（五）要不斷優(yōu)化納稅服務(wù)，促進(jìn)稅企關(guān)系和諧融洽

一是要積極完善網(wǎng)站群建設(shè)要求，積極推廣電子辦稅。結(jié)合國稅網(wǎng)站建設(shè)的進(jìn)一步深入，完善網(wǎng)站管理制度和工作流程，建立一支監(jiān)控及時，保障有力的信息員和網(wǎng)絡(luò)管理員隊伍，及時發(fā)布信息，整合宣傳渠道，優(yōu)化宣傳內(nèi)容。進(jìn)一步推廣電子化辦稅，擴(kuò)大自助服務(wù)范圍和遠(yuǎn)程抄報稅范圍，提高網(wǎng)上認(rèn)證率、網(wǎng)上抄報稅率和網(wǎng)上辦稅率，拓寬自助服務(wù)的渠道。二是深化納稅服務(wù)項(xiàng)目，提升納稅服務(wù)水平。要對納稅人實(shí)體學(xué)校、稅收志愿者服務(wù)隊、國地稅聯(lián)合服務(wù)平臺等項(xiàng)目進(jìn)一步深化，做到項(xiàng)目有亮點(diǎn)有實(shí)效、具有長效性，真正對把納稅人滿意度貫穿于各項(xiàng)工作之中，不斷改進(jìn)服務(wù)工作，從而贏得納稅人的理解和支持，塑造優(yōu)秀服務(wù)品牌。三是加強(qiáng)內(nèi)部管理，持續(xù)抓好服務(wù)質(zhì)效。要通過辦稅業(yè)務(wù)培訓(xùn)及質(zhì)量監(jiān)控體系的深化落實(shí)，輔之于科室二級考核、“評星定級”、責(zé)任考核制落實(shí)、團(tuán)隊合作以及外部監(jiān)督，落實(shí)服務(wù)規(guī)范和業(yè)務(wù)培訓(xùn)的質(zhì)效，提高人員的全面素質(zhì)，打造文明、高效的服務(wù)隊伍。同時，要在局大力支持下落實(shí)對大廳人員的激勵措施，提高大家的積極性和凝聚力，保證大廳人員變化而納稅服務(wù)始終保持良好水平。四是抓好文明創(chuàng)建，塑造一流形象。以爭創(chuàng)省局示范廳為中心，以青年文明號、巾幗文明崗、基層滿意窗口創(chuàng)建為三翼，輔之于各類納稅服務(wù)臺賬、導(dǎo)稅日志等日常管理，在考核、評比、激勵等基礎(chǔ)上，抓好抓實(shí)各項(xiàng)日常工作，塑造良好部門形象，促進(jìn)納稅服務(wù)文明創(chuàng)建再上臺階。

（六）要加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)，確保國稅事業(yè)可持續(xù)發(fā)展

一是要加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建和思想政治工作。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員隊伍好、工作機(jī)制好、工作業(yè)績好、群眾反映好的“五好”先進(jìn)黨組織；認(rèn)真落實(shí)黨內(nèi)各項(xiàng)制度，認(rèn)真貫徹黨員組織生活制度、“三會一課”制度、黨員發(fā)展制度等，落實(shí)黨建工作責(zé)任制。做好扶貧幫困和聯(lián)鄉(xiāng)結(jié)村幫戶工作；進(jìn)一步完善黨務(wù)公開制度，豐富黨務(wù)公開內(nèi)容和形式，保障黨員權(quán)利，增強(qiáng)黨組織生機(jī)和活力。二是要加強(qiáng)干部管理和教育培訓(xùn)。在人事工作方面，做好“一報告兩評議”工作；完善選人用人的各項(xiàng)機(jī)制，確保人盡其才。教育培訓(xùn)方面要完善教育培訓(xùn)機(jī)制，實(shí)行“走出去，請進(jìn)來”的教學(xué)模式，安排中層干部到知名高校深造培訓(xùn)，請知名師資人員來我局給全局干部授課。在考評獎勵方面、要在方法創(chuàng)新上、制度機(jī)制上、學(xué)習(xí)效果上下功夫，將學(xué)習(xí)、考試的成績與工作考核、績效評價相結(jié)合。完善人才庫建設(shè)，做好各類人才的選拔、入庫工作，制定相應(yīng)的激勵措施，充分發(fā)揮各類人才在專業(yè)化、信息化管理和綜合管理中的主力作用，鼓勵、表彰優(yōu)秀人才建功立業(yè)。三是要強(qiáng)化工作目標(biāo)考核和督查督辦。要進(jìn)一步完善工作目標(biāo)考核體系，科學(xué)制訂工作目標(biāo)考核辦法。做到目標(biāo)明確、要求到位、方法科學(xué)、責(zé)任清晰。建立健全重點(diǎn)工作督查督辦制度，明確督辦的對象、范圍、形式、程序等，加強(qiáng)對上級任務(wù)、重大事項(xiàng)、重要決議執(zhí)行情況的督查力度。

（七）要深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)，保障國稅工作健康發(fā)展

一是要圍繞黨的“十八屆三中全會“全面深化改革”主基調(diào)，結(jié)合總局提出的圍繞“三服務(wù)”、務(wù)實(shí)“三實(shí)在”、清廉“三禁止”要求，堅持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”工作方針，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，積極構(gòu)建和諧稅企關(guān)系。二是要全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。要依照各項(xiàng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉各項(xiàng)工作任務(wù)。確保全面履行“一崗雙責(zé)”，繼續(xù)深化權(quán)力陽光運(yùn)行機(jī)制建設(shè)，積極推進(jìn)行政管理權(quán)的廉政風(fēng)險預(yù)防機(jī)制建設(shè)；繼續(xù)抓好信訪投訴管理，嚴(yán)肅查處違法違紀(jì)行為；積極開展廉情分析，推進(jìn)源頭治理腐敗。三是完善構(gòu)建廉政風(fēng)險防范機(jī)制。進(jìn)一步梳理廉政風(fēng)險點(diǎn)。在前幾年查找和梳理風(fēng)險點(diǎn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)新政策、新疑點(diǎn)，結(jié)合基層稅收管理工作實(shí)際，進(jìn)一步查找廉政風(fēng)點(diǎn)，并采取集中和分散的方式進(jìn)行風(fēng)險點(diǎn)學(xué)習(xí)和預(yù)防。四是繼續(xù)加強(qiáng)行風(fēng)效能建設(shè)。創(chuàng)新工作思路，采取有效措施，強(qiáng)化行風(fēng)效能的監(jiān)督和管理。整合服務(wù)舉措，提升納稅服務(wù)效率。積極推進(jìn)群眾滿意基層站所建設(shè)，全力打造規(guī)范化基層站所。深化稅政企交流溝通機(jī)制建設(shè)，全面提升國稅形象。