（五）要不斷優(yōu)化納稅服務，促進稅企關(guān)系和諧融洽

一是要積極完善網(wǎng)站群建設要求，積極推廣電子辦稅。結(jié)合國稅網(wǎng)站建設的進一步深入，完善網(wǎng)站管理制度和工作流程，建立一支監(jiān)控及時，保障有力的信息員和網(wǎng)絡管理員隊伍，及時發(fā)布信息，整合宣傳渠道，優(yōu)化宣傳內(nèi)容。進一步推廣電子化辦稅，擴大自助服務范圍和遠程抄報稅范圍，提高網(wǎng)上認證率、網(wǎng)上抄報稅率和網(wǎng)上辦稅率，拓寬自助服務的渠道。二是深化納稅服務項目，提升納稅服務水平。要對納稅人實體學校、稅收志愿者服務隊、國地稅聯(lián)合服務平臺等項目進一步深化，做到項目有亮點有實效、具有長效性，真正對把納稅人滿意度貫穿于各項工作之中，不斷改進服務工作，從而贏得納稅人的理解和支持，塑造優(yōu)秀服務品牌。三是加強內(nèi)部管理，持續(xù)抓好服務質(zhì)效。要通過辦稅業(yè)務培訓及質(zhì)量監(jiān)控體系的深化落實，輔之于科室二級考核、“評星定級”、責任考核制落實、團隊合作以及外部監(jiān)督，落實服務規(guī)范和業(yè)務培訓的質(zhì)效，提高人員的全面素質(zhì)，打造文明、高效的服務隊伍。同時，要在局大力支持下落實對大廳人員的激勵措施，提高大家的積極性和凝聚力，保證大廳人員變化而納稅服務始終保持良好水平。四是抓好文明創(chuàng)建，塑造一流形象。以爭創(chuàng)省局示范廳為中心，以青年文明號、巾幗文明崗、基層滿意窗口創(chuàng)建為三翼，輔之于各類納稅服務臺賬、導稅日志等日常管理，在考核、評比、激勵等基礎(chǔ)上，抓好抓實各項日常工作，塑造良好部門形象，促進納稅服務文明創(chuàng)建再上臺階。

（六）要加強干部隊伍建設，確保國稅事業(yè)可持續(xù)發(fā)展

一是要加強機關(guān)黨建和思想政治工作。創(chuàng)建領(lǐng)導班子好、黨員隊伍好、工作機制好、工作業(yè)績好、群眾反映好的“五好”先進黨組織；認真落實黨內(nèi)各項制度，認真貫徹黨員組織生活制度、“三會一課”制度、黨員發(fā)展制度等，落實黨建工作責任制。做好扶貧幫困和聯(lián)鄉(xiāng)結(jié)村幫戶工作；進一步完善黨務公開制度，豐富黨務公開內(nèi)容和形式，保障黨員權(quán)利，增強黨組織生機和活力。二是要加強干部管理和教育培訓。在人事工作方面，做好“一報告兩評議”工作；完善選人用人的各項機制，確保人盡其才。教育培訓方面要完善教育培訓機制，實行“走出去，請進來”的教學模式，安排中層干部到知名高校深造培訓，請知名師資人員來我局給全局干部授課。在考評獎勵方面、要在方法創(chuàng)新上、制度機制上、學習效果上下功夫，將學習、考試的成績與工作考核、績效評價相結(jié)合。完善人才庫建設，做好各類人才的選拔、入庫工作，制定相應的激勵措施，充分發(fā)揮各類人才在專業(yè)化、信息化管理和綜合管理中的主力作用，鼓勵、表彰優(yōu)秀人才建功立業(yè)。三是要強化工作目標考核和督查督辦。要進一步完善工作目標考核體系，科學制訂工作目標考核辦法。做到目標明確、要求到位、方法科學、責任清晰。建立健全重點工作督查督辦制度，明確督辦的對象、范圍、形式、程序等，加強對上級任務、重大事項、重要決議執(zhí)行情況的督查力度。

（七）要深入開展黨風廉政建設，保障國稅工作健康發(fā)展

一是要圍繞黨的“十八屆三中全會“全面深化改革”主基調(diào)，結(jié)合總局提出的圍繞“三服務”、務實“三實在”、清廉“三禁止”要求，堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”工作方針，嚴格落實黨風廉政建設責任制，積極構(gòu)建和諧稅企關(guān)系。二是要全面落實黨風廉政建設責任制。要依照各項黨風廉政建設和反腐倡廉各項工作任務。確保全面履行“一崗雙責”，繼續(xù)深化權(quán)力陽光運行機制建設，積極推進行政管理權(quán)的廉政風險預防機制建設；繼續(xù)抓好信訪投訴管理，嚴肅查處違法違紀行為；積極開展廉情分析，推進源頭治理腐敗。三是完善構(gòu)建廉政風險防范機制。進一步梳理廉政風險點。在前幾年查找和梳理風險點的基礎(chǔ)上，根據(jù)新政策、新疑點，結(jié)合基層稅收管理工作實際，進一步查找廉政風點，并采取集中和分散的方式進行風險點學習和預防。四是繼續(xù)加強行風效能建設。創(chuàng)新工作思路，采取有效措施，強化行風效能的監(jiān)督和管理。整合服務舉措，提升納稅服務效率。積極推進群眾滿意基層站所建設，全力打造規(guī)范化基層站所。深化稅政企交流溝通機制建設，全面提升國稅形象。