任性存款維權(quán),倒逼銀行服務

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任性存款維權(quán),倒逼銀行服務

【事件介紹】

 

男子銀行取款遭拒不滿 霸占窗口半小時每次存1元

市民報料:

男子在銀行一元元存錢聲稱要這樣存完幾百萬

“有一個男的在銀行窗口存錢,好像對銀行的服務不滿意,他就一元一元地存。這樣存錢,既耽誤了別人的時間也浪費了自己的時間,他后面因此排了很長的隊伍……”2月8日上午,長春市民李先生焦急地說。

事發(fā)銀行位于長春市長春大街與大馬路交會處附近,這名存錢的男子來銀行辦業(yè)務比較早,排在隊伍的前面。不知道什么原因,他與銀行的工作人員產(chǎn)生了小矛盾,生氣的他就要求柜員給他存款。

當時,其他辦業(yè)務的儲戶都以為他消了氣會馬上辦理完業(yè)務離開,誰承想,他拿出錢,讓柜員一元一元地往他的銀行卡里面存。由于他的業(yè)務一直沒辦理完,后面排隊的儲戶越來越多,但他仍然生著氣,讓柜員繼續(xù)一元一元地存錢。

“存錢的時候他還說,他今天要這么存上幾百萬……”李先生說,后來,銀行工作人員跟那位儲戶溝通后,儲戶的氣似乎消了不少,很快辦理完業(yè)務離開了。

存款男子:

銀行的服務態(tài)度太差大額取款要預約是霸王條款

2月8日11點,記者趕到了事發(fā)銀行,“一元一元地存錢”的男子已然離開了銀行,隨后,記者聯(lián)系上了他。

談到剛剛發(fā)生的“一元一元地存錢”一事,男子仍然很激動,他說,這家銀行的服務態(tài)度太差了,銀行把他儲蓄卡里的錢弄丟了50多萬元,后來,他采取“一元一元地存錢”的方式存款,銀行才把他的50多萬元追回來。

“大額取款要預約,這分明是霸王條款。”該男子稱,當時銀行的態(tài)度的確讓他挺生氣的,所以才采取了比較過激的方式,“現(xiàn)在銀行已給我處理完了,所以我就離開了!既然事情已經(jīng)解決了,我也就不想再追究他們了!”

銀行回復:

占著窗口半個小時“惡意存款”刁難銀行

銀行怎么能弄丟男子50多萬元錢呢?該銀行的大堂經(jīng)理向記者介紹了事發(fā)的經(jīng)過。

這位大堂經(jīng)理稱,8點半,該男子來到銀行辦理取款業(yè)務,他要取50萬元。但按照銀行方面的規(guī)定,超過20萬元的大額取款,儲戶需要提前一天預約,儲戶預約后,銀行才能提前在庫存里面為儲戶準備出來次日要取的存款。

“他來取50萬元,銀行庫存根本就沒有那么多,柜員告訴他應提前預約,而且不能取這么多,他就生氣了,于是他就占著一個儲蓄窗口,開始讓柜員幫他存錢!”大堂經(jīng)理稱,因為錢取不出來,男子故意說50多萬元被銀行弄丟了。男子先是拿出一張100元讓柜員存,然后又拿出來10元的,讓柜員一元一元地存,“他的行為屬于‘惡意存款’,刁難了銀行柜員長達半個多小時,很多儲戶都因此辦不了業(yè)務,他的后面排了好長的辦業(yè)務隊伍!”

責任編輯:田甜校對:總編室最后修改:
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