4.對(duì)員工：許人一言千金不易 “保證員工開(kāi)心工作、幸福生活是我的責(zé)任”

對(duì)企業(yè)而言，以誠(chéng)信贏得客戶，公司就會(huì)雙贏；而待員工以誠(chéng)，贏得員工，公司就會(huì)真正贏利。在馮廣源看來(lái)，公司最大的財(cái)富就是員工，讓員工開(kāi)心工作、幸福生活，是他應(yīng)盡的責(zé)任。

“坐在同一條板凳上，才縮短了心與心的距離；住在農(nóng)家的炕頭上，收獲的才不只是建議。我的腳下沾有多少泥土，我的心中就沉淀多少真情。走近你、讀懂你、為了你、依靠你。”

這是中央電視臺(tái)新聞?lì)l道推出的“走基層”大型新聞專(zhuān)題的廣告語(yǔ)，馮廣源看到后十分受啟發(fā)，就開(kāi)始思考他怎樣走基層。2007年春節(jié)，馮廣源帶領(lǐng)公司高層團(tuán)隊(duì)和企業(yè)黨委、工會(huì)、團(tuán)委等行政部門(mén)的負(fù)責(zé)人，帶著慰問(wèn)金和慰問(wèn)品兵分四路到四川、廣西、湖南、江西等外來(lái)員工較為集中的地市進(jìn)行新春探訪，到部分優(yōu)秀一線員工家里拜年，馮廣源走家串戶，向員工父母介紹員工在公司的工作、生活和學(xué)習(xí)情況，工作表現(xiàn)，以及取得的成績(jī)。與員工家人同坐一張桌子，共享農(nóng)家團(tuán)圓飯。

馮廣源能夠在春節(jié)期間到職工家中去探訪，這讓雅圖仕1.8萬(wàn)多名外來(lái)務(wù)工人員感動(dòng)不已，在新春返工大會(huì)上，有員工表達(dá)了希望馮廣源以后有機(jī)會(huì)能夠來(lái)到自己家鄉(xiāng)的愿望。馮廣源承諾：以后每年都要到一線優(yōu)秀員工家里進(jìn)行新春探訪。

大丈夫許人一言，千金不易。承諾既出，馮廣源一堅(jiān)持就是7年。2014年春節(jié)，雅圖仕公司高層兵分三路到廣東地區(qū)職工最密集的懷集、羅定、連州地區(qū)進(jìn)行新春團(tuán)拜，共邀請(qǐng)當(dāng)?shù)丶毠ぜ捌浼覍?000多人歡聚一堂共話新春。新春探訪員工親屬，還給雅圖仕帶來(lái)意外收獲，所探訪之地的員工親屬們紛紛將自己的孩子送到雅圖仕工作，雅圖仕獲得了源源不斷的優(yōu)秀員工資源。

馮廣源并沒(méi)有把每年春節(jié)的長(zhǎng)途跋涉看成一項(xiàng)辛苦的工作，而是當(dāng)成開(kāi)眼界、了解不同地區(qū)風(fēng)土人情的開(kāi)心之旅，是一種享受。這樣的探訪，也的確讓雅圖仕的員工們?cè)诠ぷ骱蜕钌系玫搅烁玫陌才拧ｑT廣源在到廣西籍員工家鄉(xiāng)去探訪的時(shí)候了解到，當(dāng)?shù)剞r(nóng)閑時(shí)間有跳竹竿舞的習(xí)俗，馮廣源就把這件事交代給了公司企業(yè)文化科負(fù)責(zé)人，此后，在職工文化活動(dòng)中，就有竹竿舞等各類(lèi)地區(qū)地方特色的文化娛樂(lè)項(xiàng)目，讓員工們看到后倍感親切。

不僅如此，馮廣源了解到公司有24個(gè)少數(shù)民族1100多名員工后，不僅在生活、餐飲安排上給予充分考慮，而且以增強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)、增進(jìn)民族文化交流、防范涉及少數(shù)民族突發(fā)事件的發(fā)生、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作為工作重點(diǎn)，采取有效措施，做好管理和服務(wù)工作。2013年初，雅圖仕成立“少數(shù)民族職工團(tuán)結(jié)聯(lián)誼會(huì)”，定期開(kāi)展不同形式的聯(lián)誼會(huì)，令新進(jìn)入公司的少數(shù)民族職工快速地融入到不同的部門(mén)集體中。2014年，雅圖仕被評(píng)為全國(guó)少數(shù)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步工作模范社區(qū)，馮廣源先生被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。

