦理有高效感”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。xxxx城管局直屬機(jī)關(guān)黨委窗口做到“三有”(來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲)和“四不”(不把個(gè)人不良情緒帶入窗口、不推諉扯皮敷衍應(yīng)付、不為難服務(wù)對(duì)象、不與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)沖突)以及“五心”(待人熱心、解難誠(chéng)心、答詢(xún)耐心、辦事細(xì)心、工作專(zhuān)心),受到群眾一致好評(píng)。

3.群眾監(jiān)督由“軟”變“硬”呈現(xiàn)“直接化”。窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器的配備使用,加強(qiáng)了群眾對(duì)服務(wù)窗口人員的監(jiān)督,群眾的話語(yǔ)權(quán)也因此變得更為直接有效,有效促進(jìn)服務(wù)型黨組織建設(shè)真正落實(shí)到為老百姓服務(wù)、謀福祉。例如,xxxx法院機(jī)關(guān)黨委在立案庭的窗口部門(mén)開(kāi)展了“黨員星級(jí)示范崗”創(chuàng)建活動(dòng),加強(qiáng)了立案庭窗口部門(mén)司法為民的措施,塑造了敬業(yè)、愛(ài)崗、奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)精神。xxxx環(huán)保水務(wù)局自今年正式啟用服務(wù)評(píng)價(jià)器以來(lái),通過(guò)使用服務(wù)評(píng)價(jià)器加強(qiáng)了對(duì)服務(wù)窗口人員的監(jiān)督,更為直接有效,大大提高了群眾滿(mǎn)意率。

二、健全隊(duì)伍完善陣地,推動(dòng)志愿服務(wù)長(zhǎng)效化

(一)組建黨員志愿服者服務(wù)隊(duì)伍,志愿服務(wù)邁向規(guī)范化。根據(jù)xxxx委組織部的部署,xxxx直屬機(jī)關(guān)工委成立了黨員志愿者服務(wù)大隊(duì),在xxxx機(jī)關(guān)黨組織成立了24支服務(wù)中隊(duì)和30支直屬分隊(duì)。同時(shí),為推動(dòng)我xxxx黨員志愿者隊(duì)伍建設(shè)制度化、信息化、常態(tài)化發(fā)展,實(shí)現(xiàn)黨員志愿者身份識(shí)別、服務(wù)計(jì)時(shí)、培訓(xùn)記錄等信息的電子化管理,組織xxxx機(jī)關(guān)各黨組織對(duì)黨員志愿者信息進(jìn)行采集,對(duì)黨員志愿者的信息和服務(wù)時(shí)間實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理,并建立了管理員制度,每個(gè)服務(wù)大(中、分)隊(duì)系統(tǒng)信息都設(shè)有專(zhuān)人管理和維護(hù),目前隊(duì)伍信息已錄入2565人。

(二)建立志愿服務(wù)崗?fù)ふ军c(diǎn),志愿服務(wù)實(shí)現(xiàn)陣地化。按照統(tǒng)一安排,xxxx直屬機(jī)關(guān)工委4月份建立了3個(gè)崗?fù)ゎ?lèi)(U站、I城)黨員志愿者服務(wù)站,安排部署了10個(gè)機(jī)關(guān)黨委(直屬機(jī)關(guān)黨委)和2個(gè)黨總支對(duì)接;6月份建立了6個(gè)機(jī)關(guān)事業(yè)單位類(lèi)黨員志愿者服務(wù)站,安排部署了42個(gè)機(jī)關(guān)單位對(duì)接,為黨員志愿服務(wù)提供平臺(tái)。比如,龍城初級(jí)中學(xué) “I城”由xxxx委辦、法院、財(cái)政局、檢察院4個(gè)單位輪值對(duì)接,定期開(kāi)展服務(wù)。9月2日,xxxx委書(shū)記楊洪,xxxx委常委、xxxx委(府)辦主任郭子平作為xxxx委辦黨總支第一支部的黨員到龍城初級(jí)中學(xué)“I城”,進(jìn)行交通疏導(dǎo)和開(kāi)展便民服務(wù)。

(三)開(kāi)展“三進(jìn)三服務(wù)”,志愿服務(wù)呈現(xiàn)特色化。3月份組織了16支服務(wù)中隊(duì)參加“龍崗xxxx黨員志愿服務(wù)統(tǒng)一行動(dòng)日”啟動(dòng)儀式,指導(dǎo)各黨組織開(kāi)展了特色項(xiàng)目志愿服務(wù)活動(dòng)。下半年在機(jī)關(guān)黨組織開(kāi)展“萬(wàn)名黨員志愿者‘三進(jìn)三服務(wù)’”活動(dòng),號(hào)召機(jī)關(guān)黨員志愿者進(jìn)社xxxx、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)家門(mén)開(kāi)展服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展活動(dòng)。 9月29日,xxxx長(zhǎng)馮現(xiàn)學(xué)、xxxx委常委、xxxx委(府)辦主任郭子平以普通黨員身份參加了xxxx委辦(xxxx府辦、直屬機(jī)關(guān)工委)黨總支第二支部的“迎國(guó)慶美化家園清潔龍崗河”黨員志愿服務(wù)活動(dòng),與該支部的黨員一起清理沿河的垃圾和雜草,美化龍崗家園。

(四)開(kāi)展“機(jī)關(guān)工作人員志愿服務(wù)日”活動(dòng),志愿服務(wù)實(shí)行常態(tài)化。根據(jù)《xxxx委辦關(guān)于印發(fā)龍崗xxxx機(jī)關(guān)工作人員志愿行動(dòng)實(shí)施方案的通知》(深龍委辦〔2011〕)60號(hào))要求,每月15日為“機(jī)關(guān)工作人員志愿服務(wù)日”,機(jī)關(guān)工委定期組織xxxx機(jī)關(guān)單位在主要路口及社xxxx開(kāi)展文明出行、文明宣講、環(huán)境美化、“送溫暖”等志愿行動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年志愿服務(wù)日活動(dòng)中參加文明出行的有4321人次,文明宣講的445人次,進(jìn)社xxxx的有6914人次,參加環(huán)境美化的有3843人次,送溫暖行動(dòng)的有1403人次,共指揮違規(guī)車(chē)輛821輛,勸導(dǎo)違規(guī)行人713人,提供服務(wù)3695人次,發(fā)放宣傳品3075份。

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