廣東省提出建設(shè)幸福廣東的宏偉目標(biāo)后，馮廣源也在思考他這個(gè)近2萬(wàn)人的大企業(yè)、相當(dāng)于一個(gè)鎮(zhèn)建制的企業(yè)社區(qū)，可以做點(diǎn)什么。2009年，雅圖仕成立“幸福和諧企業(yè)創(chuàng)建委員會(huì)”，開(kāi)展了建孕婦餐廳、設(shè)“心靈驛站”提供心理咨詢(xún)、豐富員工業(yè)余生活等一系列人性化管理和建設(shè)活動(dòng)。待人誠(chéng)者，人必以誠(chéng)待之。雅圖仕員工們視企業(yè)為家，有131對(duì)夫妻在雅圖仕喜結(jié)連理、成家立業(yè)安居于雅圖仕提供的宿舍樓，員工們則以一流的工作品質(zhì)回報(bào)企業(yè)。馮廣源認(rèn)為，要做最好的印刷品是一種追求，能最好的印刷品離不開(kāi)員工一流的工作品質(zhì)。

5.對(duì)商業(yè)伙伴：傳遞誠(chéng)信正能量 攜手共促廉潔誠(chéng)信文化制度化

馮廣源不但個(gè)人追求、踐行誠(chéng)信的人生信條和商業(yè)倫理，而且還從體制機(jī)制上找出路大膽探索誠(chéng)信行業(yè)文化建設(shè)的制度化。面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)，馮廣源認(rèn)識(shí)到，企業(yè)更需要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、高效運(yùn)作來(lái)抵御“寒流”。2009年3月在中共江門(mén)和鶴山兩級(jí)紀(jì)委的指導(dǎo)下，雅圖仕成立江門(mén)市首家非公企業(yè)廉潔管治機(jī)構(gòu)——廉潔管治委員會(huì)，并與供應(yīng)商簽訂“廉潔誠(chéng)信協(xié)議”，以保證公司與供應(yīng)商在業(yè)務(wù)交往中做到誠(chéng)信、廉潔、高效和共贏。廉委會(huì)建立了舉報(bào)機(jī)制、利益沖突申報(bào)機(jī)制、敏感崗位教育機(jī)制和招投標(biāo)制度，馮廣源親任廉委會(huì)廉潔監(jiān)察長(zhǎng)。

雅圖仕倡導(dǎo)“守法循規(guī)，廉誠(chéng)公正”的價(jià)值觀，主動(dòng)履行法規(guī)以及維持高道德標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)操守，在公司內(nèi)部培養(yǎng)誠(chéng)實(shí)、正直、廉潔的風(fēng)氣，同時(shí)引導(dǎo)供應(yīng)商、合作伙伴共同信守廉潔誠(chéng)信的道德和法律標(biāo)準(zhǔn)。廉委會(huì)成立以后，供應(yīng)商們更專(zhuān)注于品質(zhì)、技術(shù)和服務(wù)來(lái)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，而不是找“灰色路子”。

建立廉委會(huì)，推動(dòng)廉潔誠(chéng)信文化制度化，雅圖仕的有益探索取得良好效果。以招投投標(biāo)中心為例，雅圖仕制定相關(guān)辦法，對(duì)公司內(nèi)部采購(gòu)項(xiàng)目、工程項(xiàng)目、服務(wù)項(xiàng)目等進(jìn)行招標(biāo)，數(shù)年來(lái)，中標(biāo)中心共開(kāi)展招標(biāo)項(xiàng)目超過(guò)100項(xiàng)，節(jié)約資金累計(jì)超過(guò)1000萬(wàn)元。

“有了誠(chéng)信才會(huì)有生意，現(xiàn)在我更加深刻地感悟到誠(chéng)信、生意的更高境界，在生意中找到了爸爸所說(shuō)的人生意義。”馮廣源說(shuō)。